Las tasas de fracaso de las empresas de nueva tecnología son sorprendentemente altas. Se estima que el 75 por ciento de las empresas emergentes de tecnología no generan ganancias. Otros datos sugieren que más del 90 por ciento de las empresas de nueva tecnología fracasan por completo.

Sin embargo, algunos fallos de productos o tecnologías han sido positivos y conducen al éxito. Tomó Thomas Edison miles de intentos antes de tener éxito con el diseño de su bombilla. Aunque se ha descrito que aprender del fracaso es fundamental para el éxito de las empresas emergentes de base tecnológica, hay poca investigación existente que respalde esta afirmación.

Los estudiosos de la gestión estratégica han descrito y encontrado apoyo para una serie de filosofías organizacionales, comportamientos y estrategias que promueven el éxito empresarial.

Sin embargo, Se ha prestado poca atención a la validación empírica de las estrategias que pertenecen al aprendizaje de los fracasos en las industrias intensivas en tecnología.

Mi interés en este tema provino de trabajar como gerente para una empresa global de biotecnología. Al crear innovaciones novedosas, su mantra organizacional era simple:fracasar rápido para tener éxito más rápido. Después de unirse a la facultad de Edwards School of Business en la Universidad de Saskatchewan, Quería explorar si otras empresas emergentes basadas en tecnología empleaban esta estrategia de aprendizaje de fallas y cómo influía en su desempeño. Este tema es un área en curso de mi investigación y se relaciona con los cursos de comercialización de tecnología y desarrollo de empresas que imparto.

El fracaso puede producir éxito

En mi artículo publicado en el Revista de investigación en gestión de alta tecnología , Exploré los puntos en común de 120 empresas emergentes de tecnología canadienses líderes. Descubrí que aquellos con compromisos organizacionales para aprender de los fracasos obtuvieron una mayor producción científica, recaudó más capital, presentó más patentes nuevas, desarrolló innovaciones novedosas y logró mayores hitos científicos en comparación con otras empresas emergentes.

Específicamente, las empresas con lo que llamé una "orientación al aprendizaje del fracaso" alentaron a los empleados a discutir abiertamente los fracasos, trató de entender por qué ocurrió la falla en lugar de quién era el responsable, priorizó el aprendizaje del fracaso sobre cualquier otra actividad, y diseñó estrategias sobre cómo avanzar después de un fracaso. La relación entre la orientación al aprendizaje del fracaso y qué tan bien se desempeñó una empresa sugirió que esta estrategia podría ser viable para las empresas emergentes basadas en tecnología.

Descubriendo deseos creando colaboraciones

Otro aspecto común de las empresas líderes se refería a su capacidad para comprender los deseos de los clientes en sus respectivos mercados. No es sorprendente, se descubrió que la forma en que entendían a los clientes y competidores era un determinante importante del éxito.

Sin embargo, no fue tan crítico para las primeras etapas del desarrollo tecnológico como la orientación al aprendizaje de fallas o la capacidad de asegurar asociaciones con otras empresas. Estas asociaciones se describieron como alianzas estratégicas no competitivas destinadas a lograr objetivos mutuamente beneficiosos. Por ejemplo, el rendimiento se veía afectado positivamente si una empresa que tenía un gran producto pero que carecía de experiencia en marketing lograba encontrar un socio que pudiera ayudar con la promoción del producto.

La combinación que produjo el mayor efecto de rendimiento fue emplear una estrategia de aprendizaje del fracaso y una búsqueda eficaz, gestionando y coordinando alianzas estratégicas complementarias.

Estrategias positivas

Estos hallazgos tienen implicaciones significativas para los ejecutivos y gerentes de empresas emergentes basadas en tecnología, ya que ofrecen estrategias para mejorar el desempeño en industrias altamente competitivas. El estudio confirma la importancia de estrategias previamente establecidas como la gestión del conocimiento del mercado.

Más importante, El estudio mostró que la gestión de alianzas estratégicas y el aprendizaje de los fracasos pueden ser estrategias viables para proyectos tecnológicos. Más destacado, el estudio ofrece una nueva perspectiva que celebra los fracasos.

Es posible que las empresas deseen enfatizar los resultados positivos de los fracasos, como el aprendizaje, en lugar de culpar, ya que vale la pena hacerlo. Es esta cultura de apoyo la que fomenta la innovación impulsada por el aprendizaje de los pasos anteriores que son comunes a las nuevas empresas líderes canadienses basadas en la tecnología.

Este artículo se ha vuelto a publicar de The Conversation con una licencia de Creative Commons. Lea el artículo original.