Meijer planea lanzar una aplicación móvil de escaneo automático en las tiendas del área de Chicago a fines del verano. un movimiento que probablemente será seguido por algunos minoristas más grandes en un futuro próximo.
El servicio Shop &Scan permite a los compradores escanear productos mientras compran con una aplicación Meijer descargada en sus teléfonos y empacar los alimentos sobre la marcha. Para revisar, los compradores acercan sus teléfonos a un registro de autopago, luego sal por la puerta.
En toda la industria de abarrotes, en Chicago y a nivel nacional, los minoristas han aumentado los pedidos móviles, opciones de entrega y recogida para consumidores cada vez más conocedores de la tecnología en movimiento. La tecnología de autoescaneo es otra opción para los compradores que no quieren lidiar con las líneas al momento de pagar. dijo el portavoz de Meijer, Frank Guglielmi. La forma antigua de pagar los comestibles seguirá estando disponible.
"Queremos que nuestros compradores compren en la tienda de la forma que deseen, "Dijo Gugielmi.
Desde que comenzaron las pruebas en algunas tiendas de Michigan en noviembre, alrededor de 12, 000 personas han descargado la aplicación, Dijo Guglielmi. Los compradores pueden traer bolsas reutilizables de casa; también pueden usar bolsas de plástico o papel disponibles en las tiendas. Meijer está instalando nuevas básculas para productos agrícolas que imprimen pegatinas con códigos de barras que se pueden escanear con la aplicación. él dijo.
Los compradores que utilizan el servicio también reciben promociones personalizadas de las empresas de alimentos a través de la aplicación. Dijo Guglielmi.
Meijer tiene 21 tiendas en el área de Chicago, incluidas las ubicaciones del norte de Indiana y Rockford. El año pasado, Meijer cerró tiendas de bajo rendimiento en Berwyn y Melrose Park.
Aunque Meijer puede ser el primer gran minorista de comestibles de Chicago en introducir esta tecnología, ciertamente no será el último, según Randy Hofbauer, editor digital y tecnológico para Progressive Grocer, una publicación comercial de la industria. Walmart y la empresa matriz de Mariano, Kroger, también han anunciado planes para implementar ofertas similares, Dijo Hofbauer.
Sam's Club ya tiene una aplicación Scan &Go comparable.
"Vamos a ver una explosión de esto en un futuro no muy lejano, "Dijo Hofbauer.
La tecnología podría permitir a los minoristas de comestibles que intentan obtener ganancias en una industria difícil eliminar los puestos de trabajo en la parte delantera de la tienda.
"Habrá minoristas que eliminen los puestos de cajero, pero también tendrá minoristas más progresistas, que ven el comercio minorista como una carrera y trasladan a esos cajeros a otros puestos en la tienda para tareas más complejas e interacciones cara a cara, "Dijo Hofbauer.
Cortar trabajos no es el objetivo del servicio Shop &Scan y Meijer no tiene planes de hacerlo. Dijo Guglielmi.
Ofrecer la tecnología de escaneo automático es otra forma de que las tiendas mejoren la experiencia de los compradores que buscan pasar menos tiempo en los pasillos de los supermercados. dijo Jon Hauptman, analista de la industria de abarrotes para Inmar Analytics.
"Si bien muchas tiendas del área han eliminado el autopago, creyendo que hacerlo mejoraría el servicio al aumentar su contacto personal con los compradores, la realidad es que algunos compradores no buscan el toque personal, ", Dijo Hauptman en un correo electrónico.
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