Ya sea que busquemos una propina de restaurante, investigando información de salud, o desplazarse por las publicaciones en las redes sociales, Los algoritmos utilizan los datos personales que recopilan sobre nosotros para determinar qué se nos muestra en línea. Pero, ¿qué tan consciente es la gente del impacto que tienen los algoritmos en sus entornos digitales? Un equipo de investigadores del Instituto Max Planck para el Desarrollo Humano y la Universidad de Bristol ha realizado una encuesta de 1, 065 personas en Alemania para abordar estas preguntas.

Para garantizar que nuestra experiencia en línea se adapte estrechamente a nuestros intereses y preferencias, Los algoritmos recopilan nuestros datos personales y analizan nuestro comportamiento en línea. Los datos recopilados se utilizan para inferir información sensible y dar forma a nuestros entornos digitales. La publicidad personalizada, recomendaciones de productos, y los resultados de los motores de búsqueda generados por algoritmos influyen en las decisiones que tomamos.

Los resultados de una encuesta representativa en línea de 1, 065 personas en Alemania realizadas por el Instituto Max Planck para el Desarrollo Humano y la Universidad de Bristol muestran que la mayoría de los alemanes saben muy bien que la inteligencia artificial se utiliza en Internet. Y aceptan la personalización en los contextos de compras, entretenimiento, o resultados del motor de búsqueda. Pero los resultados de la encuesta también muestran que los usuarios de Internet están en contra de la personalización de las fuentes de noticias o de las campañas políticas en línea. Aunque los alemanes tienen serias preocupaciones sobre la privacidad de los datos y la mayoría de ellos se oponen al uso de sus datos personales, muchos encuestados están dispuestos a aceptar algunos servicios personalizados. Al mismo tiempo, solo algunos de ellos conocen y hacen uso de las medidas de privacidad disponibles.

En detalle, la encuesta muestra que el 86 por ciento de los encuestados tiene una idea clara de lo que significa el término "inteligencia artificial". Mientras que el 70 por ciento sabe que la inteligencia artificial se utiliza en asistentes inteligentes como Siri o Alexa. Menos del 60 por ciento sabe que la inteligencia artificial también se utiliza para clasificar los resultados en los motores de búsqueda y personalizar la publicidad en las redes sociales.

Que las personas conozcan y acepten la personalización de los servicios depende en gran medida del contenido en cuestión. Por ejemplo, El 80 por ciento considera recomendaciones personalizadas de restaurantes, películas, o que la música sea algo aceptable o muy aceptable. En otros contextos, la aceptación es mucho menor:solo el 39 por ciento para los mensajes personalizados de campañas políticas y el 43 por ciento para las publicaciones personalizadas en las redes sociales.

A diferencia de, Existe una oposición generalizada al uso de información personal sensible como la orientación sexual, Puntos de vista religiosos, o eventos personales con fines de personalización. La mayoría de los encuestados considera que solo la información sobre la edad y el género (59 por ciento y 64 por ciento, respectivamente). Similar, más del 80 por ciento de los encuestados no está de acuerdo con los servicios y aplicaciones web que utilizan el contenido de los correos electrónicos y los mensajes en línea para personalizar las interacciones en línea.

Stefan Herzog, jefe del área de investigación "Impulsando la Toma de Decisiones" en el Centro de Racionalidad Adaptativa del Instituto Max Planck para el Desarrollo Humano, explicó:"Hay una clara discrepancia en las actitudes aquí. Por un lado, la mayoría de la gente acepta recomendaciones de entretenimiento personalizadas, Resultados de la búsqueda, y publicidad. Por otra parte, no están satisfechos con los datos que se recopilan actualmente para proporcionar este tipo de personalización ".

También surge una discrepancia entre las actitudes de los usuarios de Internet alemanes hacia la privacidad de los datos y su comportamiento en línea. El ochenta y dos por ciento de los encuestados informan estar muy o algo preocupados por la privacidad de sus datos en Internet. Pero solo unos pocos realizan cambios para proteger su privacidad en línea. Solo el 37 por ciento informa que usa configuraciones de privacidad en plataformas en línea. Y el 20 por ciento no se ha comprometido con la configuración de privacidad ni ha utilizado herramientas de privacidad durante el último año.

Anastasia Kozyreva, investigadora del Centro de Racionalidad Adaptativa del Instituto Max Planck para el Desarrollo Humano, dijo:"A pesar de sus preocupaciones sobre la privacidad de los datos, pocos usuarios realmente toman medidas para protegerse. Para que eso cambie las funciones de privacidad de datos de los servicios en línea deberían ser más accesibles, explicado en términos más simples, y es más fácil de usar ".

Stephan Lewandowsky, Profesor de Ciencias Cognitivas en la Universidad de Bristol, agregó:"Los encuestados de todo el espectro político coinciden en qué servicios personalizados son aceptables y cuáles no. Lo mismo se aplica a la recopilación y el uso de información confidencial. La mayoría de las personas comparten niveles similares de preocupación sobre la privacidad de los datos.

"Es muy interesante que no vemos ninguna polarización política en las actitudes hacia la personalización y la privacidad. Las políticas destinadas a proteger la privacidad en línea y regular la personalización contarían con una amplia aprobación independientemente de las inclinaciones políticas de los usuarios".