Las personas mayores y jubiladas no pueden llamar al departamento de TI cuando su teléfono móvil falla o su computadora se apaga al azar. En cambio, los hijos y los nietos a menudo intervienen y ayudan con la tecnología en constante actualización.

Una nueva investigación muestra que crear momentos de tranquilidad para esta transferencia de conocimiento es crucial y algo que las personas mayores tienden a apreciar y de lo que se benefician.

Carolina Martínez, profesora titular de estudios sobre niños y jóvenes en la Universidad de Malmö en Suecia, entrevistó a personas de 70 a 94 años sobre los factores de éxito y los obstáculos cuando se trata de aprender sobre los medios digitales de las generaciones más jóvenes.

"El estudio muestra que los hijos y los nietos tienen un papel importante en el apoyo a las personas mayores en el desarrollo de habilidades digitales. Es interesante ver cómo las historias detalladas que tienen sobre estos eventos bastante cotidianos", dice Martínez, y agrega:

“Llamó la atención lo activas que son las personas mayores que entrevisté para propiciar momentos de aprendizaje. Por ejemplo, un señor nos dijo que planeó cuidadosamente preguntar cómo funciona la cámara del celular durante un paseo con su hija y sus nietos. Pensó que sería natural hablar de eso en ese momento y, al mismo tiempo, pasar un momento tranquilo juntos".

La generación mayor sabe que los hijos y los nietos tienen muchos otros compromisos, pero eligen cuidarlos en lugar de priorizar sus propias necesidades, dice Martínez.

Para las personas mayores que quieren aprender, lo cual es importante para mantener la independencia, es importante tener la oportunidad de probar cosas por sí mismos.

“Si no te involucras, no tienes la oportunidad de aprender. Es un principio básico para todo aprendizaje.

"La mayor oportunidad de aprendizaje es cuando la comunicación funciona bien. Es cuando hay un ambiente relajado, el hijo o el nieto demuestra con calma paso a paso y tal vez sigue con notas claras. Es importante simplificar y hacer que la información sea manejable".

El hecho de que las personas mayores a menudo vivan en sus propios hogares y estén lejos de los miembros más jóvenes de la familia es otro obstáculo para el aprendizaje. También puede ser que los hijos y los nietos no puedan hacer que la información sea manejable o no estén tan bien informados sobre el teléfono móvil particular que tiene la persona mayor.

"También hay una gran diferencia entre obtener ayuda y aprender. Obtener ayuda para arreglar algo es una cosa, que tampoco debe subestimarse, pero obtener ayuda para aprender es otra".

Ella cree que la generación anterior carece de foros naturales para aprender sobre los medios digitales.

"Los niños tienen todo un sistema con la escuela en torno a su aprendizaje. Y muchos adultos en la vida laboral pueden llamar al departamento de TI cuando algo sale mal. Pero los jubilados no tienen ningún sistema a su alrededor. Por supuesto que hay cursos, pero no una buena estructura. Nadie en la sociedad asume la responsabilidad de su aprendizaje de los medios digitales". + Explora más

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