Todos lo hemos hecho. Estamos actualizando el sistema operativo en nuestro teléfono móvil o instalando una aplicación, y hojeamos perezosamente la política de privacidad o no nos molestamos en leerla antes de hacer clic ciegamente en "Acepto".

No importa que estemos entregando nuestra información personal confidencial a cualquiera que nos pregunte. Una encuesta de Deloitte a 2, 000 consumidores estadounidenses en 2017 encontraron que el 91% de las personas consienten los términos de servicio sin leerlos. Para los más jóvenes, de 18 a 34 años, esa tasa fue aún mayor:el 97% lo hizo.

ProPrivacy.com dice que la cifra es aún mayor. El grupo de privacidad digital pidió recientemente a los usuarios de Internet que respondieran una encuesta como parte de un estudio de investigación de mercado por una recompensa de $ 1. La encuesta pidió a los participantes que aceptaran los términos y condiciones, luego realizó un seguimiento de cuántos usuarios hicieron clic para leerlos.

Aquellos que hicieron clic se encontraron con un extenso acuerdo de usuario. Enterradas en ese acuerdo había cláusulas maliciosas como una que le da permiso a su mamá para revisar su historial de navegación en Internet y otra que le entrega los derechos del nombre a su primogénito.

De 100 personas, 19 hizo clic en la página de términos y condiciones, pero solo una persona lo leyó lo suficientemente detenidamente como para darse cuenta de que estaría de acuerdo en otorgar acceso a los drones al espacio aéreo sobre su hogar.

Esta no es la primera vez que los investigadores utilizan trucos para aclarar que pocas personas leen todos los términos de servicio. políticas de privacidad y otros acuerdos que aparecen regularmente en sus pantallas.

En 2016, dos profesores de comunicación, Jonathan Obar de la Universidad de York en Toronto y Anne Oeldorf-Hirsch de la Universidad de Connecticut, pidieron a estudiantes universitarios desprevenidos que se unieran a la inexistente red social NameDrop y aceptaran los términos del servicio. Aquellos que, sin saberlo, le dieron a NameDrop a sus primogénitos y aceptaron que todo lo que compartieran en el servicio lo pasaran a la Agencia de Seguridad Nacional.

Algunas empresas recompensan a los clientes que revisan la letra pequeña. El año pasado, Donelan Andrews, maestro de secundaria de Georgia, ganó $ 10, 000 por estudiar detenidamente los términos de la póliza de seguro de viaje que compró para un viaje a Inglaterra. La aseguradora de Florida, Boca cuadrada, ofreció el premio a la primera persona que envió un correo electrónico a la empresa.

Otras empresas piden a los consumidores que llamen la atención sobre los riesgos. En 2017, 22, 000 personas que se registraron para la conexión Wi-Fi pública gratuita acordaron realizar 1, 000 horas de servicio comunitario:limpieza de baños, raspar el chicle de la acera y "aliviar los bloqueos del alcantarillado", para resaltar "la falta de conciencia de los consumidores sobre a qué se están inscribiendo cuando acceden a wifi gratuito". La empresa, Púrpura, ofreció un premio a cualquiera que lea los términos y condiciones y encuentre la cláusula. Una persona lo reclamó.

Lo que no sabes puede lastimarte

¿El problema? Nos arriesgamos innecesariamente al ceder todo tipo de derechos sobre los datos personales que recopila una aplicación o un sitio web. cómo lo usan, con quién lo comparten y cuánto tiempo lo guardan, dice ProPrivacy.com, que decidió llamar la atención sobre el problema el martes cuando el mundo observa el Día de la Privacidad de Datos.

Las personas y los equipos sospechosos y las corporaciones fisgones extraen y explotan constantemente nuestra información personal para obtener ganancias financieras, espiarnos con el tipo de sofisticadas herramientas de control que harían babear a James Bond.

No se trata solo de la segmentación de anuncios. Parte de esa información puede terminar en manos de las aseguradoras de salud, compañías de seguros de vida, incluso empleadores, todos los cuales toman decisiones críticas sobre nuestras vidas.

Sin embargo, la mayoría de las veces nos encogemos de hombros cuando se nos pregunta. En primer lugar, más de dos tercios de los participantes de la encuesta de ProPrivacy.com afirmaron haber leído el acuerdo y 33 afirmaron haberlo leído de arriba a abajo. Cuando se acabó el jig, ofrecieron las mismas viejas excusas:tomó demasiado tiempo leerlo todo. Confiaron en que la organización se preocupaba por sus mejores intereses. O simplemente no les importaba.

Esa actitud de "que será será" es comprensible. Existen pocas leyes o regulaciones que protejan la privacidad en línea, por lo que proteger nuestra información personal de miradas indiscretas puede parecer un ejercicio inútil. Pero todos podemos tomar medidas para frustrar la vigilancia corporativa 24 horas al día, 7 días a la semana. Eso comienza con la lectura de la letra pequeña.

¿Qué estás firmando?

Los términos de servicio es un documento legal que protege a la empresa y explica a los consumidores cuáles son las reglas al utilizar el servicio. dice Ray Walsh, defensor de la privacidad de datos en ProPrivacy.com. Una política de privacidad, por otra parte, es un documento legal que explica a los usuarios cómo sus datos serán recopilados y utilizados por la empresa y terceros o afiliados. Recordar, al hacer clic en "Acepto" en estos documentos, su aprobación es legalmente vinculante.

Gran parte de lo que se incluye en estos documentos es repetitivo o relativamente inocuo. Pero hay algunas áreas a las que hay que prestar atención, como otorgarle a una empresa el derecho a vender su información personal a terceros, rastrear sus movimientos usando GPS y otras capacidades de rastreo, recolectar los identificadores de su dispositivo o rastrear la dirección IP de su dispositivo y otros identificadores digitales, Dice Walsh. Tenga cuidado con las empresas que exigen una "licencia perpetua" a su "semejanza" o a sus datos personales.

"Este tipo de estipulaciones invasivas pueden ser extremadamente dañinas, y los consumidores deben asegurarse de nunca aceptarlos u otros acuerdos de privacidad que denoten no cómo el usuario obtendrá privacidad, sino cómo se la quitará. "Dice Walsh.

Buscar palabras clave

¿Quién tiene tiempo para leer una página tras otra de la densa jerga legal para detectar las partes preocupantes?

Alex Hern, periodista de The Guardian, Pasé una semana en 2015 leyendo los términos y condiciones que el resto de nosotros no leemos. El resultado:tardó ocho horas en desnatar 146, 000 palabras en 33 documentos. Un estudio realizado por dos profesores de derecho en 2019 encontró que el 99% de los 500 sitios web más populares de EE. UU. Tenían términos de servicio escritos de manera tan compleja como las revistas académicas. haciéndolos inaccesibles para la mayoría de la gente.

Si sus ojos están vidriosos, hay algunos atajos. Busque palabras clave o frases en el documento que le dirán qué información recopila la aplicación o el sitio web, cuánto tiempo lo conserva y con quién lo comparte. Tenga cuidado con las secciones que dicen que debe "aceptar, "aceptar" o "autorizar" algo, Dice Walsh.

"Terceros" es una frase clave, al igual que los "socios publicitarios" y los "afiliados". "Retener" o "retención" puede indicar cuánto tiempo la empresa conserva su información personal. "Optar por no participar" puede indicar cómo desactivar la venta o recopilación de su información personal.

"Lo que se debe y no se puede hacer pueden cambiar radicalmente de un servicio a otro, y es fundamental que los consumidores comprendan cómo pueden utilizar cada servicio individual al que se suscriben, "Dice Walsh.

¿No tienes tiempo? Aquí hay un atajo

El lema de la iniciativa de derechos de usuario ToS; DR (abreviatura de "Términos de servicio; no leí, "inspirado en el acrónimo de Internet TL; DR" Too Long; Didn't Read "):" He leído y estoy de acuerdo con los términos "es" la mayor mentira en la web ".

El proyecto ofrece una extensión de navegador gratuita que etiqueta y califica estos acuerdos de muy buenos (Clase A) a muy malos (Clase E) en los sitios web que visita. Cuando se instala en su navegador, escanea los términos de servicio para descubrir las cosas preocupantes.