El servicio de hospitalidad Airbnb se está convirtiendo rápidamente en el gorila de 800 libras que está sacudiendo la industria hotelera y cambiándola para siempre.

Una nueva investigación de la Universidad Estatal de Florida encuentra que el crecimiento exponencial de Airbnb en todo el mundo está devorando una parte cada vez mayor de los ingresos de los hoteles y también está reduciendo los precios de las habitaciones y las tasas de ocupación.

"Este es el primer estudio que confirma el impacto negativo en esas tres métricas clave en la industria hotelera, "dijo Tarik Dogru, profesor asistente en la Dedman School of Hospitality de la FSU. "El aumento de la competencia de Airbnb está afectando principalmente a los precios y los ingresos de los hoteles, pero las tasas de ocupación también han bajado ligeramente ".

Durante los últimos 10 años, Airbnb se ha convertido en el mercado en línea más grande del mundo para alojamientos y ahora califica como una innovación disruptiva. Dijo Dogru. Su investigación, publicado en la revista Gestión turística , examinó los efectos de Airbnb en 10 ciudades importantes de EE. UU. entre 2008 y 2017.

Los listados de la compañía han crecido más del 100 por ciento al año:Airbnb ahora cuenta con seis millones de listados en 81, 000 ciudades en todo el mundo, y esa oferta drásticamente mayor de alojamiento ha afectado significativamente los precios de las habitaciones y los ingresos de los hoteles.

Dogru descubrió que un aumento del 1 por ciento en la oferta de Airbnb redujo los ingresos del hotel entre un 0,02 y un 0,04 por ciento. que estimó en la ciudad de Nueva York solo habría representado una pérdida de entre $ 91 millones y $ 365 millones en 2016. La pérdida de ingresos provino principalmente de listados de hoteles económicos y de lujo.

Ese es un hallazgo nuevo para el segmento de lujo en comparación con investigaciones anteriores. Dogru lo atribuye al impulso de Airbnb para ofrecer más experiencias de lujo. La compañía lanzó recientemente Beyond by Airbnb, un servicio de planificación de viajes con casas de diseñadores de alta gama y otras propiedades exclusivas, como castillos, Casas del árbol, barcos y yurtas.

Dogru también descubrió que Airbnb afectó negativamente a los hoteles de escala media, otro hallazgo nuevo. Investigaciones anteriores concluyeron que los precios de las habitaciones eran tan similares entre los hoteles de escala media y la mayoría de los listados de Airbnb que los consumidores no estaban motivados para cambiarse a Airbnb.

Ya no. El estudio encontró una creciente demanda de autenticidad en el alojamiento, y los viajeros sintieron que las propiedades de Airbnb eran más auténticas que los hoteles franquiciados.

"Los consumidores no quieren quedarse en una ciudad nueva, sino en el mismo hotel antiguo, ", dijo." Más personas quieren una experiencia auténtica, y Airbnbs ofrecen eso:la oportunidad de interactuar con la gente local y tener experiencias localizadas ".

El modelo de negocio de Airbnb ha prosperado por muchas razones. A los clientes les gusta tener acceso a una enorme oferta de propiedades y habitaciones a una amplia variedad de precios, a menudo más competitivo que los hoteles, y Airbnb cobra comisiones por cada reserva.

Además, Dogru dijo que la compañía no sigue las reglas convencionales.

"Airbnb no garantiza la seguridad de los huéspedes, no está gravado en algunas jurisdicciones, y tiene flexibilidad para agregar nueva oferta debido a la falta de regulación, "Esas son algunas de las razones por las que Airbnb tiene una ventaja competitiva significativa frente a la industria hotelera, porque agregar un nuevo hotel al mercado puede llevar varios años", dijo Dogru.

La falta de regulación en muchas ubicaciones de Airbnb se traduce en menos dinero para las ciudades y los gobiernos locales. y esa realidad plantea interrogantes para los legisladores y otros responsables políticos porque no pueden simplemente prohibir Airbnb.

"Las decisiones sobre cómo regular las plataformas de economía colaborativa no serán sencillas, "Dijo Dogru." La aplicación excesiva de legislación y regulación impulsada por los intereses de las industrias tradicionales tiene el potencial de sofocar la innovación que, en última instancia, beneficia al consumidor. Es evidente que los legisladores todavía están lidiando con los matices de este fenómeno emergente ".

Dogru cree que las comunidades locales necesitan Airbnb porque genera beneficios económicos indirectos para los restaurantes, actividades de ocio y entretenimiento.

"Necesitas Airbnb, especialmente cuando hay un exceso de demanda de habitaciones, pero debe haber regulación sin matar la innovación, ", dijo." Airbnb todavía está en su infancia, y cada día se agregan más hosts a su oferta en muchos mercados. Airbnb es de hecho un disruptor, y está aquí para quedarse ".