Las mujeres en las relaciones públicas tienen más probabilidades que los hombres de buscar aliados y formar coaliciones antes de dar consejos éticos a los líderes superiores. mientras que los hombres son más propensos a confiar en la presentación de investigaciones, según un estudio de la Universidad de Baylor.

El estudio también mostró que, si bien los altos ejecutivos de relaciones públicas en el estudio en general tienden a utilizar "enfoques racionales, "como la investigación, estudios de casos y apelaciones sobre lo que es correcto y legal, El éxito depende de establecer relaciones con colegas de otros departamentos para que tengan respaldo cuando surjan problemas éticos.

"Una persona de relaciones públicas puede ser la conciencia, pero ¿se les escucha? ¿Son respetados? ¿Están en la mesa? ", Dijo una mujer." Puedes estar haciendo todo bien, pero si nadie te escucha realmente no importa mucho. Excepto que puedes dormir por la noche ".

El estudio, "El uso de tácticas de influencia por parte de altos ejecutivos de relaciones públicas para brindar asesoramiento ético", se publica en la Revista de ética de los medios .

El artículo destaca la necesidad de que los profesionales de relaciones públicas más jóvenes busquen ejecutivos de relaciones públicas de alto nivel como mentores antes y durante la confrontación de problemas éticos. dijo la autora principal, Marlene Neill, Doctor., profesor asistente de periodismo, relaciones públicas y nuevos medios en Baylor's College of Arts &Sciences y autor del libro "Ética de las relaciones públicas:los profesionales de las relaciones públicas nos dicen cómo hablar y mantener su trabajo".

"Lo que nos inspiró a realizar esta investigación fueron los hallazgos de un estudio que realicé en 2016 con Millennials que trabajaban en relaciones públicas, ", Dijo Neill." Los resultados de la encuesta indicaron que los Millennials no se sentían preparados para brindar asesoramiento ético, era poco probable que hablaran y ni siquiera esperaban enfrentar dilemas éticos. Decidimos realizar este estudio para instruirlos sobre cómo hacerlo de manera efectiva en base a las experiencias de los altos ejecutivos de nuestra industria ".

Investigadores realizados a través de entrevistas en profundidad con una selección de élite de 55 ejecutivos de relaciones públicas, muchos de ellos con compañías Fortune 500. Entre ellos se encontraban miembros del Colegio de becarios de la Sociedad de Relaciones Públicas de América (PRSA) y la Sociedad Arthur W. Page, con la muestra combinada con un promedio de 33 años en PR. Representaban a 19 estados e industrias, incluido el gobierno, cuidado de la salud, telecomunicaciones servicios financieros y energéticos.

Los entrevistados discutieron formas de ejercer influencia, formación ética y si son valiosos como consejero de ética.

"Algunos lo ven como de poca utilidad; algunos recomiendan que el profesional de relaciones públicas asuma un papel modesto para fomentar la consideración de la ética entre varios líderes, ", Dijo Neill. Pero otros sintieron firmemente que deberían ser una" conciencia organizacional "cuando piensan que las acciones de la empresa pueden plantear un dilema ético con consecuencias preocupantes.

Una de las razones para hacerlo es que sin "balanceo de barcos" con tácticas sencillas dentro de una organización, algunos pueden volverse fuera de la empresa denunciando irregularidades o filtrando información a las partes interesadas, medios de comunicación o funcionarios gubernamentales.

"Nuestro estudio encontró que la construcción de relaciones era fundamental para que los profesionales se aseguraran de que otros ejecutivos escucharan y respetaran sus consejos, ", Dijo Neill." Eso no significa que siempre ganaron el debate, pero la construcción de relaciones tiene que ver con generar respeto y confianza ".

Si bien el enfoque más común de los entrevistados para influir era racional, seguido de la formación de coaliciones, "algunos dijeron que confiaban en la perseverancia y la asertividad si sentían que un problema era tan objetable que no podían permanecer en silencio, ", Dijo Neill." Algunas personas recurren a la congraciación, como los halagos ".

Cuando se trata de diferencias en la forma en que los géneros abordan el papel de consejero de ética, Una de las razones por las que las mujeres pueden reclutar aliados es que tienden a ser superadas en número por hombres en la sala de juntas. Dijo Neill.

Una mujer dijo que "Entrar en vigor puede ayudar en su caso. Pero a veces puede ser contraproducente ... ya sabes, si alguien quiere matar al mensajero. Pero si varias personas se acercan a usted con el mismo mensaje, Creo que te das cuenta ".

Otra mujer dijo que "la reprendieron por ser tan franca. Así que, Ya no lo hacía de esa manera ".

Algunas mujeres desconfiaban de utilizar apelaciones emocionales.

Debido a los estereotipos sobre las mujeres que son emocionales en el lugar de trabajo, "Probablemente me equivoqué en la otra dirección, "dijo una mujer.

Hombres, mientras tanto, eran más propensos a preferir fuentes de poder informativas como la investigación y los estudios de casos, Dijo Neill. Pero ambos sexos dijeron que hacen preguntas discutir, escucha, compartir alternativas o soluciones y recomendar.

Algunos hombres y mujeres utilizaron descripciones más conflictivas, como decir, "Absolutamente ponemos nuestro pie en el suelo" y "Dígales que está mal". Pero en el caso de las mujeres, "algunos de estos relatos más conflictivos se utilizaron en relación con aliados o coaliciones, "Dijo Neill.

En algunos casos, hombres y mujeres dieron ejemplos de renunciar a cuentas o negarse a aceptar nuevos clientes si decidían que el negocio del cliente no valía la pena el costo ético.

Muchos entrevistados dijeron que habían recibido capacitación en ética a través de PRSA. Algunos dijeron que habían recibido capacitación a través de su empleador, cursos universitarios, estudio personal y mentores. Algunos señalaron su educación religiosa.

Algunos de los problemas éticos comunes se centran en la comunicación, como la divulgación abierta de información, información inexacta o envío de cartas falsas a un editor. Pero otros fueron desafíos comerciales, como comportamiento abusivo hacia subordinados, mal uso de fondos públicos, campañas de difamación y conflictos de interés.

Neill dijo que debido a que el estudio se limitó a 55 personas, Sería valioso un estudio más amplio y encuestas de altos ejecutivos de relaciones públicas en otras naciones.