A medida que la confianza pública en la capacidad de Facebook para ejercer su poder de manera responsable se ha fracturado ante una serie de violaciones de la privacidad y otros escándalos, la compañía se ha enfrentado a nuevos pedidos de regulación de numerosos sectores del gobierno federal.

Pero en uno de los mayores problemas que conducen a esa ruptura de la confianza, su respuesta a la interferencia de elecciones extranjeras, Facebook ha logrado un progreso significativo, según el director ejecutivo Mark Zuckerberg, quien hizo una rara aparición pública en el Aspen Ideas Festival el miércoles.

En una discusión con Cass Sunstein, profesor de la Facultad de Derecho de Harvard, Zuckerberg invitó a los reguladores a establecer estándares de privacidad en toda la industria y tomar una línea más dura con la interferencia extranjera en las elecciones mientras rechaza las llamadas para romper Facebook.

"Los resultados en las elecciones han sido mucho más limpios en línea debido a gran parte del trabajo que nosotros y otros hemos hecho en asociación, "Dijo Zuckerberg. Aún así, él dijo, hay decisiones sobre lo que constituye un discurso político aceptable y la publicidad que Facebook, como empresa privada, no debería estar haciendo por sí mismo.

"Si la regulación viene en forma de proceso democrático, legislación o autorregulación de la industria, hemos superado el punto en el que tiene sentido que Facebook tome estas decisiones de forma unilateral, " él dijo.

Para combatir la desinformación, la empresa ha contratado a 30, 000 personas cuyos trabajos incluyen revisar el contenido para verificar su precisión. En lugar de eliminar contenido que se considere falso, los moderadores lo marcan como inexacto, deshabilite cualquier distribución significativa de esa publicación y ofrezca a los usuarios fuentes alternativas más precisas como contexto.

Pero estas tácticas incluso junto con "sistemas de inteligencia artificial sofisticados" que la empresa ha creado para detectar campañas de desinformación, no son suficientes para combatir la interferencia extranjera similar a lo que se vio durante las elecciones presidenciales de 2016, según Zuckerberg.

"Es una carrera armamentista, ", Dijo Zuckerberg." Rusia y otras personas también se han vuelto mucho más sofisticadas ... Hemos visto nuevas tácticas.

"Podemos defendernos lo mejor que podamos, pero nuestro gobierno es el que tiene las herramientas para presionar a Rusia, nosotros no, ", dijo." Uno de los errores que me preocupan es que después de 2016, cuando el gobierno no tomó ningún tipo de contraacción, la señal que se envió al mundo fue:OK, estamos abiertos al público ".

Además de la dificultad de frenar la desinformación, Las plataformas de redes sociales se ven obligadas a lidiar con la amenaza relativamente nueva de las llamadas falsificaciones profundas, a menudo video o audio realista que se fabrica utilizando inteligencia artificial. Zuckerberg dijo que la compañía actualmente está "evaluando" sus políticas sobre falsificaciones profundas e indicó que podrían caer en una categoría propia. "Creo que es sensato tener una política diferente y tratar esto de manera diferente a como tratamos la información falsa normal en Internet, " él dijo.

"Creo que debemos asegurarnos de que, al hacer esto, definamos muy claramente qué son las falsificaciones profundas, ", dijo." ¿Son ... los medios manipulados que utilizan IA lo que hace que alguien diga algo que no dijo? Creo que probablemente sea una definición bastante razonable.

"Pero, Creo que quieres asegurarte de que estás analizando esto con el suficiente cuidado como para no darles a las personas los fundamentos o el precedente para argumentar que las cosas que no les gustan pueden cambiar el significado de lo que dijeron. abajo, " él dijo.

Dado que la empresa enfrenta posibles investigaciones antimonopolio por parte de la Comisión Federal de Comercio y el Comité Judicial de la Cámara, las llamadas para romper Facebook se han sumado al escrutinio de sus prácticas de moderación de contenido. Horas antes de la aparición de Zuckerberg, El presidente Donald Trump sugirió que el gobierno de Estados Unidos debería demandar a las empresas de redes sociales como Facebook. El presidente no indicó por qué creía que el gobierno debería demandar a las empresas, pero citó supuestos prejuicios contra los conservadores en sus plataformas.

En cuanto al tamaño de Facebook, Zuckerberg se hizo eco de sus argumentos anteriores de que dividir la empresa no resolvería ningún problema y lo haría, De hecho, hacer que los problemas existentes sean más difíciles de solucionar.

"La cantidad que estamos invirtiendo en seguridad es mayor que todos los ingresos de nuestra empresa cuando salimos a bolsa, ", dijo." Simplemente no habría sido posible hacer lo que estamos haciendo a menor escala ".

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