Valores personales: Las creencias y valores personales tienen una gran influencia en las decisiones de los consumidores con respecto a los artículos ecológicos. Los consumidores preocupados por el medio ambiente están más inclinados a buscar y elegir activamente bienes y servicios que se ajusten a sus ideales.
Mensaje de marketing: Las percepciones de los consumidores sobre lo ecológico pueden estar determinadas por las técnicas de marketing empleadas por las empresas. Algunas empresas pueden utilizar "técnicas de lavado ecológico" para tergiversar o exagerar los beneficios ambientales de sus productos. Por lo tanto, los clientes deben examinar críticamente los mensajes de marketing para garantizar su autenticidad.
Disponibilidad de información: El acceso a información clara y precisa sobre las consecuencias ambientales de un producto puede guiar los juicios de los clientes sobre lo ecológico. Los programas creíbles de etiquetado ecológico, las evaluaciones realizadas por terceros y la apertura comercial con respecto a las prácticas de fabricación pueden ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas.
Eficacia percibida: Los consumidores pueden pensar que ciertos bienes o servicios tienen un efecto ambiental mayor del que realmente tienen. Por ejemplo, las personas pueden pensar que los automóviles híbridos hacen más por el medio ambiente de lo que realmente hacen. En tales circunstancias, los consumidores deben realizar investigaciones y examinar los datos subyacentes para separar la percepción de la realidad.
Normas y tendencias sociales: Los estándares sociales impactan significativamente las decisiones de los clientes, particularmente en culturas donde prevalece la conciencia ambiental. La influencia de los pares, las redes sociales y las convenciones culturales pueden impulsar a las personas a adoptar hábitos ecológicos.
Precio y comodidad :El costo y la conveniencia de los productos ecológicos siguen siendo consideraciones importantes para muchos clientes . Mientras que algunos están dispuestos a pagar más por productos respetuosos con el medio ambiente, otros pueden priorizar costos más bajos. De manera similar, si los productos ecológicos están fácilmente disponibles y son fáciles de usar, los consumidores pueden estar más inclinados a elegirlos.
Marco regulatorio :Las regulaciones y estándares gubernamentales también pueden afectar la percepción de lo ecológico que tienen los consumidores . Las regulaciones de etiquetado claras, las directrices sobre emisiones y las normas de sostenibilidad ayudan a los clientes a distinguir entre productos ecológicamente responsables y menos respetuosos con el medio ambiente.
Experiencia pasada: Las experiencias previas favorables o negativas con productos ecológicos pueden influir en las decisiones futuras de los clientes. Los buenos encuentros pueden reforzar la disposición de las personas a comprar artículos respetuosos con el medio ambiente, mientras que los malos encuentros pueden generar escepticismo.
En resumen, las elecciones de los consumidores con respecto a lo que constituye un producto "verde" están influenciadas por una combinación de creencias individuales, tácticas de marketing, disponibilidad de información, efectividad percibida, normas sociales, precio, conveniencia, marcos regulatorios y experiencias personales. A medida que los consumidores adquieren más conocimientos y conciencia ambiental, crece su necesidad de información auténtica y transparente sobre el impacto ambiental de los productos.
