P:Hace unos tres meses, Compré una computadora portátil HP Pavilion, modelo 17-ar050wm, Esa es claramente la PC más lenta que he tenido o usado. Hice que un técnico buscara cualquier cosa que pudiera apagarse o eliminarse para que la PC funcionara más rápido, pero no ha ayudado. ¿Es este un problema con la PC con la que tendré que vivir? o hay un remedio?

Tom McGrady, New Richland, Minnesota

A: Es un problema con el que tendrás que vivir, aunque existen algunas soluciones para hacer que la PC vaya un poco más rápido.

Los foros en línea enumeran muchas quejas similares sobre este modelo de computadora portátil HP 2018, y todos son el resultado del mismo problema:el procesador principal y la memoria de la PC tienen que asumir toda la carga informática de la pantalla de alta definición de la PC.

Algunas PC (generalmente las más caras) resuelven este problema al incluir un chip secundario con su propia memoria para ayudar con el procesamiento de gráficos de alta resistencia. Debido a que su PC no tiene un chip gráfico secundario, funciona lentamente cuando su pantalla HD muestra muchos gráficos.

Un crítico de esta computadora portátil señaló que "los gráficos ralentizan mucho el procesador, a veces hasta el punto de que incluso una simple página web no se carga instantáneamente "(consulte tinyurl.com/y6qj5vjb).

Dicho eso Existen algunas soluciones para acelerar moderadamente su PC:

• No deje abiertas varias páginas web (especialmente aquellas que se actualizan automáticamente).
• No ejecute varios programas al mismo tiempo.
• Consulte la lista de programas que se inician automáticamente cuando lo hace la PC, y apague los innecesarios (consulte tinyurl.com/y52awaqs).

Otra forma de compensar la baja velocidad de la PC es instalar una SSD (unidad de estado sólido), un sustituto basado en un chip de computadora para un disco duro que recupera datos más rápidamente. Pero eso costaría $ 100 más la mano de obra de instalación, que puede ser más de lo que desea gastar en un modelo de computadora de un año que se vende por $ 450 nuevo o $ 410 reacondicionado.

P:Acabo de actualizarme a una nueva PC con Windows 10, y me gustaría instalar mi copia de Microsoft Office Home and Student 2007 en la nueva computadora. Pero me dijeron que el programa no funcionará con Windows 10. ¿Es eso cierto?

Claudia Schuman, Champlin

A: No es cierto. Su versión de Office funcionará con Windows 10, a pesar de las advertencias de Microsoft sobre algunos problemas de compatibilidad.

Los problemas de compatibilidad son sobre el programa de correo Outlook 2007 y el programa de base de datos Access 2007, ninguno de los cuales se incluyó en su versión de Office "para el hogar y el estudiante".

Una preocupación mayor es que no ha habido actualizaciones de seguridad de Microsoft para Office Home and Student 2007 desde 2017. Pero los expertos dicen que no es un gran problema, siempre que utilice el programa antivirus de Windows Defender que se incluye en Windows 10, y asegúrese de descargar todas las actualizaciones de Office 2007 hasta octubre de 2017.

Para evitar la pregunta obvia, los lectores deben tener en cuenta que usar Office 2007 sin actualizaciones de seguridad es mucho menos riesgoso que usar Windows 7 después de que sus actualizaciones de seguridad cesan a mediados de enero. El software antivirus puede proteger Office 2007, pero los programas antivirus no lo harán —repetiré, no protegerá Windows 7 después de mediados de enero.

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