Los consultores corporativos han predicado "alinearse" con el lugar de trabajo durante décadas. Y un nuevo estudio muestra hasta qué punto algunos han llevado la noción, hasta el punto de que están dispuestos a decir mentiras halagadoras sobre su organización a sitios de reseñas en línea como Glassdoor.

Un enfoque en el "compromiso", en oposición a la "identificación", que incluya el comportamiento ético y tenga una visión más amplia, podría contrarrestar esta tendencia. según un artículo publicado en el Revista de investigación en comunicación aplicada . Los coautores del artículo son Cameron Piercy, Profesor asistente de estudios de comunicación de la Universidad de Kansas, y Caleb Carr de la Universidad Estatal de Illinois.

Igualmente, sitios de reseñas como Indeed podrían mejorar su precisión advirtiendo a los revisores contra esta tendencia hacia un "comportamiento pro-organizacional poco ético" (UPB), escribieron los autores.

"Este documento muestra que las personas están dispuestas a mentir en nombre de su empresa en las revisiones en línea si están altamente identificadas, pero ese compromiso con los valores y objetivos a largo plazo de la empresa puede reducir esa disposición a engañar en las revisiones, "Dijo Piercy.

Piercy dijo que las estadísticas muestran que los sitios web de revisión del lugar de trabajo están ganando popularidad, pero las reseñas vienen en "una distribución en forma de J, donde sólo los puntos de vista extremos dominan las revisiones de cualquier organización ".

"Hay gente realmente descontenta y gente muy feliz, y nadie en el medio revisa realmente su lugar de trabajo, " él dijo.

En su encuesta a unos 300 encuestados, Piercy y Carr intentaron captar las diferencias entre identificación y compromiso con una empresa o entidad.

"Tenemos identificación con la empresa, que es un sentido de unidad o pertenencia, "Dijo Piercy." Cuando hablas de tu lugar de trabajo, dices 'nosotros, "¿O dices 'ellos'? Ese cambio sutil en el lenguaje es una forma en que se manifiesta esa identificación.

"La otra forma en que lo medimos fue el compromiso. Así que las preguntas incluían" ¿Cuánto tiempo le gustaría permanecer en su trabajo? "," ¿Qué tan apegado está a su trabajo? "

"Esos dos son conceptos realmente similares, pero son significativamente diferentes, y descubrimos que eso afecta la forma en que las personas califican a su empresa en las reseñas en línea ".

Piercy dijo que los autores extendieron estudios previos sobre el comportamiento proorganizacional poco ético al espacio de revisión en línea.

"Si realmente ve su lugar de trabajo como parte de lo que es, incluso si no te gusta podría darle una revisión positiva, de todas formas, ", dijo." Y eso es lo que encontramos en el periódico:cuanto más identificado estaba, cuanto más alta sea tu reseña. Y luego, la forma en que descubrimos los comportamientos poco éticos fue ... le hicimos a la gente preguntas como "Si eso ayudaría a su organización, ¿exageraría la verdad a los clientes? "y" ¿Ocultaría al público información que pudiera ser perjudicial para su organización? "

"Mi coautor se preguntó si la gente sería sincera sobre eso. Pero cuando lo medimos, las respuestas muestran que hay algunas personas que están dispuestas a mentir, y hay algunas personas que no están dispuestas a mentir en nombre de su empresa, y se relaciona exactamente con esas formas de apego que acabo de describir ".

El comportamiento proorganizacional poco ético es malo para las empresas, Piercy explicó, debido a lo que llamó "el problema del barco que se hunde".

"Si miras la literatura sobre ciencia de la organización, es universalmente bueno; queremos que las personas estén identificadas, ", Dijo Piercy." Queremos que se preocupen por su trabajo, para internalizar lo que están haciendo. Pero también es malo porque si la organización se hunde y sigues sacando agua en lugar de abandonar el barco, te ahogarás. Así que el compromiso captura eso. Es un enfoque a largo plazo en usted y en el éxito de la organización. Así que podríamos decir que si la gente de Enron hubiera estado realmente comprometida con el éxito de Enron, no habrían engañado al público de la forma en que lo hicieron en primer lugar. Reconocerían que la mentira tiene un efecto corrosivo a largo plazo ".

El documento concluye explicando las implicaciones tanto para las empresas como para los sitios de revisión de empleos.

"¿Qué significa para estas plataformas? Piercy dijo:"sabiendo que conocen el problema de la distribución en forma de J? Así que dijimos:"¿Qué pasa si el sitio de reseñas dice:"Piense en el éxito a largo plazo de la empresa" y "Piense en las implicaciones para las personas que podrían leer estas reseñas". Concéntrese en el lado del compromiso de las cosas, no solo identificación ". Si animó a las personas a pensar en el hecho de que otros podrían estar usando estas revisiones para tomar la decisión de postularse para la empresa o para trabajar allí, podrían dar respuestas más honestas.

"Y luego decimos que para los gerentes hay mucha evidencia que muestra que cuanto más ética es una empresa en sus prácticas, mayor éxito a largo plazo tiene. Por lo tanto, las organizaciones deben centrarse en un apego saludable, equilibrando la identidad con el compromiso:somos fuertes por lo que hacemos en el trabajo y en nuestra comunidad, y lo que es mejor para la empresa no es necesariamente una decisión fácil ".