Cuando Ashley Storino quiere un nuevo par de botas negras o recomendaciones de libros, sabe qué obtiene resultados, y no es Google.

No hay enlaces azules para este vendedor digital de 22 años. En lugar de recorrer páginas de resultados de búsqueda, abre TikTok, escanea rápidamente video tras video y verifica los comentarios para asegurarse de que puede confiar en el contenido. Solo cuando sabe con precisión lo que está buscando, recurre primero a Google.

"Digamos que quiero encontrar el mejor rímel. Antes solía buscarlo en Google y esos resultados mostraban artículos y blogs con listas de los 10 principales o listas principales. Como alguien que ha trabajado en marketing y relaciones públicas, sé mucho de estas listas a menudo, si no siempre, están influenciadas por terceros o marcas que intentan incluir productos en un artículo", dijo Storino.

"Ahora recurro a TikTok para obtener reseñas honestas de personas reales. Puedo buscar una marca de rímel o 'mejor rímel' y están todas estas personas que han hecho reseñas y pueden hablar sobre el producto. Es mucho más identificable y sabes quién te está dando la información. Y luego puedes ir a la sección de comentarios y ver si se refuerza la misma información".

¿Tiktok se está convirtiendo en el nuevo Google?

Un número cada vez mayor de jóvenes está utilizando la aplicación de video de formato corto, más conocida por sus movimientos de baile y travesuras virales de la misma manera que otros usan Google, para encontrar un nuevo lugar para almorzar o ver una película, planificar una escapada de fin de semana o actualizar su guardarropa.

También confían en TikTok para preguntas que solían ser el pan de cada día de Google, como consejos de salud o un régimen de cuidado de la piel.

"Los consumidores están cambiando a las redes sociales, específicamente a TikTok, porque se sienten más auténticos", dijo Jenna Drenten, profesora asociada de marketing en la Universidad Loyola de Chicago. "Google se siente increíblemente abrumador en la economía de Internet actual. Está inundado de contenido".

TikTok se enfrenta a Google como motor de búsqueda

Un estudio encargado por Google de usuarios estadounidenses de 18 a 24 años descubrió que casi el 40 % usa TikTok o Instagram para buscar en línea.

"Seguimos aprendiendo, una y otra vez, que los nuevos usuarios de Internet no tienen las expectativas ni la mentalidad a la que nos hemos acostumbrado", dijo Prabhakar Raghavan, que dirige la organización de conocimiento e información de Google, en julio en la conferencia Brainstorm Tech de Fortune. .

Google, bajo un fuerte escrutinio antimonopolio en Estados Unidos y Europa, tiene incentivos para señalar la creciente competencia. "Sabes, ninguno de nosotros estaba hablando de TikTok hace tres años", dijo Sundar Pichai, director ejecutivo de Alphabet, matriz de Google, en la conferencia Code de Vox Media a principios de este mes.

Google tiene más del 90% de participación de mercado y no es probable que lo derroquen. Mientras que TikTok puede ser un lugar inspirador para encontrar un disfraz de Halloween o ideas para tu guardarropa de otoño, Google es la forma más rápida de buscar un artículo de noticias u obtener indicaciones para llegar a la oficina de correos.

El portavoz de Google, Mallory De Leon, dijo que la investigación de la empresa "no encontró que estén usando TikTok en lugar de Google, sino a menudo además".

Los adolescentes y adultos jóvenes prefieren TikTok porque es más visual y auténtico

Estos hábitos cambiantes entre los adolescentes y adultos jóvenes señalan un cambio radical generacional, dice Natalie Pennington, profesora asistente de comunicación en la Universidad de Nevada, Las Vegas.

Con muchos videos de menos de un minuto de duración, "puedo consumir esa información y avanzar rápidamente", dijo Pennington.

"Tiene un componente muy visual", agregó.

Pennington recurrió a TikTok cuando buscaba una bolsa de viaje que se ajustara a las dimensiones de los artículos personales de Spirit Airlines.

"Fue fantástico", dijo. "(Pude) verlo y ver a la gente cargar la bolsa en comparación con una búsqueda en Google donde alguien diría, 'esta es la mejor bolsa'".

Las aplicaciones de redes sociales como TikTok e Instagram también brindan a los usuarios la capacidad de interactuar con los creadores de contenido con comentarios, preguntas y Me gusta.

"Es un proceso bastante social, en el que las personas pueden obtener mucha gratificación", dijo Yini Zhang, profesora asistente en la Universidad Estatal de Nueva York en el Departamento de Comunicación de Buffalo.

Karishma Jashani confía en Internet para todo tipo de preguntas:¿A dónde debería ir para una cita nocturna? ¿Cómo se verá una determinada marca de maquillaje en su tono de piel? ¿Cuál es una buena receta de ensalada?

Pero en lugar de escribir sus consultas en un motor de búsqueda tradicional, Jashani recurre a las redes sociales. La creadora de contenido de 26 años dijo que actualmente recurre a Google para menos del 30 % de sus búsquedas, reservándolo para asuntos "serios" como mapas y noticias.

Para casi todo lo demás, abre TikTok.

"Es mucho más eficaz", dijo Jashani, que reside en Singapur. "Es más rápido obtener información en lugar de navegar a través de múltiples fuentes" en Google.

A diferencia de Google, TikTok tiene una sensación de inmediatez, dice Jashani.

"Es del tamaño de un bocado", le dijo a U.S TODAY. "Con Google, es más estático donde solo tienes que desplazarte por un montón de texto".

¿Pero deberías confiar en TikTok?

Zhang señaló que las aplicaciones como TikTok e Instagram tienen la ventaja de abastecerse de docenas de usuarios, "personas promedio de todos los rincones de la sociedad", en lugar de unos pocos sitios web o medios de comunicación importantes.

Si bien eso puede ayudar a transmitir voces más diversas, también puede conducir a resultados de menor calidad. Zhang advirtió que recurrir a las redes sociales para obtener información podría ser un semillero de información errónea y desinformación.

TikTok se promociona cada vez más como un lugar para que la gente aprenda. El mes pasado, TikTok comenzó a probar una nueva función que destaca las palabras clave en la sección de comentarios que llevan a los usuarios a los resultados de búsqueda del término. A principios de este año, lanzó una campaña publicitaria, #TikTokTaughtMe, que lanzó el eslogan "no hay límite para el conocimiento que se puede descubrir en TikTok".

Sin embargo, los usuarios, en su mayoría adolescentes y adultos jóvenes, encuentran rutinariamente afirmaciones falsas o engañosas cuando buscan información en TikTok, según un estudio de NewsGuard.

Casi el 20 % de las búsquedas que muestreó Newsguard sobre temas noticiosos como las vacunas contra el COVID y la invasión rusa de Ucrania contenían información errónea, descubrió NewsGuard.

"TikTok, cuya biblioteca de videos generados por los usuarios se puede buscar fácilmente escribiendo palabras clave en su barra de búsqueda, entregó repetidamente videos que contenían afirmaciones falsas en los primeros 20 resultados, a menudo dentro de los primeros cinco", dijo el informe de NewsGuard. "Google, en comparación, proporcionó resultados de mayor calidad y menos polarizantes, con mucha menos información errónea".

Los TikToks virales pueden ser peligrosos. La Administración de Drogas y Alimentos advirtió a los consumidores que un truco para mantener los aguacates frescos por más tiempo al colocarlos en un recipiente hermético lleno de agua dentro del refrigerador podría enfermar gravemente a las personas.

"Veo muchas desventajas relacionadas con esta tendencia, particularmente con TikTok, que es una plataforma impulsada por algoritmos", dijo Zhang. "Es difícil para las personas detectar información errónea y desinformación".

Si bien muchos usuarios de Internet recibieron capacitación sobre cómo detectar fuentes confiables en Google (por ejemplo, sitios web con una etiqueta .edu o .gov), las mismas reglas no se aplican a las redes sociales.

"Creo que es más entretenido que informativo", dijo Zhang. + Explora más

Resultados de búsqueda de TikTok llenos de información errónea:informe

(c)2022 U.S. Today
Distribuido por Tribune Content Agency, LLC.