Dado que las tecnologías digitales facilitan el crecimiento de organizaciones nuevas y establecidas, hemos empezado a ver cómo se desmoronan los lados más oscuros de la economía digital. En años recientes, se han expuesto muchas prácticas comerciales poco éticas, incluida la captura y el uso de los datos de los consumidores, actividades anticompetitivas y experimentos sociales encubiertos.

Pero, ¿qué piensan los jóvenes que crecieron con Internet sobre este desarrollo? Nuestra investigación con 400 nativos digitales (de 19 a 24 años) muestra que esta generación, apodado "GenTech", puede ser el que dé la vuelta a la revolución digital. Nuestros hallazgos apuntan a una frustración y desilusión con la forma en que las organizaciones han acumulado información en tiempo real sobre los consumidores sin su conocimiento y, a menudo, sin su consentimiento explícito.

Muchos de GenTech ahora comprenden que sus vidas en línea son de valor comercial para una variedad de organizaciones que utilizan esta información para la orientación y personalización de productos. servicios y experiencias.

Esta era de acumulación y comercialización de datos de usuarios a través del monitoreo en tiempo real se ha denominado "capitalismo de vigilancia" y significa un nuevo sistema económico.

Inteligencia artificial

Un pilar central de la economía digital moderna es nuestra interacción con la inteligencia artificial (IA) y los algoritmos de aprendizaje automático. Descubrimos que el 47% de GenTech no quiere que la tecnología de inteligencia artificial controle su estilo de vida, compras y situación financiera con el fin de recomendarles cosas particulares para comprar.

De hecho, solo el 29% ve esto como una intervención positiva. En lugar de, desean mantener un sentido de autonomía en su toma de decisiones y tener la oportunidad de explorar libremente nuevos productos, servicios y experiencias.

Como individuos que viven en la era digital, negociamos constantemente con la tecnología para soltar o retener el control. Este efecto de péndulo refleja la batalla en curso entre el ser humano y la tecnología.

Mi vida, ¿mis datos?

Nuestra investigación también revela que el 54% de GenTech está muy preocupado por el acceso que tienen las organizaciones a sus datos, mientras que solo el 19% no estaba preocupado. A pesar de que el Reglamento general de protección de datos de la UE se introdujo en mayo de 2018, esta sigue siendo una preocupación importante, basada en la creencia de que muchos de sus datos están en posesión de un pequeño grupo de empresas globales, incluido Google, Amazon y Facebook. Alrededor del 70% se sintió así.

En semanas recientes, Tanto Facebook como Google se han comprometido a hacer de la privacidad una prioridad máxima en la forma en que interactúan con los usuarios. Ambas empresas se han enfrentado a la indignación pública por su falta de apertura y transparencia en lo que respecta a la forma en que recopilan y almacenan los datos de los usuarios. No hace mucho tiempo que se encontró un micrófono oculto en uno de los productos de alarma para el hogar de Google.

Google ahora planea ofrecer la eliminación automática de los datos del historial de ubicación de los usuarios, la navegación y la actividad de las aplicaciones, así como extender su "modo incógnito" a Google Maps y la búsqueda. Esto permitirá a los usuarios desactivar el seguimiento.

En Facebook, Director ejecutivo Mark Zuckerberg, desea reposicionar la plataforma como una "plataforma de comunicaciones centrada en la privacidad", construido sobre principios tales como interacciones privadas, cifrado la seguridad, interoperabilidad (comunicaciones a través de aplicaciones y plataformas propiedad de Facebook) y almacenamiento seguro de datos. Este será un cambio difícil para la empresa, que depende fundamentalmente de convertir los datos de los usuarios en oportunidades para la publicidad altamente individualizada.

La privacidad y la transparencia son temas de importancia crítica para las organizaciones de hoy, tanto para las que han "crecido" en línea como para las empresas establecidas. Si bien GenTech quiere que las organizaciones sean más transparentes y responsables, El 64% también cree que no pueden hacer mucho para mantener la privacidad de sus datos. Ser rastreado y monitoreado en línea por las organizaciones se considera parte integral de ser un consumidor digital.

A pesar de estas opiniones, hay una revuelta creciente que hierve a fuego lento bajo la superficie. GenTech quiere apropiarse de sus propios datos. Ven esto como un bien valioso, que deberían tener la oportunidad de comerciar con organizaciones. Alrededor del 50% compartiría voluntariamente sus datos con las empresas si recibieran algo a cambio. por ejemplo, un incentivo financiero.

Recablear el power shift

GenTech busca entablar una relación transaccional con organizaciones. This reflects a significant change in attitudes from perceiving the free access to digital platforms as the "product" in itself (in exchange for user data), to now wishing to use that data to trade for explicit benefits.

This has created an opportunity for companies that seek to empower consumers and give them back control of their data. Several companies now offer consumers the opportunity to sell the data they are comfortable sharing or take part in research which they get paid for. More and more companies are joining this space, including People.io, Killi and Ocean Protocol.

Sir Tim Berners Lee, the creator of the world wide web, has also been working on a way to shift the power from organisations and institutions and back to citizens and consumers. La plataforma, Solid, offers users the opportunity to be in charge of where they store their data and who can access it. It is a form of re-decentralisation.

The Solid POD (Personal Online Data storage) is a secure place on a hosted server or the individual's own server. Users can grant apps access to their POD as a person's data is stored centrally and not by an app developer or on an organisation's server. We see this as potentially being a way to let people take back control from technology and other companies.

GenTech have woken up to a reality where a life lived "plugged in" has significant consequences for their individual privacy, and are starting to push back, questioning those organisations that have shown limited concern and continue to exercise exploitative practices.

It's no wonder that we see these signs of revolt. GenTech is the generation with the most to lose. They face a life ahead intertwined with digital technology as part of their personal and private lives. With continued pressure on organisations to become more transparent, the time is now for young people to make their move.

Este artículo se vuelve a publicar de The Conversation bajo una licencia Creative Commons. Lea el artículo original.