La aplicación Snapchat popular entre los usuarios jóvenes de teléfonos inteligentes se desconectó el miércoles por razones indeterminadas. dijo la empresa.

El apagón cuya causa no fue explicada por la empresa, duró varias horas, haciendo que el servicio no esté disponible por la desaparición de mensajes y otros contenidos.

"Somos conscientes de que muchos usuarios de Snapchat tienen problemas para usar la aplicación. Espera, lo estamos investigando, ", dijo un tweet de Snapchat Support.

Los primeros informes de la interrupción se produjeron alrededor de las 1330 GMT, según el sitio web de seguimiento Downdetector.

Alrededor de las 2030 GMT, un nuevo mensaje decía que se restableció el servicio.

"Hemos arreglado las cosas, "decía la publicación actualizada." Si aún tienes problemas, ¡por favor déjanos saber!"

La empresa matriz Snap Inc. no respondió a una consulta sobre el apagón.

Se produjo cuando personas de todo el mundo recurrieron a las redes sociales en busca de información y entretenimiento mientras se refugiaban en casa de la pandemia de coronavirus.

Snapchat dijo la semana pasada que vio grandes saltos en el compromiso con la aplicación como resultado de la crisis. con la comunicación en tiempo real hasta un 50 por ciento en marzo.

Para apoyar los esfuerzos globales de socorro COVID-19, Snapchat ha lanzado un nuevo esfuerzo de donación de realidad aumentada que permite a los usuarios donar a los esfuerzos de ayuda a través de sus "Lentes de Snapchat, "gafas diseñadas para la aplicación.

Una herramienta para compartir imágenes y videos especialmente popular entre los adolescentes, Snapchat afirma que el 75 por ciento de todos los jóvenes de 13 a 34 años de Estados Unidos utilizan la aplicación con regularidad.

Tiene 190 millones de usuarios diarios, unos 60 millones más que Twitter, pero sigue funcionando con pérdidas.

© 2020 AFP