Los robots están aumentando en el campo de la comunicación y la recopilación de noticias. ¿Amenaza esto no solo los puestos de trabajo, sino también la base ética de la sociedad?

Una profesora de la Universidad de Huddersfield con reputación mundial por su experiencia en relaciones públicas está haciendo sonar notas de advertencia y está investigando la tecnología que está disponible y cómo se está utilizando. La controversia de Cambridge Analytica, con acusaciones de que los datos de millones de usuarios de Facebook se extrapolaron y utilizaron automáticamente con fines políticos, ha aumentado la relevancia de su investigación.

"Durante los últimos 18 meses, Me ha interesado el impacto de la inteligencia artificial y la robotización de las profesiones de relaciones públicas y comunicación, "dijo Anne Gregory, quien es profesor de Comunicación Corporativa en la Universidad de Huddersfield.

"Estoy particularmente interesado en las cuestiones éticas en torno a esto. Solo porque puedes hacer algo, ¿Significa que deberías? como muestra el caso de Cambridge Analytica. Estamos viendo cambios profundos en la naturaleza de la industria de las comunicaciones, que se está volviendo cada vez más impulsado por datos y automatizado ".

Por ejemplo, una agencia de prensa líder está utilizando IA para redactar e ilustrar informes sobre resultados comerciales, utilizando datos brutos enviados por empresas y estos informes se generan muchas veces más rápido y con mayor precisión que los periodistas. Asistentes digitales habilitados por voz como Alexa de Google están comentando sobre partidos deportivos en los EE. UU. Proporcionar, por ejemplo, las estadísticas de antecedentes sobre el rendimiento del atleta y del equipo.

"Una de las cosas que los robots no tienen en este momento es el juicio y una pregunta clave es:¿Cómo se integra el juicio y la ética en los mecanismos de IA? ", argumenta el profesor Gregory, quien enseña y asesora en el programa Inspire de los Servicios de Comunicación del Gobierno.

El profesor de Huddersfield ha investigado los avances que están haciendo los robots en muchos trabajos y profesiones, incluyendo relaciones públicas y periodismo. Recientemente hizo una presentación detallada, titulado PR e IA:¡los robots están aquí! en KDU Penang University College en Malasia, que estaba visitando como parte de su función de divulgación como profesora visitante en el Royal Melbourne Institute of Technology.

También es coautora de un próximo artículo sobre la ética del uso de datos personales para campañas de relaciones públicas y es miembro de un nuevo Panel de Inteligencia Artificial creado por el Chartered Institute of Public Relations.

Su investigación ha identificado una amplia gama de herramientas robotizadas, desde la escritura automática hasta la organización del flujo de trabajo, que se pueden utilizar para automatizar campañas de relaciones públicas. La profesora Gregory tiene una serie de preocupaciones éticas y niega que esto la convierta en una tecnófoba.

"No soy ludita por decir 'espera un minuto, pensemos en las consecuencias de esto '. Ya hemos visto los peligros de las noticias falsas. ¿Qué sucede cuando la máquina habla con la máquina? ¿Qué tipo de noticias van a generar? ¿Cómo sabemos si es verdad? ¿Cómo podemos detenerlo si no es así? ¿Cuáles son las fuerzas que operan detrás del contenido automatizado?

"Estas son las preguntas que debemos hacernos. Lo que está en juego es mantener una sociedad en pleno funcionamiento con valores de honestidad, verdad y códigos de conducta que realmente significan algo. ¿Qué quieren decir cuando los robots se hacen cargo? ¿Tenemos un código de conducta para robots? ¿Cómo les enseñamos el comportamiento ético? "

El profesor Gregory es miembro del panel de Inteligencia Artificial del Chartered Institute of Public Relations y ha recibido con agrado un nuevo informe del Comité Selecto de Inteligencia Artificial de la Cámara de los Lores.

Los informes sugieren que la IA es una gran oportunidad para la economía del Reino Unido tanto en términos de crecimiento como de productividad y pide al gobierno que reclame una posición de liderazgo global y presente sus propias ideas prácticas para el desarrollo y la aplicación de la IA.

El informe también advierte que a la IA nunca se le debe otorgar el "poder autónomo para hacer daño, Destruye o engaña "a la gente y enfatiza el potencial del Reino Unido para liderar la investigación y el desarrollo de la IA a nivel mundial. Destaca una serie de desafíos éticos que la IA presenta a la sociedad y pide que estos temas se pongan en el centro de la investigación y el desarrollo.