1. Ponte en contacto con tu proveedor para devolver tu dispositivo. Todos los principales operadores de Estados Unidos ofrecen devoluciones gratuitas para dispositivos Note 7. Puede encontrar más información en el sitio web de su operador.
2. Cambie su dispositivo por uno nuevo. Samsung ofrece reemplazar todos los dispositivos Note 7 por otros nuevos que no tengan problemas de batería. Puede comunicarse con Samsung directamente o recurrir a su proveedor para cambiar su dispositivo.
3. Obtén un reembolso por tu dispositivo. Si no desea cambiar su Note 7 por uno nuevo, puede obtener un reembolso por su compra. Puede comunicarse con Samsung directamente o recurrir a su proveedor para obtener un reembolso.
Además de estas opciones, también puedes seguir los siguientes pasos para reducir el riesgo de que tu Note 7 se incendie:
* No cargues tu dispositivo durante la noche.
* No utilice su dispositivo mientras se está cargando.
* Mantenga su dispositivo alejado de fuentes de calor.
* No deje caer su dispositivo ni lo someta a otros traumatismos físicos.
Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su Samsung Note 7, debe comunicarse directamente con Samsung o con su proveedor.
