Amazon se encontró con el escepticismo de algunos defensores de la privacidad y miembros del Congreso el año pasado cuando presentó su primer asistente de voz orientado a los niños. junto con modelos de colores brillantes de su altavoz Echo Dot diseñado para niños.

Ahora esos defensores dicen que la versión para niños de Alexa de Amazon no olvidará lo que dicen los niños, incluso después de que los padres intenten borrar las conversaciones. Por esa y otras supuestas fallas de privacidad que encontraron mientras probaban el servicio, ahora están pidiendo a la Comisión Federal de Comercio el jueves que investigue si viola las leyes de privacidad de los niños.

"Estos son niños hablando en sus propios hogares sobre cualquier cosa y todo, "dijo Josh Golin, quien dirige la Campaña por una Infancia Libre de Comercio. "¿Por qué Amazon guarda estas grabaciones de voz?"

Una coalición de grupos liderada por la organización de Golin y el Instituto de Representación Pública de la Universidad de Georgetown está presentando una queja formal ante la FTC alegando que Amazon está violando la Ley Federal de Protección de la Privacidad Infantil en Línea. conocido como COPPA, reteniendo la información personal de un niño durante más tiempo del razonablemente necesario.

Amazon dijo en un comunicado que su Echo Dot Kids Edition cumple con COPPA.

Consumer Reports dijo que sus propias pruebas también encontraron que Echo Dot Kids recordaba información que fue eliminada, incluyendo una fecha de nacimiento y el color de un perro. La organización sin fines de lucro dijo que sus investigadores pudieron eliminar datos de las versiones regulares de Echo Dot y Alexa.

En un ejemplo, los defensores capturados en video, un niño le pide al dispositivo que recuerde cierta información personal, incluida su alergia a las nueces.

Un adulto luego intenta borrar toda esa información, que incluye las grabaciones de voz y las transcripciones escritas asociadas a ellas. Pero cuando el niño pregunta qué recuerda Alexa, todavía recuerda que es alérgica a las nueces.

"Esto sugiere que Amazon ha diseñado Echo Dot Kids Edition para que nunca pueda olvidar lo que el niño le ha dicho, "dice la denuncia.

También dice que alrededor del 85% de más de 2, 000 juegos, los cuestionarios y otras "habilidades" de Alexa dirigidas a los niños no tenían políticas de privacidad publicadas. Dichas habilidades generalmente son producidas por desarrolladores de software independientes u otros terceros, no Amazon.

No está claro si la FTC aceptará la denuncia, ya que sus investigaciones rara vez son públicas. Pero la agencia ha estado aplicando las reglas de privacidad de los niños con más seriedad durante el año pasado. dijo Allison Fitzpatrick, un abogado que ayuda a las empresas a cumplir con los requisitos de la COPPA y que no participó en la denuncia.

Ese fue el caso a principios de esta semana, cuando la agencia emitió una advertencia a una empresa ucraniana de que sus tres aplicaciones de citas parecían violar la COPPA porque eran accesibles para los niños. Eso llevó a Google y Apple a sacarlos de sus tiendas de aplicaciones. A principios de este año, la FTC impuso una multa de $ 5.7 millones a la popular aplicación para compartir videos TikTok, la mayor sanción relacionada con la COPPA desde que se promulgó la ley hace dos décadas.

Para que la FTC se dé cuenta, sin embargo, Fitzpatrick dijo que, por lo general, es necesario que exista evidencia de daño real, "no sólo el daño teórico que ella dijo que los grupos de defensa a menudo describen.

Pero Fitzpatrick dijo eso, en su cara, las nuevas acusaciones contra Amazon parecen preocupantes. Dijo que la FTC proporciona una exención que permite a una empresa recopilar la grabación de voz de un niño sin el consentimiento de los padres. pero eso es solo para un propósito temporal y específico, como realizar una búsqueda en línea o cumplir con un comando verbal.

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