Una medida anti-robocalls promulgada el lunes por el presidente Donald Trump debería ayudar a reducir el torrente de llamadas no deseadas que prometen tasas de interés más bajas o pretenden ser el IRS. aunque no hará desaparecer todas esas llamadas.

La nueva ley otorga a las autoridades más poderes de ejecución y podría acelerar las medidas que la industria ya está tomando para identificar las llamadas automáticas. Y cuando las compañías telefónicas bloquean las llamadas automáticas, deben hacerlo sin cobrar a los consumidores. Esto debería ayudar a los estadounidenses a evitar muchas de estas molestas llamadas.

"Las familias estadounidenses merecen el control de sus comunicaciones, y esta legislación actualizará nuestras leyes y regulaciones para endurecer las sanciones, aumentar la transparencia, y mejorar la colaboración del gobierno para detener la solicitación no deseada, ", Dijo la secretaria de prensa de la Casa Blanca, Stephanie Grisham.

La ley es una "gran victoria, ", dijo Maureen Mahoney de Consumer Reports." La clave es requerir que estas compañías telefónicas ayuden a detener las llamadas antes de que lleguen al consumidor y que lo hagan sin cargo adicional ".

El problema de las llamadas automáticas se ha disparado porque el software barato facilita la realización de llamadas masivas. Los estadounidenses reciben colectivamente miles de millones de llamadas automáticas cada mes. Tales llamadas han interrumpido las operaciones en los hospitales al desviar el tiempo del personal para atender las llamadas falsificadas para que parezca que provienen del interior del hospital. Las estafas realizadas a través de este tipo de llamadas también han defraudado a las personas con millones de dólares. Muchas personas ahora evitan contestar llamadas si provienen de números desconocidos.

Bajo la ley federal, Ya es ilegal falsificar números en el identificador de llamadas para defraudar o causar daño. Las estafas también están prohibidas, al igual que las llamadas de telemercadeo automatizadas de empresas legítimas que aún no cuentan con un permiso por escrito. El índice de llamadas automáticas de YouMail dice que la mitad de todas las llamadas automáticas en la actualidad son fraudulentas.

Pero la aplicación ha sido dura. Las agencias federales han multado a los estafadores con cientos de millones de dólares, pero ha sido difícil de recopilar. Muchas de las personas que llaman están en el extranjero. Es difícil meter a los estafadores a la cárcel.

La nueva ley se basa en las medidas adoptadas por el regulador de comunicaciones del país, la Comisión Federal de Comunicaciones, así como fiscales generales estatales y grupos industriales.

La FCC ha aclarado que las compañías telefónicas pueden bloquear las llamadas no deseadas sin preguntar primero a los clientes. allanando el camino para ampliar el despliegue de servicios de bloqueo de llamadas. La ley dice que las compañías telefónicas no pueden cobrar por estos servicios.

Otro paso importante es deshacerse de los números "falsificados", o cuando un estafador falsifica el identificador de llamadas para que parezca que proviene del mismo código de área o de una agencia gubernamental importante como el IRS. La industria está desarrollando un sistema para decirle a la gente cuándo el número de identificación de llamadas es real.

La nueva ley requiere que todas las compañías telefónicas implementen este sistema, lo que, según Mahoney, significará que las compañías telefónicas tendrán que intentar detener estas llamadas antes de que lleguen al consumidor. Esta tecnología no funciona para teléfonos domésticos conectados a un teléfono fijo de cobre de la vieja escuela; la ley pide a la FCC ya las compañías telefónicas que propongan una alternativa para esos clientes.

La FCC también tiene más tiempo para multar a los robocallers y hacerlo sin advertirles primero. El proyecto de ley también exige multas más severas cuando las personas violan la ley intencionalmente y empuja a la agencia a trabajar con el Departamento de Justicia para perseguir a los delincuentes. En el largo plazo, eso podría actuar como disuasivo.

Sin embargo, Los estafadores y vendedores telefónicos decididos probablemente encontrarán formas de pasar, dada la disponibilidad de tecnología de marcación barata y el gran beneficio potencial de las víctimas. Piense en cómo el malware en computadoras personales sigue siendo un problema a pesar del software antivirus. Las personas que llaman automatizadas podrían eludir las nuevas medidas de seguridad comprando o secuestrando números reales para hacer llamadas.

"Siempre encontrarán formas de evitar esto, "dijo Paul Florack, vicepresidente de gestión de productos para Transaction Network Services, que ejecuta análisis de llamadas automáticas para Verizon, Sprint y otras compañías telefónicas.

Y no todas las llamadas automáticas se consideran ilegales. Algunas llamadas automáticas son recordatorios útiles de las farmacias de que una receta está lista, o escuelas que aconsejan un día de nieve. Si ha dado permiso por escrito, una compañía de cable o una línea de cruceros puede ofrecerle llamadas de marketing que consisten en mensajes pregrabados. Si bien una versión de la medida de la Cámara de Representantes habría dificultado que las empresas legítimas hicieran tales llamadas, esa medida fue descartada en la versión que se convirtió en ley.

La ley tampoco hace nada sobre las llamadas de telemercadeo que no están automatizadas. Un humano aún puede molestarlo a menos que se registre en el registro No llamar, que los estafadores a menudo ignoran de todos modos.

E incluso cuando las compañías telefónicas tienen instalado el sistema para verificar el identificador de llamadas, no todos los teléfonos lo admiten. Hace un año, T-Mobile comenzó a decirles a los clientes si el número que los llamaba estaba "verificado, "pero no puede hacer eso en los iPhones de Apple hasta después de que finalice la llamada. Eso es porque el software de Apple no lo permite, Dijo Florack. Apple no respondió a las solicitudes de comentarios.

La ley dice que las compañías telefónicas no pueden cobrar más por bloquear las llamadas automáticas, aunque no requiere que dichos servicios o aplicaciones estén disponibles para todos. Versión de AT&T, por ejemplo, aún no se ha implementado para sus 18 millones de clientes con planes prepagos que se inclinan hacia los ingresos más bajos.

Pero idealmente Mahoney dijo:un consumidor no tendría que realizar ninguna acción al descargar una aplicación, ya que el operador podría bloquear las llamadas automáticamente.

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