A raíz de un escándalo de privacidad que involucró a una empresa de minería de datos conectada a Trump, El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, se embarcó en un raro mini bombardeo mediático en un intento de quitar parte de la presión pública y política de la red social.

Pero está lejos de estar claro si se ha ganado a las autoridades estadounidenses y europeas, mucho menos el público en general cuyas actualizaciones de estado proporcionan a Facebook un flujo interminable de datos que utiliza para vender anuncios dirigidos.

El miércoles, el generalmente solitario Zuckerberg se sentó para una entrevista en CNN y varios más en otros medios, abordar los informes de que Cambridge Analytica robó los datos de más de 50 millones de usuarios de Facebook para influir en las elecciones. La campaña de Trump pagó a la empresa $ 6 millones durante las elecciones de 2016, aunque desde entonces se ha distanciado de Cambridge.

Zuckerberg se disculpó por un "abuso importante de confianza, "admitió errores y describió los pasos para proteger a los usuarios después de la captura de datos de Cambridge.

"Lamento mucho lo que pasó, ", Dijo Zuckerberg en CNN. Facebook tiene la" responsabilidad "de proteger los datos de sus usuarios, él agregó, señalando que si falla, "No merecemos tener la oportunidad de servir a la gente".

Su mea culpa en la televisión por cable se produjo unas horas después de que reconoció los errores de su empresa en una publicación de Facebook. pero sin decir que lo sentía.

Zuckerberg y el segundo ejecutivo de Facebook, Sheryl Sandberg, había estado en silencio desde que se conoció la noticia el viernes de que Cambridge podría haber utilizado datos obtenidos incorrectamente de aproximadamente 50 millones de usuarios de Facebook para tratar de influir en las elecciones. Los clientes de Cambridge incluyeron la campaña de elecciones generales de Donald Trump.

Las acciones de Facebook han caído un 8 por ciento, recortando alrededor de $ 46 mil millones del valor de mercado de la compañía, desde que las revelaciones se publicaron por primera vez.

Si bien varios expertos dijeron que Zuckerberg dio un paso importante con la entrevista de CNN, pocos estaban convencidos de que había dejado atrás el tema de Cambridge. La disculpa de Zuckerberg, por ejemplo, Pareció apresurado y pro forma a Helio Fred García, profesor de gestión de crisis en la Universidad de Nueva York y la Universidad de Columbia.

"No reconoció el daño o el daño potencial a los usuarios afectados, ", Dijo García." Dudo que la mayoría de la gente se haya dado cuenta de que se estaba disculpando ".

En lugar de, el jefe de Facebook señaló los pasos que la compañía ya ha tomado, como una medida de 2014 para restringir el acceso que las aplicaciones externas tenían a los datos del usuario. (Esa medida llegó demasiado tarde para detener a Cambridge). Y presentó una serie de cambios técnicos que limitarán aún más los datos que estas aplicaciones pueden recopilar. se comprometió a notificar a los usuarios cuando personas ajenas hagan un uso indebido de su información y dijo que Facebook "auditará" las aplicaciones que muestren un comportamiento preocupante.

Esa auditoría será una empresa gigante, dijo David Carroll, un investigador de medios de la Parsons School of Design en Nueva York; una que, según él, probablemente dará lugar a una gran cantidad de aplicaciones que hicieron "preocupantes, cosas angustiantes ".

Pero en otros frentes, Zuckerberg cubrió cuidadosamente los comentarios por lo demás sorprendentes.

En la entrevista de CNN, por ejemplo, dijo que estaría "feliz" de testificar ante el Congreso, pero sólo si era "lo correcto". Zuckerberg continuó señalando que muchos otros funcionarios de Facebook podrían ser testigos más apropiados dependiendo de lo que el Congreso quisiera saber.

En otro momento, el jefe de Facebook parecía favorecer la regulación de Facebook y otros gigantes de Internet. Por lo menos, es decir, el tipo de reglas "correctas", como los que exigen que los anuncios políticos en línea revelen quién los pagó. Casi en el siguiente aliento sin embargo, Zuckerberg evitó respaldar un proyecto de ley que incluiría tales reglas en la ley federal, y en su lugar habló sobre los propios esfuerzos voluntarios de Facebook en ese frente.

"Lucharán con uñas y dientes para luchar contra la regulación, "dijo Timothy Carone, un profesor de negocios de Notre Dame. "In six months we'll be having the same conversations, and it's just going to get worse going into the election."

Even Facebook's plan to let users know about data leaks may put the onus on users to educate themselves. Zuckerberg said Facebook will "build a tool" that lets users see if their information had been impacted by the Cambridge leak, suggesting that the company won't be notifying people automatically. Facebook took this kind of do-it-yourself approach in the case of Russian election meddling, in contrast to Twitter, which notified users who had been exposed to Russian propaganda on its network.

In what has become one of the worst backlashes Facebook has ever seen, politicians in the U.S. and Britain have called for Zuckerberg to explain its data practices in detail. State attorneys general in Massachusetts, New York and New Jersey have opened investigations into the Cambridge mess. And some have rallied to a movement that urges people to delete their Facebook accounts entirely.

Sandy Parakilas, who worked in data protection for Facebook in 2011 and 2012, told a U.K. parliamentary committee Wednesday that the company was vigilant about its network security but lax when it came to protecting users' data.

He said personal data including email addresses and in some cases private messages was allowed to leave Facebook servers with no real controls on how the data was used after that.

Paul Argenti, un profesor de negocios en Dartmouth, said that while Zuckerberg's comments hit the right notes, they still probably aren't enough. "La pregunta es, can you really trust Facebook, " he said. "I don't think that question has been answered."

Cambridge Analytica headquarters in central London was briefly evacuated Thursday as a precaution after a suspicious package was received. Nothing dangerous was found and normal business resumed, dijo la policía.

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