En este fotograma, toma de un lunes, 8 de enero 2018, video en el feed de Twitter del condado de Douglas, Colo., Departamento de Alguaciles, El alguacil Tony Spurlock habla con los suscriptores para explicar el incidente en el que un oficial fue baleado en respuesta a una llamada el domingo. 31 de diciembre 2017. El caso de alto perfil ilustra cómo los organismos encargados de hacer cumplir la ley están cada vez más unidos en su enfoque para controlar la narrativa después de los incidentes. (Condado de Douglas, Colo., Alguaciles vía AP)
Se abre con una advertencia:este video contiene imágenes de cámaras reales del cuerpo de la policía. Se recomienda la discreción del espectador.
Luego, una introducción:"Me gustaría que tuvieras noticias mías, Qué pasó, "Tony Spurlock, alguacil del condado de Douglas, dice:frente a la cámara.
Los siguientes ocho minutos brindan un vistazo cuidadosamente editado de los eventos que llevaron a la muerte de un diputado de 29 años el 31 de diciembre dentro de un complejo de apartamentos al sur de Denver.
El video publicado el 8 de enero en las cuentas de redes sociales del departamento está marcado por disparos y gritos de pánico y dolor. e indudablemente ilustra el peligro que encontraron el diputado Zack Parrish y otros oficiales durante esa llamada. Los defensores del gobierno abierto también lo consideran un ejemplo dramático de los esfuerzos cada vez mayores de los organismos encargados de hacer cumplir la ley para dar a conocer sus propios relatos de los eventos al público y a los medios de comunicación.
No hay nada de malo en que la policía se comunique a través de las redes sociales. los defensores del gobierno abierto dijeron. Pero les preocupa que permita a las fuerzas del orden pasar por alto las preguntas de los medios tradicionales y advierten que aprovechar las herramientas requiere que las agencias sean completamente transparentes. cualquiera que sea la situación.
En colorado, Parrish fue uno de los tres diputados en tres condados asesinados a tiros mientras estaba de servicio en apenas más de un mes. Las llamadas que precedieron a los asesinatos variaron:un veterano enfermo mental, una pelea denunciada y una investigación de auto robado. Pero los departamentos adoptaron enfoques similares, confiando en sus cuentas de redes sociales para divulgar información y dando a los medios de comunicación oportunidades limitadas para hacer preguntas sobre lo sucedido.
La policía ha hecho uso de las redes sociales durante años, desde videos virales de bailes de oficiales con niños hasta el uso extensivo de Twitter por parte del Departamento de Policía de Boston luego del maratón de 2013.
Las agencias están ansiosas por eliminar al intermediario y contar sus propias historias, dijo Lauri Stevens, un exreportero de noticias de televisión que fundó una conferencia anual en 2010 que enseña a los departamentos sobre cómo promocionarse en las redes sociales.
"No es menos válido que cualquier medio, en este día y edad, " ella dijo.
Stevens dijo que muchas agencias están mejorando al conectarse con los residentes en los días de rutina, compartiendo actualizaciones y derribando rumores durante incidentes de alto perfil.
Sargento. William Hutchison, Portavoz de la policía de Palm Springs, presentó en la conferencia de Stevens el año pasado sobre la estrategia de comunicación de su agencia después de que dos oficiales fueran asesinados a tiros en 2016. Mirando hacia atrás, Hutchison dijo que habría publicado aún más información directamente en Facebook y Twitter.
Hutchison dijo que no ve las cuentas sociales como una forma de evitar los medios tradicionales, y elogió la cobertura local de los asesinatos de los agentes.
"Más personas ven las noticias que la cantidad de personas que nos ven, y tienes que mantener esa relación, ", dijo." Pero la aplicación de la ley se está volviendo más hábil y tiene (nuestra) propia plataforma ahora que no teníamos antes ".
Pero eso requiere un personal capaz de proporcionar actualizaciones periódicas mientras equilibran otras responsabilidades, un desafío para los departamentos más pequeños en cualquier día.
El alguacil Howard Sills dirige la agencia rural del condado de Putnam en Georgia, que no tiene personal de comunicaciones a tiempo completo. Se convirtió en el portavoz principal durante una persecución en junio de dos reclusos acusados de matar a dos guardias de la prisión en un autobús de transferencia.
Sills no proporcionó actualizaciones en las redes sociales y en su lugar celebró conferencias de prensa periódicas sobre el caso. Continuó atendiendo las llamadas de los reporteros en su teléfono celular personal durante el día en que arrestaron a los reclusos.
En este 1 de enero, 2018, foto de archivo, El edificio de apartamentos del diputado Zack Parrish en los suburbios de Denver donde recibió un disparo mortal está acribillado por agujeros de bala. La oficina del alguacil Tony Spurlock utilizó mucho las redes sociales después de la muerte de Parrish, incluido un video dramático publicado en Facebook usando imágenes de la cámara corporal y otro material para explicar lo que condujo al tiroteo. (Foto AP / Colleen Slevin, Expediente)
Los medios tradicionales "suelen hacer las cosas bien, ", Dijo Sills." Y si no hacen las cosas bien, normalmente es culpa nuestra ".
En el condado de Douglas, el departamento citó una investigación en curso para denegar las solicitudes de los medios de imágenes de la cámara corporal de la llamada que condujo a la muerte de Parrish. Días después, la agencia publicó su video en Facebook y Twitter, que incluye parte del material negado a los medios.
El video omite el rostro y la voz del tirador. E incluye solo audio del momento en que Matthew Riehl disparó a través de la puerta de su habitación, hiriendo fatalmente a Parrish y golpeando a otros cuatro oficiales que intentaban detener al tirador en una prisión de salud mental.
En una entrevista con The Associated Press nueve días después del tiroteo, El alguacil del condado de Douglas defendió la publicación del video editado después de que el departamento negó las solicitudes de registros abiertos de los periodistas para el metraje completo.
"Sabía que si acudía a la prensa, radio y television, Voy a conseguir 60 segundos, y el resto iba a llegar al suelo del editor, ", Dijo Spurlock." No voy a poder contar la historia de una manera que pensé que era apropiada para la dignidad de Zack Parrish y los otros cuatro oficiales a los que dispararon, y lo que creo que los ciudadanos del condado de Douglas ". merecer."
La oficina de Spurlock publicó aproximadamente 50 horas de video de una cámara corporal sin editar el mismo día que habló con la AP. Incluía el tiroteo de Parrish, la fuga de los oficiales heridos, y los oficiales que llegaron se pusieron a cubierto mientras el tirador continuaba disparando.
Ninguna parte de las imágenes sin editar sugiere que el video de la oficina publicado en las redes sociales retratara de manera inexacta el tiroteo.
Los archivos no incluían imágenes de la cámara del cuerpo de Parrish, y la portavoz del alguacil Lauren Lekander dijo que no se publicará "debido a la naturaleza sensible del material grabado en su cámara". Los miembros de la unidad SWAT que entraron al apartamento del tirador y lo mataron no usan cámaras corporales, ella dijo.
El uso generalizado de las redes sociales las convierte en un recurso tentador para las fuerzas del orden, pero la policía debe usarlo de manera responsable, dijo David Alan Sklansky, un profesor de derecho penal de Stanford que ha estudiado el uso de la tecnología por parte de las fuerzas del orden.
"Si un departamento quiere que se confíe en su feed, necesita ganarse esa confianza en parte asegurándose de que sea sincero y directo en lo que se publica, " él dijo.
No respetar ese estándar puede resultar perjudicial, como en San Antonio, donde Express News descubrió que un video promocional del departamento de policía que afirmaba presentar "llamadas reales al 911" en realidad incluía una llamada falsa y dos llamadas reales con detalles modificados. El periódico descubrió el problema al solicitar las grabaciones originales del 911.
La agencia admitió que fue un error incluir algunas de las llamadas, pero defendió el video. que tenía la intención de desalentar el uso del 911 excepto en emergencias.
"Esta fue una campaña de redes sociales de gran éxito que acumuló 122, 870 visitas en Facebook, Twitter y YouTube y aún más a través de los medios tradicionales en todo el país, "Jeff Coyle, director de gobierno y asuntos públicos, dijo en un comunicado proporcionado al diario.
Las fuerzas del orden en los otros condados de Colorado que perdieron oficiales este invierno, Adams y El Paso, también dependió en gran medida de las redes sociales para compartir actualizaciones sobre los tiroteos, dirigiendo repetidamente a los reporteros que buscan más detalles sobre esos feeds. Mientras tanto, las conferencias de prensa celebradas pocas horas después de la muerte de los oficiales no permitieron preguntas de los medios después de que los oficiales leyeron las declaraciones.
El alguacil del condado de El Paso, Bill Elder, considera que Twitter y Facebook son la mejor herramienta de su agencia para mantener informada a la comunidad y, al mismo tiempo, proporcionar actualizaciones a los medios tradicionales. El departamento publicó una serie de actualizaciones después de la muerte del diputado Micah Flick en febrero durante una investigación sobre un automóvil robado.
Los residentes inevitablemente recurren a las redes sociales cuando ven a la policía invadiendo un área, y las cuentas del departamento deben proporcionar actualizaciones oficiales antes de que otros intervengan, Dijo el anciano.
"Tenemos que ser proactivos, ", dijo." De lo contrario, estamos siguiendo la historia; estamos dejando que otra persona escriba la narración ".
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