El hecho de que AT&T llame a su última red 4G LTE "5G E" no solo está provocando la ira de los medios tecnológicos y los fanáticos. Ahora está provocando críticas por parte de Sprint en forma de demanda.
En una demanda presentada en el Distrito Sur de Nueva York, Sprint dice que está tomando medidas como resultado de la "publicidad falsa y los actos engañosos de AT&T" en torno a 5G E.
Desde finales del año pasado, AT&T ha estado promocionando su red 4G LTE mejorada como 5G E en anuncios de televisión, aumentando la ejecución de los anuncios en 2019.
AT&T, Sprint alega, "ha buscado obtener una ventaja injusta en la carrera hacia 5G al embarcarse en una campaña publicitaria a nivel nacional para engañar a los consumidores haciéndoles creer que su red 4G LTE Advanced existente es ahora una red 5G".
"Esta tecnología no es indiscutiblemente 5G, "El traje de Sprint continúa". Agregar una 'E' o la palabra 'Evolución' a 5G no mitiga el engaño. AT&T anuncia su red como '5G' y los consumidores creen erróneamente que AT&T ofrece tecnología 5G ".
Además de su campaña televisiva, El sitio web de AT&T ahora también tiene una sección para teléfonos "5G E". Esto incluye teléfonos lanzados el año pasado como el Galaxy S9, iPhone XR y iPhone XS, así como teléfonos más antiguos como el Galaxy S8, iPhone 8 y iPhone X.
En las actualizaciones de sus teléfonos Android, AT&T ya ha cambiado algunos dispositivos para que muestren el logotipo de 5G E. Una versión beta reciente de iOS 12.2 muestra que la compañía está trabajando con Apple para mostrar el indicador también en iPhones.
En una declaración proporcionada a USA TODAY, Sprint dice que "AT&T está engañando deliberadamente a los consumidores haciéndoles creer que su red 4G LTE existente opera en una red 5G codiciada y muy esperada".
"La realidad es que esta red no es 'nueva' y '5G E' es un término falso y engañoso. AT&T es como Sprint y todos los demás operadores inalámbricos importantes que actualmente operan una red 4G LTE en todo el país. Los anuncios engañosos de AT&T han perjudicado a los consumidores persuadiéndolos de que compren o sigan comprando los servicios de AT&T basándose en la mentira de que están ofreciendo 5G ".
"Está claro que ninguna otra técnica ha funcionado, "Consejero externo de Sprint, Craig Whitney de la firma Frankfurt, Kurnit, Klein y Selz, le dice a USA TODAY. "Estamos hablando de decenas, si no cientos de millones, de los consumidores aquí están siendo engañados descaradamente al pensar que la red LTE de AT&T es 5G, que no lo es ".
En su traje, Sprint dice que se acercó a AT&T el 4 de enero "exigiendo que AT&T detenga su actividad falsa y engañosa". El 16 de enero AT&T respondió "negando inequívocamente la solicitud de Sprint y negándose a alterar su conducta engañosa, "según el traje.
"Tenemos pruebas muy amplias para demostrar que los consumidores están confundidos".
AT&T sigue desafiante
En una declaración proporcionada a USA TODAY, AT&T se mantuvo desafiante mientras prometía luchar contra la demanda de Sprint.
"Entendemos por qué a nuestros competidores no les gusta lo que hacemos, pero a nuestros clientes les encanta. Presentamos 5G Evolution hace más de dos años, definiéndolo claramente como un paso evolutivo hacia 5G basado en estándares, ", dijo la compañía." 5G Evolution y el indicador 5GE simplemente les permiten a los clientes saber cuando su dispositivo está en un área donde están disponibles velocidades hasta dos veces más rápidas que LTE estándar ".
"Lucharemos contra esta demanda mientras continuamos implementando 5G Evolution además de 5G móvil basado en estándares. Los clientes quieren y merecen saber cuándo están obteniendo mejores velocidades".
AT&T también intentó la fusión pendiente de $ 26 mil millones de Sprint con T-Mobile, diciendo que la empresa "tendrá que reconciliar sus argumentos con la FCC de que no puede desplegar una red 5G generalizada sin T-Mobile y, al mismo tiempo, afirma en esta demanda que está lanzando 'tecnología 5G legítima de forma inminente'".
En una presentación el año pasado a la FCC sobre su necesidad de fusión, capturado por el analista de la industria Walter Piecyk, Sprint compartió un mapa que destaca las deficiencias en su red LTE, así como su negocio en general. Sprint y T-Mobile han argumentado, durante el proceso de fusión, que se necesitan mutuamente para construir una red 5G a nivel nacional.
Sprint no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de USA TODAY sobre la declaración de AT&T.
No es el primer operador que se enoja con AT&T
Otros rivales de AT&T, T-Mobile y Verizon, cada uno ha hecho una excepción al marketing de AT&T el mes pasado.
T-Mobile llamó a AT&T en Twitter, compartiendo un video donde pegó una calcomanía "9G" en un iPhone escribiendo "no se dio cuenta de que era tan fácil, brb ". Mientras tanto, Verizon publicó un anuncio de página completa en varios periódicos importantes, incluyendo USA TODAY, para prometer que "no tomará un teléfono antiguo y simplemente cambiará el software para convertir el 4 en la barra de estado en un 5".
Sprint dice eso, al afirmar que tiene esta llamada red 5G E en 400 mercados cuando no es 5G real, AT&T "busca inducir a los consumidores a que compren o renueven los servicios de AT&T cuando, de otro modo, podrían haber comprado los servicios de Sprint".
Además de solicitar que se bloquee a AT&T para que no use "5G E" o sus términos relacionados ahora y en el futuro, Sprint busca daños y perjuicios de AT&T por el "daño inmediato e irreparable" de los anuncios, dice, han causado que la compañía sufra al hacer que parezca que los productos y dispositivos de AT&T son superiores a los de Sprint.
No se solicita una cifra específica en dólares, con los abogados de Sprint solicitando una cantidad a ser "determinada en el juicio".
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