Una pantalla muestra un aviso al instalar la actualización, iOS 13.2 en un iPhone el martes, 29 de octubre 2019, en Nueva York. Apple está reanudando el uso de humanos para revisar los comandos y dictados de Siri con la última actualización de software del iPhone. Las personas pueden elegir "Ahora no" para rechazar el almacenamiento y la revisión de audio. (Foto AP / Jenny Kane)
Apple está reanudando el uso de humanos para revisar los comandos y dictados de Siri con la última actualización de software del iPhone.
En agosto, Apple suspendió la práctica y se disculpó por la forma en que usaba a las personas. en lugar de solo máquinas, para revisar el audio.
Aunque es común en la industria de la tecnología, la práctica socavó los intentos de Apple de posicionarse como un administrador confiable de la privacidad. El director ejecutivo, Tim Cook, ha declarado en repetidas ocasiones la creencia de la empresa de que "la privacidad es un derecho humano fundamental, "una frase que volvió a surgir en la disculpa de Apple.
Ahora, Apple avisa a los consumidores al instalar la actualización, iOS 13.2. Las personas pueden elegir "Ahora no" para rechazar el almacenamiento y la revisión de audio. Los usuarios que habiliten esto pueden desactivarlo más tarde en la configuración. Apple también especifica que los datos de Siri no están asociados con la ID de Apple de un usuario.
Las empresas de tecnología dicen que la práctica les ayuda a mejorar sus servicios de inteligencia artificial.
Pero el uso de humanos para escuchar grabaciones de audio es particularmente preocupante para los expertos en privacidad porque aumenta las posibilidades de que un empleado o contratista deshonesto pueda filtrar detalles de lo que se dice. incluidas partes de conversaciones delicadas.
Una pantalla muestra un aviso al instalar la actualización, iOS 13.2 en un iPhone el martes, 29 de octubre 2019, en Nueva York. Apple está reanudando el uso de humanos para revisar los comandos y dictados de Siri con la última actualización de software del iPhone. Las personas pueden elegir "Ahora no" para rechazar el almacenamiento y la revisión de audio. (Foto AP / Jenny Kane)
Apple reveló previamente planes para reanudar las revisiones humanas este otoño, pero no había especificado cuándo. Apple también dijo entonces que dejaría de utilizar contratistas para las revisiones.
Otras empresas de tecnología también han reanudado la práctica después de dar más aviso. Google reinició la práctica en septiembre, después de tomar medidas similares para asegurarse de que las personas sepan lo que están aceptando. También en septiembre, Amazon dijo que los usuarios de su asistente digital Alexa podrían solicitar que las grabaciones de sus comandos de voz se eliminen automáticamente.
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