Si quiere hacer las cosas en el siglo XXI, la colaboración es clave.

Para comprender mejor esta importante habilidad, dos investigadores de la Universidad Estatal de Florida se unieron a un equipo que desarrolla un modelo para la resolución colaborativa de problemas:la coordinación entre dos o más personas que comparten sus habilidades y conocimientos para crear una solución a un problema.

Tener un modelo ayuda a describir exactamente lo que los investigadores están midiendo cuando observan la resolución colaborativa de problemas en acción y sirve como una herramienta para una buena toma de decisiones sobre cómo apoyar a una persona o equipo. El trabajo se publicará en la edición impresa de enero de la revista. Informática y educación .

"Por ejemplo, Supongo que veo que dentro de un equipo eres muy bueno señalando los errores de otros miembros, pero no contribuyes en nada a cómo resolver el problema en cuestión. "dijo Valerie Shute, el Profesor de Educación Mack and Effie Campbell Tyner. "Esos indicadores proporcionan evidencia de diagnóstico hacia su modelo personal de resolución colaborativa de problemas y pueden proporcionar la base para un apoyo específico".

Los investigadores propusieron un modelo que combinaba los aspectos cognitivos y los aspectos sociales de la resolución colaborativa de problemas, algo que vieron como dependiente el uno del otro, pero que otros marcos trataron como independientes.

Su modelo incluye tres características principales:construcción de conocimiento compartido, negociar y coordinar la acción y mantener la función del equipo. Identificaron comportamientos específicos que indicaban si alguien estaba practicando habilidades que contribuían a esas características principales. Por ejemplo, si un sujeto de prueba proporcionó una razón para apoyar o refutar una posible solución o si habló sobre los resultados para los que el equipo estaba trabajando, eso era evidencia de que estaban negociando y coordinando.

El objetivo de los investigadores era desarrollar un modelo que se aplique en varias poblaciones y contextos, por eso era importante encontrar comportamientos que fueran comunes a una variedad de tareas. Para asegurarse de que su modelo funcionara en diferentes escenarios, buscaron dos contextos para probar. En un escenario, probaron el modelo con estudiantes de secundaria que interactuaron cara a cara mientras jugaban un juego durante tres horas. En el segundo contexto, lo probaron con estudiantes universitarios que se comunicaron a través de videoconferencias mientras completaban una tarea de programación visual de 20 minutos.

Sus resultados mostraron que el modelo describía con precisión los comportamientos, como compartir conocimientos, el establecimiento de un entendimiento compartido y una negociación respetuosa, que condujo a una resolución colaborativa exitosa de problemas. El trabajo adicional debería refinar el modelo que propusieron y probarlo con una mayor variedad de tareas, entornos y equipos, dijeron los investigadores. También debe abordar cómo monitorear el progreso a lo largo del tiempo, tanto dentro de una sola sesión de prueba como en múltiples sesiones.

Esperan poder automatizar el proceso, por lo que una computadora podría proporcionar retroalimentación en tiempo real a las personas que trabajan juntas.

"Por ejemplo, si tu y yo estamos colaborando juntos y no digo nada constructivo, una computadora podría mostrar un mensaje que diga "Proporcione información más constructiva a su compañero de equipo, '", dijo Chen Sun, estudiante de doctorado en la Facultad de Educación.

En el trabajo, la escuela y la vida en general, La resolución colaborativa de problemas ayuda a las personas a lograr sus objetivos trabajando con otros. Comprender y evaluar cómo las personas hacen esto es importante para desarrollar habilidades colaborativas y para el estudio futuro de esta habilidad crucial.

"Hace cincuenta años, y hasta hace muy poco, la gente tendía a trabajar en jerarquías, tal vez con un director ejecutivo o un decano en la parte superior y personas que trabajan debajo, "Dijo Shute." Pero dos cabezas son mejores que una, y con la llegada de internet, la conectividad que antes se había limitado a la proximidad física no tiene límites ".