Las redes sociales tienen el poder de informar y engañar, y hacen ambas cosas a velocidades que nunca antes habíamos experimentado. Ese hecho tiene, una vez más, estado en exhibición como la epidemia de COVID-19 ha dominado las plataformas de redes sociales durante semanas.

Y si bien la verificación de la precisión de la información sigue siendo una preocupación, Un investigador occidental destaca cómo las redes sociales también están en una posición única para ayudarnos a hacer frente a una situación tan masiva problema complejo.

"Las redes sociales pueden ser muy útiles, "La profesora de Estudios de la Información y los Medios, Anabel Quan-Haase, dijo." Por supuesto, no toda la información disponible es igualmente útil, pero tener las conexiones y la comunidad adecuadas puede ayudar a las personas a entender información muy compleja que a menudo cambia rápidamente.

"Se está transmitiendo mucha información sobre la pandemia en períodos de tiempo muy cortos. Es fundamental que otras personas nos ayuden a entender esta información. Las redes sociales propagan desinformación, pero también es bueno para identificar y señalar información inexacta ".

Quan-Haase, que estudia el impacto de las redes sociales en la sociedad, señala redes de personas que trabajan para dar sentido al contenido compartido mediante comentarios de colaboración colectiva, críticas a ciertos tipos de información, enlaces a otras fuentes relevantes e identificación de dónde se necesita más conocimiento. También reúnen una amplia colección de fuentes y la hacen disponible más fácilmente.

"Las redes sociales ayudan a mover una amplia gama de información de un conjunto diverso de fuentes. Tome mi WhatsApp, donde obtengo videos de expertos, actualizaciones de la Organización Mundial de la Salud y el Instituto Koch de Alemania, enlaces a videos divertidos, etc. Nunca podría reunir fuentes tan variadas y relevantes por mí mismo. Básicamente, las redes sociales están haciendo todo ese trabajo por mí, " ella dijo.

Las redes sociales también pueden ayudar a las personas a sentirse menos solas.

Todos los niveles de gobierno han alentado a los canadienses a mantenerse conectados con sus seres queridos mediante herramientas digitales. Si bien es posible que se nos pida que nos mantengamos separados físicamente, nadie cuestiona las consecuencias psicológicas negativas que pueden experimentar los individuos aislados.

Esto es particularmente cierto en tiempos de incertidumbre, Quan-Haase destacó.

"Usar las redes sociales para ayudar a mantenerse conectado es una gran idea, en particular las redes sociales que fortalecen los lazos existentes y ayudan a mover los grupos sociales existentes en línea. Todos pertenecemos a conjuntos de redes:compañeros de trabajo, pariente inmediato, Familia extendida, amigos, clubes de lectura, grupos religiosos. Estos se pueden activar en este momento para el apoyo social.

"El apoyo social puede consistir en intercambiar compañerismo a través de videollamadas o proporcionar pequeños servicios prestados, por ejemplo, comprando a alguien en cuarentena".

Quan-Haase da ejemplos como un club de lectura que usa WhatsApp para reunirse en línea mientras se le impide hacerlo en persona, o tomar una copa de vino con un amigo durante una videollamada, o mensajes de texto con un pariente anciano que vive solo. Estas cosas ayudan a mantener un sentido de conexión durante momentos muy estresantes. ella dijo.

"Mi red de Twitter también ha ayudado a mostrar tanto la profundidad de la pandemia, pero también el hecho de que otras personas están experimentando lo que yo estoy experimentando, "Dijo Quan-Haase." A través de bromas, humor y publicaciones tontas, también nos ayuda a sobrellevar la situación ".