Para los huéspedes chinos en los hoteles Marriott International, el proceso de registro pronto será más fácil. El gigante hotelero anunció el verano pasado que está desarrollando sistemas de reconocimiento facial que permitirán a los huéspedes registrarse en un quiosco en menos de un minuto a través de un escaneo rápido de sus rasgos faciales.
Medio mundo de distancia temerosos de lo que estos avances tecnológicos significarán para su futura seguridad laboral, miles de trabajadores de Marriott en los Estados Unidos votaron este otoño para autorizar a su sindicato a hacer huelga. Además de los pedidos de salarios más altos y una mejor seguridad en el lugar de trabajo, presionaron por procedimientos para protegerlos del impacto inminente del avance tecnológico. "No vas a detener la tecnología. La pregunta es si los trabajadores serán socios en su implementación o espectadores que serán atropellados por ella". "dijo el presidente del sindicato Los New York Times .
En efecto, lo que muchos llaman "la Cuarta Revolución Industrial" ya está aquí, alterar los puestos de trabajo y los mercados laborales, en gran parte debido al auge y avance de la inteligencia artificial y la robótica. Tinglong Dai, un profesor asociado de Carey Business School en el área de investigación con experiencia en cómo la IA interactúa con la gestión de operaciones, es uno de los expertos que se muestran optimistas sobre el impacto a largo plazo en los trabajadores.
"En industrias donde la demanda de un producto o servicio crecerá en respuesta a una mayor productividad, el auge de la inteligencia artificial / robótica puede resultar una bendición para el mercado laboral, estimular la demanda de los consumidores y expandir el tamaño del mercado, " él dice, señalando el éxito de Uber y Lyft como un ejemplo obvio. "Han creado un mercado nuevo y más grande para servicios similares a los de los taxis".
Si bien Dai reconoce que el avance de la tecnología ha matado (y seguirá matando) algunos tipos de trabajos, señala que se crearán nuevas industrias y funciones laborales que compensarán la pérdida de profesiones existentes. "Parte de la promesa de la IA / robótica siempre ha sido liberar a los seres humanos de las '3D':sucio, difícil, y trabajos peligrosos, para que puedan centrarse en la creatividad, personal, y actividades originales, "dice Dai." No veo necesariamente que la inteligencia artificial / robótica sustituya a las habilidades humanas; Veo más oportunidades para que complementen nuestras fortalezas ".
Descartando a los agoreros, Dai dice que cree que cuestiones como la ampliación de las brechas de habilidades son problemas a corto plazo que se corregirán. "Soy extremadamente optimista sobre el futuro, ", dice." Creo en el imparable deseo humano de crear un mundo mejor ".
La cuestión, Por los números
Para su Informe sobre el futuro del empleo de 2018, "el Foro Económico Mundial encuestó a 313 directores de recursos humanos de grandes empleadores que operan en múltiples ubicaciones, que representa a más de 15 millones de empleados en todo el mundo. Durante los próximos años, ellos encontraron, Las empresas esperan un cambio significativo en la frontera entre humanos y máquinas en lo que respecta a las tareas laborales existentes. En la actualidad, Las empresas estiman que el 71 por ciento del total de horas de trabajo las realizan humanos y el 29 por ciento las realizan máquinas. Para 2022, las empresas predijeron que los humanos completarían solo el 58 por ciento del total de horas de trabajo y las máquinas completarían el 42 por ciento.
Este turno irá acompañado, los líderes empresariales predicen, por la necesidad de "volver a capacitar" a la fuerza laboral. Se prevé que el 54 por ciento de los empleados de hoy en día requerirán una actualización y actualización significativa para 2022.
El estudio también encontró:
Un cuadro de mando global
En un análisis de 2017 que cubre 46 países que comprenden casi el 90 por ciento del PIB mundial, el McKinsey Global Institute descubrió que China enfrenta la mayor cantidad de trabajadores que necesitan cambiar de ocupación, hasta 100 millones si la automatización se adopta rápidamente. o el 12 por ciento de la fuerza laboral de 2030.
Para las economías avanzadas, la proporción de la fuerza laboral que puede necesitar aprender nuevas habilidades y trabajar en nuevas ocupaciones es mucho mayor, hasta el 33 por ciento de la fuerza laboral de 2030 en los EE. UU. y Alemania y casi el 50 por ciento en Japón. Aproximadamente el 50 por ciento de las tareas que realizan los trabajadores y se les paga casi $ 15 billones por hacer en la economía global podrían automatizarse mediante la adaptación de la tecnología actual. el análisis encontrado.
Pero los grados importan. Más de la mitad de las ocupaciones que requieren menos de un diploma de escuela secundaria son susceptibles de ser reemplazadas mediante la automatización técnica. mientras que solo el 22 por ciento de los trabajos que requieren un título universitario son susceptibles. Los campos profesionales con más probabilidades de aumentar la demanda en el período de 2022 son aquellos basados y mejorados por la tecnología, incluso:
También se espera que aumenten los trabajos relacionados con la comprensión y el aprovechamiento de las tecnologías emergentes, tal como:
Dai dice que el panorama cambiante de la economía global generará oportunidades para quienes sepan dónde buscar.
"La transmisión en línea no ha matado a los cines, porque en un nivel fundamental la gente quiere salir en lugar de quedarse en casa, ", dice." Por la misma razón, la esperanza y el deseo de novedad y entusiasmo llevarán a las personas a un mundo nuevo en el que tendrán un trabajo y una vida gratificantes e interesantes ".
