El viaje de mochilero surgió en la década de 1970 como una forma de viaje de bajo costo que permitía, en particular, a los jóvenes explorar el mundo sin gastar demasiado dinero.

Hoy dia, Mochileros se ha convertido en una parte importante del mercado de viajes. Eso es especialmente cierto para los países en desarrollo, Dado que los mochileros tienden a buscar productos y servicios locales, lo que es una bendición para las economías más pobres. Los estudios han demostrado que los mochileros tienen más probabilidades que los viajeros convencionales de interactuar con las comunidades locales en los lugares que visitan.

Cada vez más, La tecnología móvil ofrece la forma más rápida y sencilla para que los mochileros se pongan en contacto con los lugareños. y encontrar hoteles administrados localmente, restaurantes y sitios de interés. Pero dispositivos como teléfonos y tabletas también pueden poner en riesgo a los mochileros. Pueden ser robados o sus dispositivos podrían ser pirateados.

Queríamos saber cómo los mochileros que visitan Ghana perciben los riesgos que implica el uso de tecnología móvil mientras se encuentran en el país. Comprender y abordar estas preocupaciones podría ser una forma útil para que Ghana y otras naciones de África Occidental atraigan activamente a más mochileros. Esta investigación fue motivada por el hecho de que los mochileros son cada vez más reacios al riesgo. Es importante comprender sus preocupaciones para que no eviten por completo determinados países o regiones.

Nuestro estudio encontró que cuatro áreas de preocupación están relacionadas con los teléfonos inteligentes móviles. Estos estaban vinculados a la seguridad del dispositivo (es decir, podría ser el objetivo de los ciberdelincuentes); propias preocupaciones psicológicas y sociales de los mochileros (¿sus teléfonos serían una distracción del viaje, o verlos juzgados por otros por estar demasiado preocupados con sus teléfonos); y destino o riesgos físicos. Esto último estaba relacionado con si podrían ser atacados por ladrones y su seguridad puesta en riesgo debido a sus teléfonos.

Hay varias formas en que las autoridades de Ghana y los organismos de turismo pueden ayudar a abordar estos riesgos percibidos. Esto ayudará a los mochileros a sentirse más seguros al usar libremente sus dispositivos móviles en el país.

El estudio

Para nuestro estudio, encuestamos a 567 mochileros internacionales y entrevistamos a 15 de ellos que habían visitado Ghana entre septiembre de 2016 y febrero de 2017.

En las entrevistas, preguntamos a la gente sobre sus estrategias de reducción de riesgos mientras estaban en Ghana. Las preguntas de la encuesta giraban en torno a cómo los mochileros percibían sus teléfonos móviles y si temían que estos dispositivos los pusieran en riesgo de diversas formas.

Por supuesto, viajeros preocupados por usar sus dispositivos móviles en muchos países. Pero estaban especialmente preocupados en lugares que se percibían como inseguros digitalmente. Ghana se encuentra entre estos lugares:la Embajada de Estados Unidos en Ghana ha identificado que el país tiene una seguridad de Internet particularmente débil y un alto riesgo de robo de teléfonos.

Esta reputación puede disuadir a los posibles mochileros de visitar el país. y pueden elegir otro en la región o en el continente en su lugar.

Soluciones posibles

Afortunadamente, Ghana y otros países africanos en una situación similar podrían tomar varias medidas para disipar los temores de los mochileros.

Algunos de estos son tecnológicos. Podrían utilizar sellos de garantía de terceros, que tranquilizan a los consumidores sobre la seguridad de un servicio; así como cifrados, autenticaciones y firewalls para evitar que los usuarios sean susceptibles a posibles fraudes y robos de identidad.

También descubrimos que a algunos mochileros les preocupaba parecer tontos si no entendían cómo funcionaban los servicios móviles locales. Ghana podría ofrecer muestras o pruebas gratuitas en redes locales, con el soporte tecnológico adecuado, para ayudar a disipar estos miedos.

En el frente de la seguridad, Las cámaras de circuito cerrado de televisión y una mayor presencia policial alrededor de las instalaciones turísticas ayudarían a los mochileros, y por supuesto, otros viajeros, para sentirse menos vulnerables a los riesgos físicos percibidos.

Finalmente, el país debe asegurarse de informar a los posibles viajeros de estas intervenciones y asegurarles que se han hecho todos los esfuerzos posibles para mantenerlos seguros a ellos y a sus dispositivos móviles.

Este artículo se ha vuelto a publicar de The Conversation con una licencia de Creative Commons. Lea el artículo original.