Las organizaciones benéficas y humanitarias están aprovechando cada vez más un mercado de financiación colectiva de 30.000 millones de dólares, no solo para recaudar fondos, sino también para generar la confianza de los donantes al ser más transparentes, según una investigación de la Kelley School of Business de la Universidad de Indiana.

Las organizaciones benéficas certificadas como la Cruz Roja Estadounidense utilizan regularmente el crowdfunding después de huracanes e incendios forestales. Pero otro, a menudo local, Las organizaciones que se crean rápidamente después de las emergencias pueden compensar su falta de certificación gubernamental mediante la publicación de actualizaciones frecuentes sobre cómo se utilizan los fondos.

Los autores del trabajo son Jorge Mejía, profesor asistente de operaciones y tecnologías de decisión; Alfonso Pedraza-Martínez, profesor asociado de operaciones y tecnologías de decisión y miembro de la facultad de Grainger; y Gloria Urrea, un erudito visitante de operaciones y tecnologías de decisión.

Mejía, el autor principal del artículo, señaló su puntualidad a la luz de varios casos recientes de fraude relacionados con donaciones caritativas, como el escándalo de las admisiones universitarias y las preguntas sobre el estado caritativo de las fundaciones privadas y las organizaciones religiosas de los políticos.

"Nuestro documento aborda algunos de estos desafíos de frente al proporcionar una forma de aumentar la transparencia de estas organizaciones en línea, " él dijo.

Los hallazgos del documento también tienen implicaciones para los donantes, que deben prestar atención a cómo las organizaciones benéficas utilizan las donaciones, como se muestra a través de actualizaciones operativas periódicas y otras comunicaciones y certificaciones.

"Nuestros resultados indican que las personas y las organizaciones humanitarias que deseen iniciar campañas de financiación colectiva se benefician de la transparencia, ", dijeron los investigadores." Dado que las actualizaciones tienen un efecto positivo en las donaciones, las organizaciones pueden aumentar la financiación si mantienen informados a los donantes de forma periódica sobre el progreso de la campaña ".

El proceso de recibir la aprobación del Servicio de Impuestos Internos como una organización certificada 501 (c) (3) exenta de impuestos puede llevar meses, mucho después de que hayan pasado las necesidades inmediatas de un desastre. Mientras tanto, Las organizaciones locales aceptan donaciones para ayudar con los esfuerzos de recuperación de forma inmediata mediante el crowdfunding.

"Las donaciones aumentaron tanto cuando las campañas proporcionaron actualizaciones frecuentes sobre el trabajo de la organización benéfica como cuando se certificaron las campañas, ", dijeron los profesores de Kelley." Sorprendentemente, Descubrimos que el tamaño del efecto positivo derivado de la transparencia operativa, del trabajo de comunicaciones, es mucho mayor que el tamaño del efecto de la transparencia convencional. de ser una organización benéfica exenta de impuestos certificada.

"Pero no todas las actualizaciones son iguales. La transparencia operativa aumenta los beneficios financieros de las actualizaciones, ", agregaron." Los organizadores de la campaña deben centrar sus esfuerzos en publicar actualizaciones relacionadas con el trabajo para describir cómo la campaña está logrando su objetivo ".

Los investigadores recopilaron datos de una gran plataforma en línea para el crowdfunding benéfico y analizaron casi 108, 000 campañas de emergencia durante un período de siete años. Poco más de la mitad de las campañas publicaron al menos una actualización de campaña, y solo el 9 por ciento de las campañas fueron certificadas.

Cada palabra relacionada con el trabajo en las actualizaciones aumentó las donaciones en promedio en $ 65 por mes, mientras que ser una campaña certificada recaudó fondos en promedio por $ 22 al mes.

El artículo de investigación, "Transparencia operativa en las plataformas de financiación colectiva:efecto sobre las donaciones para la respuesta de emergencia, "aparece en línea en la revista Producción y Gestión de Operaciones .