Snapchat recuperó parte de su aspecto antiguo el viernes en una actualización de un rediseño importante que irritó a los usuarios y provocó que el crecimiento se tambaleara.

Los cambios de software en la aplicación Snapchat para dispositivos móviles de Apple vuelven a colocar "Snaps" y "Chats" en orden cronológico inverso y mueven las Historias de amigos al lado derecho de la aplicación.

Snapchat también agregó un feed de suscripciones dedicado al contenido de celebridades, editores y otras fuentes profesionales.

Las modificaciones deshacen algunos cambios realizados cuando la empresa matriz Snap revisó la aplicación a fines del año pasado en nombre de ampliar el atractivo de la red social orientada a los jóvenes.

"Ahora nos centramos en optimizar el rediseño en función de nuestra experimentación y aprendizaje continuos, "El cofundador y director ejecutivo de Snap, Evan Spiegel, dijo la semana pasada durante una llamada de ganancias con analistas.

Los usuarios se habían quejado de la abrupta revisión del servicio.

Una petición en línea pidiendo a Snap que deshaga la revisión tenía más de 1.2 millones de firmas hasta el viernes.

"Muchos usuarios han descubierto que no ha facilitado el uso de la aplicación, pero, de hecho, ha dificultado muchas funciones, ", afirma la petición en change.org.

La actualización separó el "contenido multimedia" del de los amigos, una medida destinada a evitar los problemas que enfrentan los rivales de las redes sociales Facebook y Twitter por la proliferación de información errónea.

Pero una serie de comentarios de Twitter se opusieron a la medida de Snapchat, que se convirtió en el favorito de los adolescentes por sus mensajes que desaparecen, pero también ofrece contenido de varios socios de medios.

La empresa matriz de Snapchat sufrió un duro golpe cuando la estrella de reality Kylie Jenner se alejó temporalmente del servicio. transmitiendo su disgusto por la revisión en Twitter.

La actualización de Snapchat que comenzó a implementarse el viernes tenía la intención de mantenerse fiel a la idea de mantener el contenido personal separado al mismo tiempo que facilita a los usuarios ver el contenido profesional que se muestra en un cuadro de "suscripciones".

Los ingresos y el crecimiento de usuarios de Snap en los primeros tres meses de este año no alcanzaron las expectativas de los inversores. enviando el precio de la acción a un mínimo histórico.

"El crecimiento lento de Snapchat y los ingresos menores de lo esperado son, en parte, probablemente debido a que el rediseño de la aplicación decepcionó a otro grupo clave:los millennials, "El escritor de investigación de YouGov, Paul Hiebert, dijo en una publicación en línea.

Desde el rediseño de Snapchat a fines del año pasado, su imagen se ha hundido junto con su índice de satisfacción a los ojos de los usuarios estadounidenses con edades comprendidas entre los 18 y los 30 años, según los resultados de la encuesta de YouGov.

© 2018 AFP