Un análisis de casi 300, 000 preguntas no solicitadas escritas por jóvenes noruegos en el sitio web ung.no, ha proporcionado información importante sobre lo que realmente les interesa hoy. Sus cuerpos, la salud y la identidad se encuentran entre los temas que encabezan la lista.

El objetivo del análisis es mejorar y desarrollar el sitio web noruego ung.no, pero también puede conducir a mejoras futuras en otros servicios para jóvenes. Los datos obtenidos quizás también contribuyan a dar forma a las futuras políticas de juventud.

"Ung.no actúa como un contrapeso a toda la información superficial actualmente disponible en Internet, ", dice la investigadora de SINTEF, Eva Lassemo." En lugar de ver canales de YouTube más o menos serios, este sitio web brinda la oportunidad de hacer preguntas y obtener respuestas. Un panel de más de 200 expertos y especialistas está listo para brindar ayuda y encontrar respuestas a preguntas sobre lo que realmente preocupa a los jóvenes. " ella dice.

"Los jóvenes pueden escribir de forma anónima en ung.no, y esto les facilita la obtención de información sobre cosas que pueden no ser tan fáciles de averiguar de otras formas, "continúa Lassemo." Una gran proporción de las preguntas que se hacen se relacionan con temas de los que muchos sienten que es difícil hablar. Entonces, en muchos casos, esta será la primera vez que un joven expresará sus pensamientos y sentimientos en palabras. Esto refleja la importancia de un canal de este tipo, " ella dice.

Lassemo ha encabezado este proyecto de investigación insight en el que SINTEF, en colaboración con NTNU Social Research, ha estado analizando casi 300, 000 preguntas enviadas a ung.no. El análisis se está llevando a cabo bajo contrato para la Dirección de la Infancia de Noruega, Asuntos de la juventud y la familia (BufDir), que administra el sitio web.

El objetivo del proyecto ha sido conocer lo que preocupa a los jóvenes de hoy, y sobre los problemas para los que buscan ayuda cuando envían sus preguntas al sitio web.

Material único

Beate Aas en Bufdir enfatiza los beneficios del hecho de que las preguntas escritas en el campo de comentarios del sitio web no son solicitadas.

"Esto es lo que realmente preocupa a los jóvenes, "dice Aas." Las preguntas son honestas y genuinas, y esto hace que el material sea único y emocionante. Cuando, al mismo tiempo, tenemos hasta 300, 000 preguntas y respuestas, Estos datos ofrecen claramente una excelente perspectiva de lo que preocupan a los niños y los jóvenes en la actualidad. " ella dice.

Aas cree que la base de datos proporcionada por el servicio de preguntas y respuestas en ung.no es de tan alta calidad que debería utilizarse para orientar las futuras políticas nacionales de juventud.

Los temas mas populares

Los temas más comunes de las preguntas enviadas a ung.no son la salud física, sexo, opciones sobre la educación futura, reglas y derechos, estrés y frustración vinculados a la escuela, amor, y malas relaciones con amigos y padres.

Todas las preguntas del sitio web se utilizaron para desarrollar estadísticas temáticas, mientras que se analizó con mayor profundidad el contenido de una selección de preguntas y respuestas.

El proyecto de investigación ha investigado preguntas tomadas de tres categorías:

• El cuerpo, salud e identidad
• Colegio, educación y trabajo
• Amigos, amor y recreación

En general, estas tres categorías principales contenían alrededor de las tres cuartas partes de todas las preguntas enviadas a ung.no.

"El proyecto también ha tenido como objetivo investigar cómo se correlacionan las preguntas de los jóvenes con el género y la edad, con un enfoque particular en el género, "dice Lassemo.

Más de un tercio de las preguntas pertenecen a la categoría "El cuerpo, salud e identidad. "La mayoría de estos son presentados por niñas (62,6 por ciento) y por el grupo de edad más joven (13 a 16) (61,5 por ciento).

Los temas típicos en esta categoría incluyen salud física, peso, cuestiones específicas de género, así como el sexo y la anticoncepción.

Lassemo dice eso, suficientemente natural, algunos temas son típicos de los niños, otros para niñas.

"Las niñas mayores están preocupadas por la anticoncepción, mientras que los más jóvenes enviaron preguntas sobre el peso, alimentos y hábitos alimenticios, ", dice." Los niños más pequeños tenían preguntas sobre el pene, mientras que los niños de todas las edades están preocupados por la ley y las infracciones de tránsito, "dice Lassemo.

Las niñas y las más jóvenes son las más activas

Las estadísticas del proyecto de investigación también muestran que el 72 por ciento de las preguntas fueron enviadas por niñas, y que los más jóvenes eran los más activos, con dos de cada tres usuarios entre 13 y 16 años.

"Todavía estamos tratando de averiguar por qué, con mucho, la mayoría de los que envían preguntas son niñas, "dice Lassemo." De todos modos, es un reflejo de la tendencia general de que los niños y los hombres buscan ayuda en mucha menor medida que las niñas y las mujeres, " ella dice.

Lassemo cree que esto es un problema.

"No hay razón para suponer que los niños tengan las cosas mucho más fáciles que las niñas. Simplemente no sabemos de dónde obtienen ayuda y respuestas a sus preguntas, " ella dice.

Utilizar la investigación para mejorar el servicio

Bufdir está utilizando la información obtenida de esta investigación para desarrollar aún más el sitio web ung.no. Quizás esto lleve a que más niños hagan uso del servicio de preguntas y respuestas.

"Hemos eliminado el campo de comentarios, preparó nuevas pautas, y han introducido un mayor enfoque en las cuestiones de género, "dice Aas." Hemos modificado el uso de imágenes y cambiado el diseño gráfico, métodos de respuesta, centrarse en el contenido y la selección de canales, todo con el objetivo de llegar a grupos basados ​​en hallazgos interesantes que han surgido durante el análisis, " ella dice.

Este proyecto de investigación de conocimientos también ha ayudado a generar conciencia entre los miembros del panel de expertos. Entre otras cosas, ha dado como resultado un enfoque más holístico para proporcionar respuestas.

Aas cree que la obtención de una retroalimentación tan específica basada en estadísticas y análisis ha sido muy útil.

"Trabajamos continuamente para llegar a los jóvenes, y esta investigación nos ha ayudado a realizar más mejoras. Ahora hemos introducido un enfoque aún mayor en cuestiones relacionadas con la igualdad de oportunidades y el género, " ella dice.

La agencia y el Ministerio también podrían utilizar el análisis para seguir desarrollando otros servicios para los jóvenes.