Los robots se harán cargo de todos los trabajos, así se piensa a menudo. De lo contrario, dicen Charissa Freese y Ton Wilthagen:los robots crearán puestos de trabajo. Es solo que estos nuevos trabajos serán diferentes, y el desafío es anticipar qué puestos de trabajo desaparecerán, cuales van a cambiar, y cómo serán los nuevos y cuándo. La Universidad de Tilburg tiene como objetivo preparar a empleadores y empleados para el mercado laboral del futuro cercano.

En años recientes, muchos puestos de trabajo en banca y seguros han desaparecido, una tendencia que continúa hasta el día de hoy. E incluso más puestos de trabajo desaparecerán gracias al auge de la inteligencia artificial, observa la investigadora Charissa Freese. El miedo que esta perspectiva infunde en las personas es tan real como justificado, pero más tecnología también tiene un lado positivo:las investigaciones muestran que, durante el último cuarto de siglo, el trabajo se ha vuelto más limpio, más seguro y menos exigente físicamente.

En salud, los robots y la electrónica doméstica reducirán el número de puestos de trabajo para los trabajadores sanitarios, pero al mismo tiempo crearán puestos de trabajo en el diseño, programación, instalación y tecnología de apoyo. Y no solo para trabajadores con un alto nivel educativo, Freese señala. Algún trabajo manual es, y seguirá siendo por el momento, muy difícil de hacer para los robots, como la limpieza, cortando pelo, trabajar metales preciosos, y fabricación de muebles. Es un trabajo repetitivo especialmente que será asumido por robots o computadoras, haciendo que las habilidades humanas como la creatividad y el contacto interpersonal sean aún más importantes. No en lo más mínimo porque en el trabajo, la confianza es clave. ¿Quién dejará que un robot los afeite? ¿A quién no le importará nada subirse a un taxi autónomo? En los nuevos trabajos, son los aspectos humanos los que a menudo importan más:la creatividad, contacto humano, entrenamiento, habilidad.

Los trabajadores poco cualificados se quejan de que se sienten cada vez más robots

"La robotización a menudo se implementa sin que el impacto en los trabajadores y los trabajos se consideren adecuadamente. Un efecto secundario de la robotización son los trabajos" sobrantes "o residuales; no todas las operaciones se pueden robotizar por completo y los trabajadores se convierten en poco más que pasos en el proceso robotizado. experimentan cero autonomía y la presión de trabajo es alta - una situación muy estresante en la que estar. Tome a los operadores de grúas en el área del puerto de Rotterdam. Hoy en día, las grúas computarizadas descargan los portacontenedores:los operadores ya no operan físicamente las grúas desde el asiento del conductor, pero controle a distancia las grúas desde detrás de las pantallas en un centro de control. Solo tienen que volver al control manual cuando algo sale mal o cuando hay un envío especial. Ese es un trabajo completamente diferente y los sindicatos tienen buenas razones para estar preocupados por tales cambios. Los empleadores deberían estar más en sintonía éticamente con la calidad de los puestos de trabajo que crean. Y eso es un cambio cultural ".

¿Cómo se puede lograr ese cambio?

"Es importante que las empresas y los trabajadores miren hacia el futuro y aprendan nuevas habilidades desde el principio. Para los profesores, una pizarra inteligente no significa solo dejar la tiza y tomar un bolígrafo electrónico. También se espera que utilicen las nuevas posibilidades que ofrece la pizarra inteligente. Y eso requiere formación y coaching, de forma permanente. Debemos apuntar a mantener a los trabajadores en forma para el futuro, y todavía hay mucho margen de mejora allí. Tome el mercado laboral actual. Presenta un desajuste importante:una grave escasez de puestos de trabajo pero un elevado desempleo. Surgen nuevas profesiones para las que no se dispone de un programa de formación llave en mano. Hace diez años, no podíamos imaginar la posición de desarrollador de aplicaciones. Las escuelas y las empresas deben trabajar juntas mucho más estrechamente para evitar desajustes ".

¿Qué consejo le daría a las empresas?

"Anticípese:siga a los observadores de tendencias, contratar gerentes de innovación, pensar en el futuro. Y cuando la robotización está sobre la mesa, no espere para tener una discusión sobre los fundamentos. ¿Qué impacto tendrá la robotización en los puestos de trabajo y los trabajadores? ¿Qué harán los robots? ¿Qué harán los trabajadores? ¿Cómo pueden los robots y las personas trabajar juntos de la forma más eficaz posible? Desafortunadamente, los costos y los beneficios son a menudo los únicos aspectos a considerar, con la robotización simplemente vista como una decisión de inversión que ignora los efectos sobre los trabajadores.

¿Ha surgido algún modelo a seguir?

"Yes. It is often such family businesses as VDL that are leading the way:they have a clear long-term vision and accentuate caring for their staff. These trailblazers also have a chief HR officer with outspoken ideas who from the word go engages in discussions about robotization and digitization. But legislation too can help improve ethical awareness. For example, the EU is looking to ban constant monitoring of workers as well as to prescribe human contact in the workplace."