En este 13 de abril 2018, Foto, los clientes del banco hablan con un robot en una sucursal automatizada en Shanghai. El establecimiento abierto por el Banco de Construcción de China, con sede en Beijing, ha sido denominado el primer "banco no tripulado" de China y está equipado con un software de escaneo facial. una sala de realidad virtual y robots parlantes. (Foto AP / Dake Kang)
¿No pagó las cuotas de su membresía del Partido Comunista? Hay un banco para eso, y está completamente automatizado.
Un banco chino de propiedad estatal ha abierto una sucursal automatizada equipada con software de escaneo facial, una sala de realidad virtual, una máquina de hologramas, robots parlantes y pantallas táctiles para pagar facturas de servicios públicos y tarifas del Partido Comunista, entre otras funciones.
La sucursal abrió la semana pasada en el distrito de Huangpu, en el centro de Shanghai, y está siendo promocionada como el primer "banco no tripulado" de China.
China Construction Bank, con sede en Beijing, dice que la sucursal de alta tecnología está destinada a hacer que la banca sea más conveniente, personalizado, y eficiente. También refleja la creciente competencia de los sistemas de pago sin efectivo que están haciendo que los bancos corran por su dinero.
Un robot recibe a los clientes en la entrada y responde preguntas utilizando un software de reconocimiento de voz. Los clientes pueden pasar sus tarjetas de identificación nacionales para ingresar al banco, o escanear sus rostros usando el dispositivo de reconocimiento facial del banco. Las máquinas en el interior permiten a los visitantes comprar oro, cambiar moneda, o explorar inversiones inmobiliarias utilizando Google de realidad virtual.
El banco no está totalmente sin personal. Los guardias siguen siendo centinelas, y una sala equipada con software de teleconferencia permite a los clientes VIP solicitar ayuda a empleados humanos que se encuentran en otros lugares.
En este 13 de abril 2018, Foto, un cliente de un banco mira una pantalla táctil que permite a los usuarios pagar las cuotas de membresía del Partido Comunista en una sucursal automatizada en Shanghai. El establecimiento abierto por el Banco de Construcción de China, con sede en Beijing, ha sido denominado el primer "banco no tripulado" de China y está equipado con un software de escaneo facial. una sala de realidad virtual y robots parlantes. (Foto AP / Dake Kang)
Las noticias del nuevo banco se difundieron rápidamente en línea, atrayendo multitudes de observadores curiosos. Tian Ting, un trabajador de finanzas, dijo que estaba impresionada después de recorrer la sucursal un viernes por la mañana.
"Estos días, las personas son cada vez menos propensas a querer que otras personas vengan a molestarlas, ", Dijo Tian." Esperamos llegar a un banco donde podamos interactuar con las máquinas ".
Banco de Construcción de China de propiedad estatal, fundada en 1954 para financiar proyectos de infraestructura a gran escala, es el segundo banco más grande del mundo medido por activos, y parece un pionero tecnológico poco probable.
Los analistas dicen que el banco está respondiendo a la presión de gigantes de Internet como Alibaba y Tencent, que están transformando las finanzas al consumidor chinas con aplicaciones móviles que permiten a las personas transferir dinero y pagar bienes utilizando sus teléfonos inteligentes.
"Estos días, todo el mundo habla de banca o innovación financiera, "dijo You Tianyu, vicepresidente de investigación de iYiou, un grupo de expertos en tecnología. "Esto es una especie de experimento, un disparo en la oscuridad, tratando de demostrar que los bancos tradicionales, también, puede innovar ".
En este 13 de abril 2018, Foto, un empleado de China Construction Bank demuestra el uso de software de escaneo facial en un banco automatizado en Shanghai. El establecimiento abierto por el banco con sede en Beijing ha sido denominado el primer "banco no tripulado" de China y está equipado con hologramas. una sala de realidad virtual y robots parlantes. (Foto AP / Dake Kang)
La tendencia hacia la automatización no es nueva. Los minoristas en China y en otros lugares han estado jugando con los supermercados automatizados y las tiendas de conveniencia, y Bank of America pusieron a prueba el año pasado tres bancos automatizados en EE. UU., llamándolos "centros avanzados". Ahora tiene 14 sucursales de este tipo, con cajeros automáticos y capacidades de videoconferencia.
Todavía, la sucursal de China Construction Bank lleva la tecnología un paso más allá, con usted y otros citando sus habilidades de escaneo facial como un gran avance.
"Mediante el uso del reconocimiento facial, incluso sin un humano en el bucle, el sistema puede garantizar la singularidad de la persona en el momento de la inscripción y puede verificar cada vez que la persona realiza una transacción que es quien dice ser, "dijo Joseph Atick, experto en biometría y presidente de Identity International.
Los analistas de la industria se preguntan si los otros dispositivos añaden mucho valor, diciendo que los cajeros automáticos existentes y los sitios de banca en línea ya han automatizado la mayoría de las tareas bancarias.
"Si vas a un banco, quieres una persona, ¿Derecha? Si estás en la oficina y estás como, No quiero ir a un banco solo te conectarás, "dice Chris DeAngelis, gerente de la consultora tecnológica Alliance Development Group, con sede en Beijing. "No hay nada que cambie el mundo aquí".
En este 13 de abril 2018, Foto, los clientes muelen frente a un banco automatizado en Shanghai. El establecimiento abierto por el Banco de Construcción de China, con sede en Beijing, ha sido denominado el primer "banco no tripulado" de China y está equipado con un software de escaneo facial. una sala de realidad virtual y robots parlantes. (Foto AP / Dake Kang)
Tecnólogo bancario Li Linfeng, que estaba buscando en el banco Ping An Insurance, con sede en Shenzhen, dijo que no creía que la implementación de la tecnología por parte del banco fuera particularmente considerada. Es probable que las personas mayores necesiten ayuda humana para navegar con este equipo de vanguardia, él dijo.
"Cuando exploras estas tecnologías, no solo debes prestar atención a la tecnología en sí, pero cómo las personas pueden interactuar con estas tecnologías, "Li dijo." La tecnología tiene que servirnos, no dejar a la gente atrás ".
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