En su testimonio ante el Congreso, El fundador y director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, pareció comprender la importancia de proteger tanto la seguridad como la privacidad de los 2.200 millones de usuarios de Facebook. La gente en los Estados Unidos se ha dado cuenta del poder de las empresas de tecnología en su vida diaria y en la política. Como resultado, lo que esperan de esas empresas está cambiando. Por eso creo La protección de la privacidad debe convertirse ahora en parte de lo que se ha denominado responsabilidad social empresarial.
Para su mérito, la red social masiva ha comenzado a actuar. Zuckerberg ha prometido que la empresa aplicará las protecciones del Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea a todos los usuarios de todo el mundo. También requerirá que los anunciantes políticos brinden transparencia adicional, como nueva arma en la supuesta "carrera armamentista", Facebook se encuentra entre los propagandistas rusos. Y la empresa se está asociando con investigadores para comprender mejor su papel en las elecciones.
Pero hay quienes en el Congreso y en Europa no creen que Facebook haya llegado lo suficientemente lejos todavía. Supervisor Europeo de Protección de Datos, Giovanni Buttarelli, por ejemplo, ha sugerido que Facebook ve a sus usuarios como "ratas experimentales".
En mi opinión, como estudioso del derecho y la ética en la industria de la tecnología, Facebook, y otras firmas tecnológicas líderes como Google y Twitter, deberían unirse a naciones de todo el mundo y declarar que la privacidad y la ciberseguridad son derechos humanos que deben respetarse.
No es suficiente conectar a más personas
El propio Zuckerberg ya ha abrazado la idea de que el acceso a Internet es un derecho humano. Y su compañía planea "conectar a los próximos 5 mil millones de personas" que aún no se han conectado. Esa voluntad, por supuesto, también crear muchos más usuarios de Facebook al igual que las mesetas de crecimiento de la empresa en Occidente.
Varios países, tan variados como Francia, Finlandia, Costa Rica y Estonia - también han adoptado la postura de que todas las personas deberían tener acceso a Internet. El exjefe del regulador global de telecomunicaciones de la ONU ha dicho que los gobiernos deberían "considerar Internet como una infraestructura básica, al igual que las carreteras, residuos y agua ". La opinión pública mundial parece estar abrumadoramente de acuerdo.
No es suficiente, aunque, basarse en las leyes de derechos humanos. El Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos ya incluye el derecho a la privacidad, al igual que la Declaración Universal de Derechos Humanos de la ONU. Pero no es raro que los países eludan sus responsabilidades en virtud de los tratados. Y los esfuerzos para aclarar el derecho a la privacidad en la era digital han sido polémicos.
Facebook podría tomar medidas:su poder de mercado por sí solo podría convertirlo en un importante defensor de la privacidad y la ciberseguridad en todo el mundo. La empresa podría, por ejemplo, respaldar los esfuerzos para modernizar el derecho internacional de la privacidad. Facebook también podría exigir a sus proveedores y socios que proporcionen protecciones de ciberseguridad de clase mundial para los usuarios y su información. Podria, en breve, liderar una carrera global hacia la cima y en el proceso promover la paz cibernética. En coordinación con otras empresas de tecnología, esos esfuerzos solo tendrían más posibilidades de éxito.
Opciones de acción inmediata
A corto plazo, Sugiero Facebook formalmente, y públicamente, demostrar que la empresa comprende el enorme papel que desempeña en los asuntos globales. Un buen comienzo sería que la empresa siguiera los ejemplos de otras industrias al divulgar públicamente sus prácticas de ciberseguridad y privacidad de datos como parte de su informe corporativo integrado.
Otro próximo paso lógico sería que Facebook proporcione a sus usuarios una opción de suscripción paga y, por lo tanto, les permita optar por no tener sus datos personales empaquetados y vendidos para publicidad. Sin embargo, que crea un problema ético diferente, porque las personas más pobres no podrían permitirse mantener la privacidad de sus datos y seguir usando Facebook. La principal forma de abordar ese problema es cambiar la relación y hacer que Facebook pague a las personas por sus datos. Un economista estima que el valor podría ascender a US $ 1, 000 al año para el usuario medio de redes sociales.
Las nuevas leyes propuestas también podrían ayudar. La Ley de CONSENTIMIENTO, por ejemplo, requeriría que las redes sociales de recopilación de datos obtengan el consentimiento claro de los usuarios antes de poder "usar, Cuota, o vender cualquier información personal ". La Comisión Federal de Comercio haría cumplir esas reglas. Los legisladores podrían ir más allá y permitir que la FTC imponga multas mayores por violaciones de datos, responsabilizar a las plataformas por alojar información ilegal, o incluso exigir a las empresas que establezcan juntas de revisión ética similares a las universidades.
Richard Stolley, editor gerente fundador de People Magazine, describió de manera famosa (y algo irónica) la privacidad como "mercancía frágil". Esta mercancía que todos hemos confiado a Facebook, una vez roto no se arregla fácilmente. Zuckerberg le dijo al Congreso que entiende este hecho, y que su empresa necesita reconstruir la confianza de los usuarios. Si Facebook declaró su apoyo tanto a la privacidad como a la seguridad como derechos humanos inalienables similares al acceso a Internet, que podría ayudar a la empresa a comenzar, antes de que los responsables de la formulación de políticas en los EE. UU. y en todo el mundo den su opinión.
Este artículo se publicó originalmente en The Conversation. Lea el artículo original. 
