La vicepresidenta de Google, Jacqueline Fuller, dice que la compañía está teniendo "muchas conversaciones" internamente en medio de preocupaciones sobre el apetito inagotable del gigante tecnológico por los datos de los consumidores y cómo utiliza sus algoritmos.

Fuller no quiso comentar sobre controversias específicas de privacidad de datos que persiguen a Google últimamente, pero dice que comparte otras preocupaciones que muchos tienen sobre Big Tech:Cyberbullying. El discurso de odio amplificado en línea. El impacto de la inteligencia artificial en todo, de los trabajos a la guerra.

"Como consumidor, como parte del público en general, como madre, es muy importante entender ... qué estoy viendo, que ven mis hijos, ", dijo en una entrevista con The Associated Press en París, donde anunció nuevos ganadores de subvenciones el martes para proyectos destinados a enseñar habilidades digitales a los pobres, inmigrante, usuarios rurales o ancianos.

El brazo filantrópico que dirige, Google org, es como la conciencia de la empresa, gastar $ 100 millones al año en grupos sin fines de lucro que utilizan la tecnología para tratar de contrarrestar los problemas de los que se acusa al mundo tecnológico, instigar o exacerbar.

"En todo el mundo queremos asegurarnos de ser ciudadanos responsables, " ella dijo.

Pero, ¿puede el brazo benévolo de Google compensar todo lo demás?

Al menos lo está intentando ella argumenta.

"La empresa está teniendo muchas conversaciones sobre cosas como el acceso a la información y el acceso a los datos y se asegura de que no haya sesgos algorítmicos, " ella dijo.

La indignación pública ha aumentado por el uso de datos de los consumidores por parte de Google y el dominio del mercado de búsqueda en línea, con los gobiernos intensificando el escrutinio de la empresa.

Solo en la última semana nueve grupos pidieron al gobierno de los EE. UU. que bloquee la adquisición por 2.100 millones de dólares por parte de Google del fabricante de dispositivos de fitness Fitbit, citando preocupaciones de privacidad y antimonopolio. Luego, Google fue criticado por una asociación con el sistema de atención médica estadounidense Ascension que, según el Wall Street Journal, le da al gigante de las búsquedas acceso a miles de registros médicos de pacientes sin el conocimiento de los médicos. Ambas compañías dicen que el acuerdo cumple con la ley de privacidad de la salud.

Fuller no comentaría específicamente sobre ninguno de los casos, pero dijo, "Nos tomamos muy en serio la confianza de nuestros usuarios".

También insistió en que la empresa tiene una "discusión vibrante" internamente sobre la conducta sexual inapropiada. derechos humanos y otros problemas que han empañado la reputación de Google.

Su brazo filantrópico se centra últimamente en utilizar la inteligencia artificial para ayudar a la sociedad, por ejemplo, proporcionando un mejor acceso a la atención médica y servicios de emergencia más eficaces. También está trabajando en formas de limitar el daño de los desarrollos vertiginosos de la IA, especialmente después de que la salida de los empleados y la presión pública sobre un contrato con el Pentágono empujaron a la compañía a prometer que no usaría IA en el desarrollo de armas.

Entre los proyectos que financia Google.org se encuentran aquellos que ayudan a los usuarios a crear y compartir currículums digitales o mapear oportunidades laborales, a medida que la empresa intenta averiguar "cómo podemos anticipar algunos de los impactos de la IA en una economía, y entender cómo podemos asegurarnos de que todos tengan acceso a trabajos que no solo son interesantes ahora, sino también trabajos que estarán aquí en el futuro, "Dijo Fuller.

Google también está organizando un concurso este año en Europa para proyectos sobre "cómo podemos mantener seguros a los niños, " ella dijo.

La alfabetización digital es crucial, ella dijo:"Todos necesitamos discernir qué es verdadero de lo que veo en línea. ¿Cómo hago las preguntas de quién patrocina este contenido".

En París, Fuller anunció a los ganadores del último "Impact Challenge, "concursos que organiza en todo el mundo para organizaciones sin fines de lucro que utilizan la tecnología para siempre. Diez grupos ganaron subvenciones por un valor total de 3 millones de euros para proyectos que ayudan a millones de personas en Francia que carecen de las habilidades digitales básicas que son cada vez más cruciales para todo, desde pagar impuestos para encontrar trabajo.

A pesar de sus esfuerzos filantrópicos, Los críticos de Google siguen siendo una legión, incluso dentro del universo tecnológico.

El ex especialista en ética del diseño de Google, Tristan Harris, sostiene que la tecnología está acortando nuestra capacidad de atención y empujando a las personas hacia puntos de vista más extremos. No pudo conseguir que Google solucionara estos problemas cuando estuvo allí, así que renunció y está presionando por un cambio a través de su Centro de Tecnologías Humanas.

Dice que empresas como Google no cambiarán voluntariamente, pero que el mundo de la tecnología ha experimentado un "cambio radical" en la conciencia de los problemas que causa. gracias en parte a la presión de un público frustrado.

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