El director ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey, pide ayuda para mejorar la franqueza y la cortesía de las conversaciones en Twitter. diciendo que la empresa no evitó la desinformación, cámaras de eco y abuso de su servicio de mensajería global.

En una serie de tweets, Dorsey dijo que Twitter se comprometía "a ayudar a mejorar la salud colectiva, franqueza, y cortesía de la conversación pública "y necesita rediseñar el servicio para fomentar un debate más saludable. La compañía ahora está solicitando propuestas para medir la salubridad de la conversación sobre el servicio con el fin de mejorarlo.

"No estamos orgullosos de cómo la gente ha aprovechado nuestro servicio, o nuestra incapacidad para abordarlo lo suficientemente rápido, "tuiteó, y agregó que la solicitud de propuestas que se presentará a mediados de abril eventualmente crearía métricas contra las cuales podría ser responsable. "Simplemente no podemos y no queremos hacer esto solos".

Dorsey no está solo con su mea culpa en las redes sociales. En Enero, El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, anunció que dedicaría 2018 a solucionar problemas similares en Facebook; Desde entonces, la compañía ha reorientado su fuente de noticias para fomentar interacciones "significativas" con familiares y amigos a través del desplazamiento pasivo a través de publicaciones y videos.

En un desarrollo relacionado, YouTube dijo que su esfuerzo por acabar con la información errónea con más moderadores humanos tuvo algunos inconvenientes, reconociendo errores al eliminar algunos canales a raíz del tiroteo en la escuela de Florida.

La revocación de varias acciones de cumplimiento por parte de YouTube contra los creadores de videos es un signo de dolores de crecimiento en el servicio de videos, que tiene como objetivo contratar varios miles de moderadores este año para hacer frente a las noticias falsas, teorías de conspiración y videos ofensivos. Su objetivo es tener 10, 000 personas comprobando que los videos cumplen con los estándares de YouTube para fin de año.

La semana pasada, varios canales dijeron que YouTube los cerró después de su cobertura de los tiroteos, incluido Defango, Charles Walton, Lenguaje corporal de Bombard y otros. Infowars, el sitio web de la conspiración dirigido por Alex Jones, dijo que recibió un segundo ataque de YouTube, que habría congelado nuevas cargas, solo para revertirlo horas después. Posteriormente se restablecieron varios canales.

YouTube dijo el jueves que a medida que agrega moderadores, las nuevas contrataciones pueden "aplicar incorrectamente algunas de nuestras políticas y dar lugar a eliminaciones erróneas".

Mandy O'Brien, que dirige el lenguaje corporal de Bombard, dijo en un correo electrónico que había emitido tres avisos contra su canal en la última semana acusándola de intimidación y acoso, incluso para un video en el que analizaba las expresiones de los sobrevivientes de disparos en Florida en entrevistas de televisión. Su canal fue eliminado ella dijo, pero reinstalada a partir del miércoles después de que ella apeló.

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