Con una velocidad casi vertiginosa, las demandas de productividad del trabajo en la sociedad actual parecen haberse multiplicado por diez. Ingrese a la multitarea como una forma de hacer frente a la insistencia de que las tareas se completen casi de inmediato. Los estudios previos sobre carga de trabajo y productividad incluyen aspectos físicos, como cuánto camina o carga una persona, pero no tienen en cuenta el estado mental de una persona. Ahora, Los investigadores de MU han descubierto que los ojos de una persona pueden ofrecer una solución.

"Si sus signos vitales son malos, entonces algo anda mal con su cuerpo y los médicos trabajarán para averiguar qué le pasa, "dijo Jung Hyup Kim, profesor asistente de ingeniería de sistemas industriales y de fabricación en la Facultad de Ingeniería de MU. "¿Qué hay de tu salud mental? Muchas personas realizan múltiples tareas, pero actualmente no existe una medida para el bienestar mental de alguien. Sin embargo, descubrimos que el tamaño de una pupila podría ser la clave para medir el estado mental de una persona mientras realiza múltiples tareas ".

Todos experimentamos el estrés de manera diferente. Kim y Xiaonan Yang, un estudiante de posgrado en MU, quería encontrar una forma basada en datos para diferentes industrias, como comunicadores de emergencia, trabajadores de oficina, trabajadores de la industria y de las fábricas de fabricación:para medir universalmente los niveles de estrés en sus empleados mientras realizan múltiples tareas, o realizar tareas relacionadas con el trabajo con tareas simultáneas de baja y alta complejidad.

Para hacer esto, compararon los datos de una métrica de carga de trabajo desarrollada por la NASA para sus astronautas con sus observaciones de la respuesta pupilar de los participantes en un estudio de laboratorio. Usando una sala de control de una planta de refinería de petróleo y gas simulada, Kim y Yang miraron, a través de la tecnología de captura de movimiento y seguimiento ocular, a medida que los participantes reaccionaban a cambios inesperados, como alarmas, mientras observa simultáneamente el rendimiento de los medidores en dos monitores. Durante las tareas simples del escenario, Los comportamientos de búsqueda visual de los participantes fueron más predecibles. Todavía, a medida que las tareas se volvían más complejas y se producían cambios inesperados, sus comportamientos oculares se volvieron más erráticos.

Mediante el uso de los datos de este estudio de laboratorio y una fórmula que aplicaron Kim y Yang llamada "dimensión fractal, "Kim y Yang descubrieron una relación negativa entre la dimensión fractal de la dilatación de la pupila y la carga de trabajo de una persona, mostrando a los investigadores que la dilatación de la pupila podría usarse para indicar la carga de trabajo mental de una persona en un entorno multitarea. Kim y Yang esperan que este hallazgo pueda dar una mejor idea de cómo se deben diseñar los sistemas para evitar la sobrecarga mental de los trabajadores y construir un entorno de trabajo más seguro. Algún día, este hallazgo podría brindarles a los empleadores y a los educadores una herramienta para determinar el nivel máximo de estrés que una persona puede experimentar antes de fatigarse. y su desempeño comienza a cambiar negativamente.

"Sería fantástico si la gente pudiera trabajar perfectamente en todo momento, "Dijo Kim." Pero cuando estás cansado, a menudo comete un error. Entonces, si podemos controlar el bienestar mental de un trabajador, entonces, con suerte, podremos evitar que se produzcan errores en el futuro ".

Kim y Yang planean aplicar este hallazgo a futuras investigaciones que involucren a diferentes grupos de edad y ciertas medidas biométricas como los latidos del corazón, señales cerebrales y reacciones musculares o nerviosas.

El estudio, "Medir la carga de trabajo en un entorno multitarea utilizando la dimensión fractal de la dilatación de la pupila, "fue publicado en el Revista Internacional de Interacción Hombre-Computadora .