British Airways dijo que los datos personales y financieros de los clientes que hicieron reservas entre el 21 de agosto y el 5 de septiembre habían sido robados en una violación de datos que involucró a 380. 000 tarjetas bancarias.

El truco de casi dos semanas no involucró detalles de viaje o pasaporte, la aerolínea dijo, y agregó que había iniciado una investigación urgente sobre el robo de datos de clientes.

"Los datos personales y financieros de los clientes que realizan reservas en nuestro sitio web y nuestra aplicación se vieron comprometidos, ", dijo." La infracción se ha resuelto y nuestro sitio web funciona normalmente. Hemos notificado a la policía y las autoridades pertinentes ".

BA dijo que la infracción tuvo lugar entre las 2158 GMT del 21 de agosto y las 2045 GMT del 5 de septiembre y que alrededor de las 380, Se comprometieron 000 tarjetas de pago.

BA aconsejó a cualquier persona que crea que puede haberse visto afectada que se comunique con su banco o proveedor de tarjeta de crédito y siga sus recomendaciones.

En términos de compensación, BA dijo que se pondrán en contacto con los clientes "y gestionarán cualquier reclamo de forma individual".

"Lamentamos profundamente la interrupción que ha causado esta actividad delictiva, ", dijo la aerolínea.

Dijo que los clientes que debían viajar podían registrarse en línea con normalidad, ya que el incidente se había resuelto.

Daniel Willis, cliente de BA, 34, que reservó un vuelo el lunes con la aerolínea, dijo que la aerolínea no se había puesto en contacto con él a pesar de estar afectado por la violación de datos.

"No he escuchado nada de ellos sobre esto y tuve que cancelar la tarjeta que usé. Son un desastre, ", dijo al periódico Daily Telegraph.

Otro cliente de BA, Stephanie Jowers, dijo que se comunicó con la aerolínea horas antes de que se anunciara el ataque para consultar un cargo sospechoso en su cuenta, pero que no le informaron que podría haberse comprometido.

"Pedí repetidamente una explicación. No me dieron ninguna, ", le dijo al Daily Telegraph.

Problemas de TI pasados

La Agencia Nacional del Crimen dijo:"Estamos al tanto de los informes de una violación de datos que afecta a British Airways y estamos trabajando con socios para evaluar el mejor curso de acción".

La NCA se creó para abordar el crimen organizado más grave y que representa el mayor riesgo para la seguridad pública en Gran Bretaña.

BA se disculpó en julio después de que problemas tecnológicos causaron la cancelación de docenas de sus vuelos desde y hacia el aeropuerto de Heathrow en Londres.

La aerolínea dijo que el problema se debía a un incidente con un sistema de TI.

Y en mayo de 2017, British Airways sufrió una falla importante en el sistema informático provocada por un problema de suministro de energía cerca de Heathrow que dejó 75, 000 clientes varados.

IAG, que es propietaria de British Airways y la aerolínea española Iberia, dijo el mes pasado que las ganancias del primer semestre aumentaron a más del doble.

Las ganancias después de impuestos volaron a 1.400 millones de euros (1.600 millones de dólares) en los primeros seis meses de 2018 en comparación con los 607 millones de euros del año anterior. IAG dijo en una declaración de resultados.

El grupo que cotiza en Londres, que también es propietaria de la aerolínea irlandesa Aer Lingus y de la española Vueling, agregó que los ingresos totales aumentaron un tres por ciento a 11,2 mil millones de euros.

BA anunció el mes pasado que detendrá los vuelos a Teherán en septiembre, citando la baja rentabilidad a medida que Estados Unidos vuelve a imponer sanciones a Irán.

© 2018 AFP