2. Comparación social: Los individuos a menudo se comparan con los demás para evaluar su propio comportamiento y tomar decisiones. Las normas sociales desempeñan un papel en este proceso, ya que los individuos pueden ajustar su comportamiento en función de las normas percibidas de sus grupos de referencia. Por ejemplo, si un individuo ve que sus pares están comprando y utilizando un producto o servicio en particular, es más probable que también lo compre y utilice.
3. Normas cautelares: Las normas cautelares se refieren a las presiones o expectativas sociales percibidas con respecto a ciertos comportamientos. Estas normas pueden ser positivas (fomentar un determinado comportamiento) o negativas (desalentar un determinado comportamiento). Por ejemplo, es más probable que un individuo recicle o compre productos ecológicos si cree que su grupo social ve estos comportamientos de manera positiva.
4. Normas descriptivas: Las normas descriptivas se refieren a la prevalencia percibida de ciertos comportamientos dentro de un grupo o sociedad. Estas normas pueden influir en el comportamiento asumiendo que si otros están haciendo algo, debe ser aceptable o apropiado. Por ejemplo, es más probable que una persona compre y utilice un producto o servicio en particular si ve que otros lo utilizan ampliamente.
5. Teoría del aprendizaje social: La teoría del aprendizaje social sugiere que los individuos aprenden y adoptan comportamientos observando e imitando a otros. Esto se puede ver en el caso de los influencers de las redes sociales, donde las personas pueden verse influenciadas para comprar y utilizar ciertos productos o servicios porque ven que sus influencers favoritos los usan.
6. Grupos de referencia: El grupo de referencia de un individuo es aquel con el que se identifica o al que aspira a pertenecer. Las normas, creencias y valores del grupo de referencia pueden influir en el comportamiento del consumidor del individuo. Por ejemplo, una persona que se identifica con un grupo ambientalista puede tener más probabilidades de comprar y utilizar productos ecológicos.
