Mark Zuckerberg se enfrenta a un importante ajuste de cuentas público tras la masiva violación de datos de Facebook a medida que una cascada de crisis se pone al día con el gigante de las redes sociales.

Esta no es la primera vez que se cuestiona el liderazgo del CEO de Facebook, pero la lista cada vez mayor de problemas:Cambridge Analytica, Interferencia electoral rusa, la propagación de la desinformación, está provocando un nuevo y duro escrutinio del liderazgo de Zuckerberg y su equipo de gestión. Los atacantes aprovecharon tres fallas en el código de Facebook para ingresar a decenas de millones de cuentas.

"El hackeo es solo otro síntoma de un problema mayor, que es que la empresa no está bien gestionada, "El analista de Pivotal Research Group, Brian Wieser, dijo a USA TODAY.

La popularidad y la rentabilidad de Facebook han desviado las preocupaciones en el pasado, pero su historial en los últimos dos años debería preocupar a los inversores, advierten los analistas. El martes, las acciones resilientes de la compañía (FB) cayeron por segundo día consecutivo desde que se reveló la infracción.

"La junta de Facebook tiene que llegar al fondo de por qué estos problemas sistémicos siguen ocurriendo. ¿Es responsabilidad de Mark Zuckerberg? Si es así, puede que no sea la persona adecuada para ser director ejecutivo de la empresa. ¿Es responsabilidad de Sheryl Sandberg? En ese caso, ella podría no ser la persona adecuada para ser COO, " él dijo.

Facebook se negó a comentar.

Las últimas malas noticias de Facebook, el hackeo más grande en sus 14 años de historia, comprometieron los datos de casi 50 millones de cuentas y expusieron los datos de 40 millones más.

Los detalles sobre el ataque aún son escasos. Facebook dice que aún no sabe quién estuvo detrás del ataque y ha publicado pocos detalles sobre quién se vio afectado o qué datos fueron robados. Tampoco está claro si los piratas informáticos utilizaron el acceso que obtuvieron a millones de cuentas de Facebook para ingresar a los miles de otros servicios como Tinder y Pinterest que aceptan credenciales de Facebook.

A medida que los políticos y los reguladores exigen investigaciones, Los analistas están haciendo sonar las alarmas.

"Vemos que este problema de seguridad reciente se suma a las preocupaciones ya importantes sobre la empresa y su gestión, ", Escribió el analista de CFRA Scott Kessler en una nota de investigación el lunes.

Hasta ahora, el hackeo de Facebook no ha tocado el mismo tipo de nervio que la filtración de información personal revelada este año a la firma de objetivos políticos Cambridge Analytica, relacionada con Donald Trump. pero eso podría cambiar. Facebook reveló la última filtración de datos a última hora de un viernes cuando la nación estaba paralizada por la contenciosa audiencia de confirmación del Senado del nominado a la Corte Suprema Brett Kavanaugh.

La pregunta principal a la que se enfrentan los reguladores:¿Facebook hizo lo suficiente para salvaguardar los datos de sus más de 2 mil millones de usuarios antes del ataque? Zuckerberg, cuya cuenta personal también fue violada, dijo la semana pasada que Facebook está aumentando el gasto en tecnología y personal de seguridad, áreas en las que ya invirtió mucho.

La compañía llamó la atención en septiembre cuando el jefe de seguridad Alex Stamos renunció para unirse a la Universidad de Stanford como profesor adjunto después de informes de que no estaba de acuerdo con la administración de Facebook sobre su manejo de la manipulación rusa en la plataforma. Facebook asignó sus responsabilidades a los demás y reorganizó su equipo, poner al personal de seguridad directamente en los equipos de productos e ingeniería para salvaguardar la infraestructura de la empresa y sus usuarios, pero dijo que no nombraría un reemplazo.

"La realidad aquí es que nos enfrentamos a ataques constantes de personas que quieren apoderarse de cuentas o robar información. Me alegro de que hayamos identificado este, solucionó la vulnerabilidad y aseguró las cuentas que pueden estar en riesgo. Pero debemos hacer más para evitar que esto suceda en primer lugar, ", Dijo Zuckerberg a los periodistas el viernes.

Un ejecutivo de Facebook dijo el lunes que la filtración de datos fue el resultado de un "ataque sofisticado". Hablando en un panel de la Semana de la publicidad, el director global de marketing de la empresa, Carolyn Everson, dijo que Facebook sólo podía detectar a los piratas informáticos "una vez que hicieran un determinado movimiento".

Europa podría multar a Facebook con 1,63 mil millones de dólares

Comisión de Protección de Datos de Irlanda, el principal regulador de privacidad de Facebook en Europa, Dijo el lunes que Facebook le dijo que la cantidad de cuentas potencialmente afectadas en la Unión Europea es menos del 10% de los 50 millones. No está claro cuántos del resto son estadounidenses. En un tweet, Facebook dijo el lunes que está trabajando para confirmar "la ubicación de los potencialmente afectados, "y planea publicar más información pronto.

Facebook se vio obligado a divulgar el ataque mucho más rápido y más públicamente para cumplir con las nuevas y estrictas reglas de privacidad de la Unión Europea. que requieren notificación dentro de las 72 horas. La infracción podría resultar en una multa de $ 1,63 mil millones (el 4 por ciento de sus ingresos anuales globales en 2017) si los reguladores europeos encuentran que la compañía violó esas reglas.

La desconfianza en el manejo de Facebook de la información privada de sus usuarios se remonta casi a la formación de la empresa en un dormitorio de Harvard en 2004. pero ha crecido en Europa y Estados Unidos a medida que los problemas se acumulan.

Zuckerberg enfrentó preguntas difíciles en Capitol Hill sobre las prácticas comerciales y de privacidad de su compañía en la primavera y, el mes pasado, El director de operaciones de Facebook, Sandberg, fue citado, también. La Comisión Europea, el brazo ejecutivo del bloque de 28 miembros, Recientemente exigió que Facebook explicara a los consumidores cómo se utilizan sus datos o enfrentará sanciones en varios países.

La violación de datos que afecta a decenas de millones de usuarios de Facebook se produce en un momento delicado para la empresa. La Comisión Federal de Comercio y otras agencias ya están investigando a Facebook sobre el acceso indebido de Cambridge Analytica a la información personal de 87 millones de usuarios sin su consentimiento. Y el sentimiento público se ha agriado por el constante ritmo de las controversias, incluidas las revelaciones sobre el papel de Facebook en la difusión de propaganda rusa durante y después de las elecciones presidenciales de 2016.

"Esto realmente no va a ayudar a la imagen de Facebook. Va a poner a sus usuarios aún más nerviosos acerca de su privacidad de lo que ya están". ", dijo la analista de eMarketer Debra Aho Williamson." Están preocupados por cómo Facebook está utilizando sus datos, y con esta noticia, también deben preocuparse por si sus datos están siendo utilizados por piratas informáticos ".

La semana pasada, Facebook fue sorprendido usando números de teléfono proporcionados por motivos de seguridad para apuntar a los usuarios de Facebook con anuncios. En un momento en que la empresa está bajo fuego por presunto sesgo político, su jefe de política pública estaba sentado justo detrás de Kavanaugh durante la audiencia de confirmación del viernes en el Senado. Facebook dice que estuvo allí a título personal, no representar a la empresa.

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