Sin embargo, la incursión de HP en el mercado de teléfonos inteligentes con la marca Palm resultó ser un desafío. A pesar de presentar varios dispositivos, como Palm Pre, Palm Pixi y Palm Pre 2, HP luchó por ganar tracción y participación de mercado significativas frente al dominio de las plataformas iOS y Android.
En agosto de 2011, HP anunció su decisión de interrumpir el desarrollo de webOS, el sistema operativo utilizado en los dispositivos Palm, y reorientar sus esfuerzos en las tabletas. Esto marcó un cambio significativo en la estrategia móvil de HP, poniendo fin de manera efectiva a las ambiciones de la compañía en el mercado de teléfonos inteligentes.
Por lo tanto, la respuesta a si HP mantuvo a Palm en el mercado de teléfonos inteligentes es:No, HP decidió descontinuar la marca Palm y su participación en el mercado de teléfonos inteligentes en 2011.