Una nueva propuesta de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) permitiría a los bancos enviar mensajes de texto a los clientes cuando se rechacen sus transacciones con tarjeta de débito. La CFPB dice que esto ayudaría a los clientes a evitar cargos por sobregiro, que pueden alcanzar hasta $35 por transacción.

Según la propuesta, los bancos deberían enviar un mensaje de texto a los clientes cuando sus transacciones con tarjeta de débito sean rechazadas debido a fondos insuficientes. El mensaje de texto incluiría información sobre la transacción rechazada, como el monto de la transacción y el nombre del comerciante. Luego, los clientes tendrían la opción de responder al mensaje de texto para autorizar la transacción o cancelarla.

La CFPB estima que la propuesta podría ahorrar a los consumidores hasta mil millones de dólares en cargos por sobregiro cada año. La propuesta está actualmente abierta a comentarios públicos y se espera que la CFPB finalice la regla a finales de este año.

A algunos defensores de los consumidores les preocupa que la propuesta pueda llevar a los consumidores a gastar de más. Sin embargo, la CFPB dice que la propuesta incluye salvaguardias para proteger a los consumidores, como exigir a los bancos que envíen un mensaje de texto antes de que se rechace una transacción y brindar a los clientes la opción de cancelar la transacción.

La propuesta también cuenta con el apoyo de algunos bancos y cooperativas de crédito. Dicen que la propuesta les ayudaría a reducir los cargos por sobregiro y mejorar el servicio al cliente.

La propuesta de la CFPB es un paso en la dirección correcta. Ayudaría a los consumidores a evitar cargos por sobregiro, que pueden ser una carga financiera importante. La propuesta también incluye salvaguardias para proteger a los consumidores del gasto excesivo.