El acondicionador suele ser una base. El pH de la mayoría de los acondicionadores oscila entre 3,5 y 5,5, que es ligeramente ácido. Sin embargo, algunos acondicionadores pueden tener un pH más cercano a 7, que es neutro. La razón por la que los acondicionadores suelen ser ácidos es porque el cabello tiene un pH natural de alrededor de 4,5 a 5,5. Cuando el cabello se expone a una solución alcalina, como el jabón, el pH del cabello puede aumentar, provocando que el cabello se vuelva seco y quebradizo. Los acondicionadores ayudan a restaurar el equilibrio natural del pH del cabello y también pueden ayudar a reparar el cabello dañado.