HowStuffWorks Now:Chatbot derrota solo lo más malvado que los chatbots:multas de estacionamiento HowStuffWorks Si hubiera un torneo tipo Thunderdome para las cosas en la vida que causan la mayor molestia, un enfrentamiento entre chatbots y multas de estacionamiento no estaría fuera de discusión. A lo mejor, Los programas de chat automatizados pueden ser breves entretenidos. En su peor momento pueden ser un señuelo para atrapar a personas desprevenidas para que compartan información personal o descarguen malware. Las multas de estacionamiento no tienen una gama tan amplia, nunca es divertido encontrar una en su automóvil.
Pero, ¿y si pudieras enfrentar a los dos entre sí? Un estudiante de la Universidad de Stanford llamado Joshua Browder hizo precisamente eso. Diseñó un servicio llamado Do Not Pay, que permite a las personas que han recibido una multa de estacionamiento en Londres o Nueva York impugnar el cargo. No lo construyó para ayudar al culpable a escapar del castigo, aunque. Creó Do Not Pay porque sintió que los gobiernos locales a menudo tratan las multas de estacionamiento como una forma de generar ingresos y que las personas a menudo son atacadas injustamente.
La forma en que funciona es bastante simple. Primero, tienes que crear una cuenta con Do Not Pay. Luego, indicas la ciudad donde recibiste el ticket. Después, debe responder algunas preguntas para delimitar su conjunto específico de circunstancias. Esto también determina si es elegible para defender su caso.
Digamos que estacionaste en un espacio y pagaste por el estacionamiento, pero el permiso tenía la fecha incorrecta. Puede ir a No pagar y responder algunas preguntas, y el servicio proporcionaría la documentación adecuada para presentarla en su nombre. Do Not Pay cubre muchos escenarios diferentes que podrían conducir a un boleto incorrecto, como señalización insuficiente u obstruida o incluso casos en los que el conductor tiene inmunidad diplomática.
Según Browder, el servicio tiene una tasa de éxito del 64 por ciento. De los 250, 000 personas lo han usado, el servicio ha anulado 160, 000 multas de estacionamiento (principalmente en Londres). Dado que Do Not Pay no infringe ninguna regla, no está jugando con el sistema. Browder acaba de crear una herramienta que agiliza el proceso burocrático que tendría que seguir para defender su caso.
La solución de Browder también podría funcionar en otros contextos. Browder ya ha ampliado el servicio para ayudar a las personas a buscar un reembolso por retrasos en los vuelos de más de cuatro horas. Y espera crear herramientas similares para ayudar a las personas en otras situaciones, incluido uno que ayudaría a los refugiados sirios que buscan asilo en otros países.
Do Not Pay ilustra que existen ciertos procesos estandarizados para los cuales un chatbot es ideal. Pero cuanto más te alejas de un camino sencillo, menos efectivo se vuelve un chatbot. Entonces, si bien es posible que pueda salirse de una multa de estacionamiento usando un chatbot, No hay razón para esperar que las salas de los tribunales se llenen de abogados robotizados en un futuro próximo. Mira el video de arriba para obtener más información sobre el bot.
