En este 10 de abril 2018, Foto de archivo El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, se ajusta la corbata cuando llega a testificar ante una audiencia conjunta de los Comités de Comercio y Judicial en el Capitolio de Washington. A principios de este mes, Zuckerberg anunció una nueva "visión centrada en la privacidad" para que la empresa se centrara en la mensajería en lugar de compartir más públicamente. pero se mantuvo callado sobre la revisión de las prácticas de privacidad de Facebook en su negocio principal. (Foto AP / Carolyn Kaster, Expediente)
Facebook revisará sus sistemas de orientación de anuncios para prevenir la discriminación en la vivienda, anuncios de crédito y empleo como parte de un acuerdo legal.
Para la red social, ese es uno de los principales problemas legales, varios para ir, incluidas las investigaciones gubernamentales en los EE. UU. y Europa sobre sus datos y prácticas de privacidad.
Los cambios en los métodos de publicidad de Facebook, que generan la mayor parte de las enormes ganancias de la empresa, no tienen precedentes. La red social dice que ya no permitirá viviendas, anuncios de empleo o de crédito dirigidos a personas por edad, género o código postal. Facebook también limitará otras opciones de orientación para que estos anuncios no excluyan a las personas por motivos de raza. etnia y otras categorías legalmente protegidas en los EE. UU., incluido el origen nacional y la orientación sexual.
La compañía de redes sociales también está pagando alrededor de $ 5 millones para cubrir los honorarios legales de los demandantes y otros costos.
Facebook y los demandantes, un grupo que incluye a la Unión Estadounidense de Libertades Civiles, la Alianza Nacional de Vivienda Justa y otros, calificaron el asentamiento como "histórico". Se necesitaron 18 meses para lograrlo. La compañía aún enfrenta una queja administrativa presentada por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. En agosto por el problema de los anuncios de vivienda.
Lo que aún no está claro es qué tan bien funcionarán las salvaguardas. Facebook ha estado trabajando para abordar una serie de consecuencias sociales relacionadas con su plataforma, con diversos grados de éxito. La semana pasada, se apresuró a eliminar el video gráfico filmado por un pistolero en los tiroteos de la mezquita de Nueva Zelanda, pero las imágenes permanecieron disponibles durante horas en su sitio y en otros lugares de las redes sociales.
A principios de marzo, El director ejecutivo Mark Zuckerberg anunció una nueva "visión centrada en la privacidad" para que la empresa se concentre en la mensajería en lugar de compartir más públicamente, pero se mantuvo callado sobre la revisión de las prácticas de privacidad de Facebook en su negocio principal.
En este 18 de mayo 2012, Foto de archivo de un fotógrafo de televisión que dispara el letrero fuera de la sede de Facebook en Menlo Park, California Facebook resolvió cinco demandas alegando que sus sistemas de publicidad podrían usarse para permitir la discriminación en la vivienda, anuncios de crédito y empleo, tachando un problema de su lista de muchos. (Foto AP / Paul Sakuma, Expediente)
Galen Sherwin, abogado senior de la ACLU y el abogado principal del grupo en su demanda, elogió el acuerdo como "radical" y dijo que espera que tenga un efecto dominó en la industria tecnológica.
Facebook acordó permitir que los grupos prueben sus sistemas de anuncios para asegurarse de que no permitan la discriminación. La empresa también acordó reunirse con los grupos cada seis meses durante los próximos tres años. y está creando una herramienta para permitir que cualquier persona busque anuncios relacionados con la vivienda en los EE. UU. orientados a diferentes áreas del país.
La discriminación no ha sido el único problema de Facebook con la segmentación de anuncios. Ha sido criticado por permitir que los anunciantes se dirijan a grupos de personas identificadas como "odiadores de judíos" y simpatizantes de los nazis. También sigue lidiando con las consecuencias de las elecciones de 2016, cuando, entre otras cosas, Facebook permitió que cuentas rusas falsas compraran anuncios dirigidos a usuarios estadounidenses para provocar divisiones políticas.
Una de las quejas decía que Facebook violó la Ley de Equidad de Vivienda porque sus sistemas de orientación permiten a los anunciantes excluir a ciertas audiencias. como familias con niños pequeños o personas discapacitadas, de ver anuncios de viviendas. Otros alegaron discriminación laboral, con anuncios que se muestran a hombres pero no a mujeres en campos tradicionalmente dominados por hombres, o solo para usuarios más jóvenes.
Como parte de los cambios, anunciantes que quieren gestionar viviendas, Ya no se permitirá que los anuncios de empleo o de crédito se orienten a personas por edad, género o código postal. Facebook también limitará las categorías de orientación disponibles para dichos anuncios. Por ejemplo, estos anunciantes no podrían excluir grupos como "mamás del fútbol" o personas que se unieron a un grupo sobre el cuidado del cabello negro.
La segmentación de anuncios infinitamente personalizable es el pan y la mantequilla de Facebook. Los anuncios que ven los usuarios se pueden personalizar hasta los detalles más granulares, no solo dónde viven las personas y qué sitios web visitaron recientemente, pero si se han comprometido en los últimos seis meses o comparten características con personas que han comprado recientemente un BMW, incluso si nunca han expresado interés en hacerlo ellos mismos. Así es como la compañía obtuvo $ 56 mil millones en ingresos el año pasado.
Sheryl Sandberg, Director de operaciones de Facebook, no diría si los cambios afectarán los ingresos publicitarios de la empresa. La cosa más importante, ella dijo, era proteger a los usuarios de Facebook de la discriminación.
"Los cambios de hoy marcan un paso importante en nuestro esfuerzo más amplio para prevenir la discriminación y promover la equidad y la inclusión en Facebook, ", dijo en una publicación de blog el martes." Pero nuestro trabajo está lejos de terminar ".
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