A la luz de estos desafíos, algunos conductores han expresado su preocupación sobre la equidad y transparencia de las plataformas de transporte compartido. Algunos han acusado a las empresas de mantenerles en secreto sobre cómo se calculan las tarifas, mientras que otros se han quejado de ser desactivados de las plataformas sin explicación.
En un esfuerzo por abordar estas preocupaciones, las plataformas de transporte privado han tomado una serie de medidas para mejorar la comunicación y la transparencia con sus conductores. Por ejemplo, Uber ha lanzado una función que permite a los conductores ver un desglose de sus tarifas, mientras que Lyft ha creado un consejo asesor de conductores para obtener opiniones de los conductores sobre cómo se puede mejorar la plataforma.
Sin embargo, algunos conductores creen que es necesario hacer más. Argumentan que las plataformas deberían hacer más para proteger a los conductores de la discriminación, brindarles asistencia financiera en caso de accidente y darles voz y voto en cómo se manejan las plataformas.
En última instancia, la relación entre las plataformas de transporte compartido y sus conductores es un trabajo en progreso. A medida que la industria siga evolucionando, será interesante ver cómo responden las plataformas a las preocupaciones de sus conductores y qué medidas toman para mantenerlos honestos.