No es de extrañar que las imágenes que se utilizan para publicidad en televisión y en línea desempeñen un papel importante a la hora de desencadenar emociones y dar forma a las impresiones de productos o marcas. pero un anuncio que atrae a una persona puede parecerle irrelevante o desagradable a otra. ¿Qué pasaría si fuera posible comenzar a personalizar los anuncios vistos por diferentes consumidores en función de sus tipos de personalidad?

Las huellas digitales que la gente deja en Facebook, Gorjeo, Los blogs de texto y otros sitios en línea proporcionan datos para determinar si los usuarios son más extrovertidos o introvertidos por naturaleza. o con ganas de probar cosas nuevas versus más conservadores. En un nuevo estudio publicado en el Revista de psicología del consumidor , Los investigadores muestran cómo estos datos digitales podrían aprovecharse con algoritmos de aprendizaje automático para personalizar los anuncios según los tipos de personalidad.

"El objetivo es adaptar una experiencia para que sea más relevante para el consumidor, "dice la autora del estudio Sandra Matz, Doctor., profesor asistente de gestión y comportamiento organizacional en Columbia Business School en Nueva York. "Es una forma de brindar un mejor servicio al consumidor porque la experiencia es personalizada".

Los investigadores comenzaron utilizando algoritmos informáticos para extraer 89 características de las imágenes, incluyendo el tono, saturación, diversidad de colores, número de personas y nivel de detalle. Reclutaron a 745 participantes y les pidieron que calificaran cuánto les gustaban las imágenes en una escala del uno al siete. Luego, los participantes completaron una prueba de personalidad que los evaluó en cinco áreas:apertura, escrupulosidad, extroversión, amabilidad y neuroticismo. Los investigadores utilizaron estos datos para determinar qué imágenes apelaban a cada uno de estos cinco rasgos de personalidad.

Ellos descubrieron, por ejemplo, que las personas extrovertidas preferían imágenes simples e imágenes que presentaban personas, mientras que las personas de mente abierta favorecían las imágenes sin personas y con colores fríos como el azul y el negro. Quizás no sea sorprendente, a las personas con un alto nivel de neuroticismo les gustaban las escenas tranquilas y mínimamente estimulantes. Luego, los investigadores utilizaron esta información para asignar tipos de personalidad a cada imagen.

En el próximo estudio, los investigadores exploraron si los rasgos de personalidad asignados a diferentes imágenes predecían con precisión las preferencias del consumidor. Los participantes vieron imágenes relacionadas con productos en una de tres categorías:vacaciones, belleza o teléfono. Luego calificaron el nivel de atractivo de diferentes imágenes. Como se esperaba, hacer coincidir la "personalidad" de una imagen con la personalidad autoinformada de un participante predijo significativamente las calificaciones de preferencia.

En última instancia, los investigadores estaban interesados ​​en saber si este ajuste entre la imagen y la personalidad podría influir en el interés de un consumidor en comprar un producto. y los datos mostraron que así era. Las personas no solo prefieren imágenes que coincidan con sus personalidades, pero también reportaron actitudes e intenciones de compra más favorables hacia estas marcas.

Aunque las marcas suelen dirigirse a un determinado género, grupo de edad o grupo social con anuncios, Los anuncios que coinciden con la personalidad podrían permitir a los especialistas en marketing adaptar sus productos a un grupo más amplio de personas. Un consumidor que no considere comprar en línea en una tienda puede descubrir que, de hecho, hay artículos que serían atractivos.

"Básicamente, trae los beneficios de hablar con un vendedor al mundo en línea, ", dice Matz." Los especialistas en marketing online suelen centrarse en una gran audiencia, pero ahora podríamos predecir los rasgos psicológicos de alguien para brindarle una experiencia individualizada ".