La holgura en la tienda es un término que se utiliza para describir la cantidad de tiempo inesperado que un comprador puede tener en una tienda antes de necesitar realizar una compra. Este tiempo se puede utilizar para navegar por la tienda, comparar productos y tomar decisiones sobre qué comprar. Los estudios han demostrado que los compradores con más disponibilidad en la tienda tienen más probabilidades de realizar compras no planificadas.
Los consumidores suelen planificar compras no planificadas
Una de las razones por las que la holgura en la tienda es tan importante es que permite a los consumidores planificar compras no planificadas. Cuando los compradores tienen más tiempo para navegar, es más probable que noten productos que originalmente no planeaban comprar. También es más probable que comparen productos y encuentren mejores ofertas. Esto puede generar mayores ventas para los minoristas.
La holgura en la tienda también se puede utilizar para mejorar la experiencia del cliente. Cuando los compradores tienen más tiempo para navegar, es más probable que se sientan relajados y satisfechos con su experiencia de compra. Esto puede generar una mayor lealtad del cliente y una mayor repetición de negocios.
A continuación se ofrecen algunos consejos para los minoristas sobre cómo crear holgura en la tienda:
* Aumenta la cantidad de espacio en tu tienda. Esto dará a los compradores más espacio para moverse y navegar.
* Reduce el número de obstáculos en tu tienda. Esto facilitará a los compradores navegar por la tienda y encontrar los productos que buscan.
* Proporcione áreas cómodas para sentarse. Esto permitirá a los compradores relajarse y tomarse su tiempo mientras compran.
* Ofrecemos Wi-Fi gratuito. Esto permitirá a los compradores mantenerse conectados mientras compran.
* Brindar un servicio de atención al cliente útil. Esto hará que los compradores se sientan más cómodos y seguros al comprar.
Al crear estas experiencias, los minoristas pueden aumentar sus ventas, mejorar la experiencia del cliente y fidelizarlo.
