Los gobiernos y las fuerzas policiales de todo el mundo deben tener cuidado con el daño causado por las redes sociales y de masas después de los eventos terroristas. En un nuevo informe, Los principales expertos en lucha contra el terrorismo de todo el mundo, incluida la facultad de la Universidad Estatal de Michigan, ofrecen orientación a las autoridades para gestionar mejor los impactos de los ataques terroristas aprovechando la comunicación de los medios.

"Con las redes sociales, no solo la información es inmediata, pero el acceso del público a la información y las conversaciones determina cómo se habla de un evento, "dijo Steven Chermak, Colaborador del informe de profesor de justicia penal de la MSU. "Esto puede ser peligroso cuando no podemos discernir un hecho de una reacción de pánico".

El informe, Minutos a meses, o M2M, evaluó los ataques terroristas en el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Nueva Zelanda y Australia, con la experiencia de MSU, Western University en Canadá, Universidad de Nueva Gales del Sur, Sydney, y fue encabezado por el Instituto de Investigación sobre Seguridad y Crimen de la Universidad de Cardiff, o CSRI.

Al revisar todas las investigaciones publicadas sobre el papel de los medios de comunicación y las redes sociales tras los ataques terroristas, junto con estudios de casos detallados de incidentes específicos, M2M revela información sobre cómo los medios y la cobertura de las redes sociales pueden aumentar los daños públicos del terrorismo, y qué funciona para mitigar esos efectos.

El informe M2M ofrece recomendaciones para ayudar a las autoridades a desarrollar y ejecutar estrategias para gestionar las consecuencias en línea de un incidente terrorista. El trabajo fue encargado por el Grupo de Trabajo Ministerial de Lucha contra el Extremismo de Cinco Países, que incluye a los gobiernos del Reino Unido, los Estados Unidos., Canadá, Australia y Nueva Zelanda.

El equipo de investigación descubrió que los ataques terroristas crean ondas de choque después del incidente inicial, ya que una amplia gama de voces compiten a través de las redes sociales y las corrientes principales. De hecho, M2M descubrió que las comunicaciones después de un incidente terrorista a menudo conducen a un aumento en los delitos de odio, extremismo, y provocar desinformación y rumores dañinos.

"La gente solo sabe lo que ve o lee, por lo que el pánico inmediato en las redes sociales, y luego en las noticias, perpetúa los rumores y crea miedo. Esto es exactamente lo que quieren los terroristas, ", Dijo Chermak." Las noticias en curso en los días y semanas posteriores a los ataques, y las opiniones y emociones a través de los medios, pueden continuar el ciclo de terror ".

Gobiernos La policía y otras personas involucradas en la seguridad pública deben estar preparadas para ofrecer información precisa, información periódica para minimizar las consecuencias negativas, dijeron los investigadores.

Violencia terrorista como explica el informe, está destinado a provocar reacciones intensas y vívidas. Por lo tanto, al descuidar cómo manejar situaciones posteriores a un evento es un punto débil actual en muchos marcos gubernamentales de lucha contra el terrorismo.

El creciente volumen de canales de comunicación permite que diferentes grupos expresen interpretaciones alternativas del mismo evento, provocando múltiples narrativas y relatos que circulan en el entorno posterior al evento.

Martín Innes, director del CSRI y autor principal de M2M, emitió recientemente un informe que identificó el uso sistemático de cuentas de redes sociales falsas que difunden desinformación. Las cuentas, vinculado a Rusia, amplificó los impactos públicos de los cuatro ataques terroristas que tuvieron lugar en el Reino Unido en 2017:el puente de Westminster, Manchester Arena, Puente de Londres y Finsbury Park.

"Durante los últimos cinco años, tanto la mecánica como la dinámica del terrorismo y cómo se informa a través de los medios de comunicación, han cambiado dramáticamente, "Dijo Innes." Durante el mismo período, la lógica de los medios y el entorno de la información se han transformado fundamentalmente ".

Debido a estos cambios, Innes cree que cambiar la comunicación es la clave para la estela del terror posterior al ataque.

"Desde un punto de vista pragmático, que a pesar de los mejores esfuerzos de la policía y los servicios de seguridad, no se evitarán todas las tramas futuras, desarrollar una comprensión de cómo se pueden mitigar los daños es una empresa importante ".