Los reguladores federales ordenaron al fundador de Amazon, Jeff Bezos, y al director ejecutivo, Andy Jassy, ​​que testifiquen en la investigación del gobierno sobre Amazon Prime, rechazando la queja de la compañía de que los ejecutivos están siendo acosados ​​injustamente en la investigación del popular servicio de transmisión y compras.

La Comisión Federal de Comercio emitió una orden el miércoles por la noche negando la solicitud de Amazon de cancelar las citaciones civiles enviadas en junio a Bezos, el exdirector ejecutivo de la empresa con sede en Seattle, y a Jassy. La orden también fija el 20 de enero como fecha límite para que Bezos, Jassy y otros 15 altos ejecutivos completen todos los testimonios, quienes también fueron citados.

Jassy asumió el mando del gigante tecnológico y minorista en línea de manos de Bezos, una de las personas más ricas del mundo, en julio de 2021. Bezos se convirtió en presidente ejecutivo.

Amazon no ha argumentado que las citaciones "presentan cargas indebidas en términos de alcance o tiempo", dijo la comisionada de la FTC, Christine Wilson, en la orden en nombre de la agencia. Sin embargo, la FTC acordó modificar algunas disposiciones de las citaciones que reconoció parecían demasiado amplias.

La FTC ha estado investigando desde marzo de 2021 las prácticas de registro y cancelación de Amazon Prime, que tiene aproximadamente 200 millones de miembros en todo el mundo.

La compañía dijo que estaba decepcionada, pero no sorprendida, de que la FTC se pronunciara mayoritariamente a favor de su propia posición, pero estaba satisfecha de que la agencia "respaldara sus solicitudes más amplias" en las citaciones.

“Amazon ha cooperado con la FTC durante la investigación y ya produjo decenas de miles de páginas de documentos”, dijo la compañía en un comunicado. "Estamos comprometidos a relacionarnos constructivamente con el personal de la FTC, pero nos sigue preocupando que las solicitudes más recientes sean demasiado amplias e innecesariamente onerosas, y exploraremos todas nuestras opciones".

En una petición a la FTC presentada el mes pasado, la compañía objetó las citaciones a Bezos y Jassy, ​​diciendo que la agencia "no ha identificado ninguna razón legítima para necesitar su testimonio cuando puede obtener la misma información, y más, de otros testigos y documentos". ." Amazon dijo que la FTC estaba acosando a Bezos, Jassy y los otros ejecutivos, calificando la información exigida en las citaciones como "demasiado amplia y onerosa".

La investigación se ha ampliado para incluir al menos otros cuatro programas de suscripción propiedad de Amazon:Audible, Amazon Music, Kindle Unlimited y Subscribe &Save, así como un programa de terceros no identificado que no ofrece Amazon. Los reguladores han pedido a la empresa que identifique la cantidad de consumidores que se inscribieron en los programas sin dar su consentimiento, entre otra información del cliente.

Con un estimado de 150 millones de suscriptores en EE. UU., Amazon Prime es una fuente clave de ingresos, así como una gran cantidad de datos de clientes, para la empresa, que dirige un imperio de comercio electrónico e incursiona en computación en la nube, tecnología "inteligente" personal y más. . Amazon Prime cuesta $139 al año. El servicio agregó una función codiciada este año al obtener los derechos de video exclusivos de "Thursday Night Football" de la NFL.

El año pasado, Amazon solicitó sin éxito que la presidenta de la FTC, Lina Khan, se apartara de las investigaciones antimonopolio separadas sobre su negocio, alegando que sus críticas públicas al poder de mercado de la empresa antes de unirse al gobierno le impiden ser imparcial. Khan fue un feroz crítico de los gigantes tecnológicos Facebook (ahora Meta), Google y Apple, así como de Amazon. Llegó a la escena antimonopolio en 2017, escribiendo un estudio influyente titulado "La paradoja antimonopolio de Amazon" cuando era estudiante de derecho en Yale. + Explora más

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