Este 1 de agosto 2017, foto de archivo, muestra un registro de llamadas que se muestra a través de una aplicación de AT&T en un teléfono celular en Orlando, Fla. Llegan nuevas herramientas para ayudar a combatir las estafas de llamadas automáticas, pero no espere que las llamadas no deseadas desaparezcan. (Foto AP / John Raoux, Expediente)
Los reguladores federales votaron el jueves para otorgar a las compañías telefónicas el derecho de bloquear llamadas no deseadas sin obtener primero el permiso de los clientes.
La medida de la Comisión Federal de Comunicaciones podría generalizar el bloqueo de llamadas y ayudar a los consumidores a evitar las molestas llamadas automáticas. que se han convertido en un problema que molesta a los estadounidenses al nivel de miles de millones de llamadas al mes.
Una advertencia:las compañías telefónicas en realidad no tienen que hacer nada, y podrían empezar a cobrarle si lo hacen, del mismo modo que ahora cobran por algunas funciones de identificación de llamadas y otros extras. La FCC espera que las compañías telefónicas ofrezcan estas herramientas de forma gratuita, pero no requiere que lo hagan.
El aumento de los cobradores de deudas, vendedores telefónicos y, lo más preocupante, los estafadores que llaman a los teléfonos de los consumidores han llevado a la FCC y al Congreso a presionar a las compañías telefónicas para que hagan más. Las empresas han tardado en actuar por sí mismas contra este tipo de llamadas automatizadas.
Las llamadas automáticas han aumentado a medida que el software barato facilita las llamadas masivas. A los estafadores no les importa si ha agregado su número a la lista No llamar del gobierno, y la aplicación es insignificante. Hay 5 mil millones por mes en los EE. UU., según el bloqueador de llamadas YouMail. Eso equivale a 14 llamadas por persona.
La votación de la FCC del jueves podría ser un poderoso contraataque contra las llamadas no deseadas. Si bien ya existen aplicaciones de bloqueo de llamadas, tienes que encenderlos o pedirlos. Ahora, además de aclarar que tanto las empresas inalámbricas como las fijas pueden bloquear las llamadas no deseadas sin preguntar primero a los clientes, La FCC dijo que los proveedores de servicios inalámbricos también pueden bloquear a todas las personas que llaman que no están en la lista de contactos de un cliente. Tendría que solicitarlo a su compañía telefónica.
Por otro lado, la medida podría provocar inadvertidamente el bloqueo de llamadas automáticas sobre cambios de vuelo, cierres de escuelas y recordatorios de citas, Advirtió el comisionado republicano Michael O'Rielly. Unión de crédito real, un pequeño banco del medio oeste, le preocupa que el bloqueo generalizado de llamadas dificulte que sus alertas de fraude y advertencias de saldo bajo lleguen a los clientes.
Las reglas permitirán a los consumidores "optar por no participar" y pedir a su compañía telefónica que no bloquee nada.
Comisionada Jessica Rosenworcel, un demócrata, criticó a la agencia el jueves por no exigir que los servicios de bloqueo de llamadas sean gratuitos.
En este 4 de mayo 2018, Foto de archivo de un hombre hablando por teléfono en un pasillo adornado con papel tapiz con estampado de palmeras en un hotel cerca del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles en Los Ángeles. Llegan nuevas herramientas para ayudar a combatir las estafas de llamadas automáticas, pero no espere que las llamadas no deseadas desaparezcan. (Foto AP / Jae C. Hong, Expediente)
El presidente de la FCC, Ajit Pai, cree que las compañías telefónicas tendrán un incentivo para intensificar y ofrecer estos servicios de forma gratuita.
"Estas llamadas automáticas que se colocan en sus propias redes son una molestia y un costo para ellos. "Dijo Pai en una entrevista.
Verizon dijo que "desarrollará" su herramienta gratuita de bloqueo de llamadas para clientes móviles y podrá proporcionar alertas de spam y bloqueo de manera más amplia. pero el portavoz Richard Young dijo que no habrá "bloqueo general a corto plazo". No dijo cómo Verizon planea cambiar sus ofertas para clientes de telefonía fija, que hoy pueden suscribirse a un servicio de bloqueo de terceros.
AT&T no respondió preguntas sobre sus planes, pero dijo que está comprometida con la lucha contra las llamadas ilegales y no deseadas. T-Mobile dijo que aún no ha tomado una decisión sobre si crear herramientas gratuitas de bloqueo de llamadas predeterminadas. Pique, que cobra por su servicio de bloqueo de llamadas, dijo la semana pasada que estaba buscando "soluciones adicionales" y se mostró optimista de que los cambios le permitirían "tomar acciones más agresivas".
Hay otros ataques contra llamadas automáticas en proceso, como tratar de deshacerse de los números "falsificados". Es entonces cuando un estafador falsifica el número en su teléfono para que parezca que proviene del mismo código de área que usted tiene. en un esfuerzo por hacer que recojas.
La industria ha estado trabajando en un sistema que garantizará que el número que aparece en los teléfonos de las personas sea real. Eso solo está comenzando a desplegarse, y trabajar bien, todas las compañías telefónicas tienen que implementarlo. No hay una fecha límite estricta para el gobierno pero Pai ha amenazado con tomar medidas regulatorias si no sucede este año. La votación del jueves tomó medidas de procedimiento para facilitar la aplicación de esa amenaza contra las principales compañías telefónicas.
El Senado, con un apoyo casi unánime, aprobó un proyecto de ley en mayo que daría a las compañías telefónicas un plazo de 18 meses para implementar este sistema anti-spoof, llamado Stir / Shaken, en su lugar, además de brindar a los reguladores más herramientas para perseguir a los estafadores. Pero no está claro cómo le irá al proyecto de ley en la Cámara controlada por los demócratas, que tiene varias propuestas anti-robocall que van más allá.
Pase lo que pase, Los estafadores y vendedores telefónicos decididos probablemente encontrarán formas de pasar, al igual que el malware en las computadoras personales sigue siendo un problema a pesar del software antivirus.
Las personas que llaman automáticamente podrían eludir las nuevas medidas de seguridad comprando números reales y usándolos para llamarlo. Podrían piratear empresas y secuestrar las líneas telefónicas, luego utilícelos para llamar. T-Mobile dijo que ya ha visto que eso suceda.
"Hacemos que las cosas funcionen realmente bien. Estamos marcando todas estas llamadas como estafas. Y luego los estafadores encuentran una nueva forma, "dijo Grant Castle, vicepresidente de ingeniería de T-Mobile. "Tenemos que ajustarnos. Es un constante ir y venir".
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