La información errónea sobre el coronavirus potencialmente peligrosa se ha extendido de un continente a otro como la pandemia misma, obligando a las empresas de tecnología más grandes del mundo a tomar medidas sin precedentes para proteger la salud pública.

Facebook, Google y otros han comenzado a utilizar algoritmos nuevas reglas y advertencias fácticas para derribar las teorías de conspiración dañinas del coronavirus, anuncios cuestionables y remedios no probados que surgen regularmente en sus servicios y que podrían poner en peligro vidas.

Funcionarios de salud, Los críticos y otros que durante mucho tiempo han implorado a las empresas de tecnología que intensifiquen su respuesta a las falsedades virales han dado la bienvenida al nuevo esfuerzo. diciendo que las plataformas ahora están trabajando más rápido que nunca para limpiar sus sitios de información errónea sobre el coronavirus.

"Definitivamente fue, dentro de las empresas, un cambio, "dijo Andy Pattison, gerente de soluciones digitales para la Organización Mundial de la Salud, quien durante casi dos años ha instado a empresas como Facebook a tomar medidas más agresivas contra la información errónea contra las vacunas.

Pattison dijo que él y su equipo ahora señalan directamente información engañosa sobre el coronavirus y, a veces, presionar para que se elimine de Facebook, Google y el servicio de YouTube de Google.

El mes pasado, Los medios iraníes informaron que más de 300 personas habían muerto y 1, 000 se enfermaron en el país después de ingerir metanol, un alcohol tóxico que se rumorea que es un remedio en las redes sociales. Un hombre de Arizona también murió después de tomar fosfato de cloroquina, un producto que algunos confunden con la cloroquina, un medicamento contra la malaria. que el presidente Donald Trump y los expertos conservadores han promocionado como un tratamiento para el COVID-19. Los funcionarios de salud advirtieron que no se ha demostrado que el medicamento sea seguro o eficaz como terapia de virus.

Días después, Twitter y Facebook comenzaron a tomar medidas enérgicas sin precedentes contra las publicaciones que promocionan tratamientos no verificados.

Twitter eliminó una publicación del abogado personal de Trump, Rudy Giuliani, que describía la hidroxicloroquina, un primo de la cloroquina, como "100 por ciento eficaz" contra el coronavirus. La compañía también eliminó un tweet de la personalidad de Fox News, Laura Ingraham, promocionando lo que ella llamó los "resultados prometedores" de la droga.

Otras afirmaciones ampliamente compartidas de que la hidroxicloroquina cura el COVID-19 siguen vigentes. El tweet de un locutor de radio conservador que afirma que "TODOS los hospitales y trabajadores de la salud lo están utilizando con total éxito" se ha compartido más de 12, 000 veces.

En lo que puede ser la primera vez Facebook eliminó una publicación del presidente brasileño Jair Bolsanaro, quien promovió la hidroxicloroquina como "trabajando en todos los lugares" para tratar el coronavirus. Twitter también eliminó un video asociado.

Facebook se ha resistido durante mucho tiempo a las llamadas para verificar los hechos o eliminar las afirmaciones falsas hechas directamente por los políticos, argumentando que el público debe poder ver lo que dicen sus funcionarios electos. En esta pandemia sin embargo, las plataformas no tienen más remedio que repensar sus reglas en torno a la desinformación, dijo Dipayan Ghosh, codirector del Platform Accountability Project en Harvard Kennedy School.

"El daño a la sociedad es evidente:es la muerte, ", Dijo Ghosh." No quieren ser considerados responsables de ninguna manera por perpetuar rumores que podrían conducir directamente a la muerte ".

Otros sitios también han endurecido sus políticas.

YouTube comenzó a eliminar videos que afirmaban que el coronavirus fue causado por redes inalámbricas 5G la semana pasada. Algunos de los videos habían acumulado cientos de miles de visitas. Las búsquedas de Google de "5G" y "coronavirus" ahora redireccionan a los usuarios a videos de noticias que desacreditan la teoría.

El servicio de mensajería privada de Facebook, WhatsApp, ha limitado la cantidad de chats a los que los usuarios pueden reenviar mensajes en un esfuerzo por limitar la propagación de información errónea sobre COVID-19. Dado que WhatsApp cifra todos los mensajes, no puede leerlos para determinar si contienen información errónea.

La pandemia ha planteado nuevos desafíos a la moderación del contenido. Temprano, Las consideraciones de salud obligaron a los contratistas que emplean a moderadores humanos a enviar a la mayoría de ellos a casa, donde por razones de privacidad no podían hacer su trabajo. Facebook finalmente transfirió parte de ese trabajo a los empleados internos y se apoyó más en los programas de inteligencia artificial. Más recientemente, ha hecho nuevos arreglos para que los moderadores por contrato realicen su trabajo de forma remota.

Mientras tanto, anuncios falsos de máscaras, El desinfectante de manos y los análisis de sangre no regulados para COVID-19 todavía aparecen en Facebook y Google. Y un hombre de Carolina del Norte con 44, 000 suscriptores de YouTube que se quejaron de que sus videos que promocionaban la teoría 5G y el coronavirus fueron eliminados ahora están usando la plataforma para vender suscripciones de $ 99 para ver sus videos.

Las plataformas tecnológicas señalan que están publicando datos sobre el virus de los medios de comunicación, verificadores de hechos, y funcionarios de salud frente a sus usuarios cuando fallan sus salvaguardias.

Google "coronavirus" y se le dirigirá a su departamento de salud local. Busque en Twitter "engaño del coronavirus" y obtendrá un enlace a los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de EE. UU. Mire un video de la teoría de la conspiración del coronavirus en YouTube y verá una etiqueta que promociona medios de noticias legítimos e información de COVID-19 de los CDC sobre él.

"Hay mucha desinformación cuando hay una falta de buena información, ", dijo Pattison." La gente llenará el vacío con miedo ".

© 2020 The Associated Press. Reservados todos los derechos. Este material puede no ser publicado, transmisión, reescrito o redistribuido sin permiso.